PR W MARKETINGU

Trochę historii. Termin „public relations” powstał w amerykańskiej nauce. Został wprowadzony przez Thomasa Jeffersona w 1807 roku, jednak koncepcja ta została zinterpretowana dopiero na początku XX wieku. Było to spowodowane rosnącą industrializacją społeczeństwa, w wyniku której stosunki między producentem a nabywcą były napięte, a wraz z coraz większym tępieniem procesu przemysłowej produkcji towarów. W rezultacie ich konsumpcja zwiększyła wpływ na społeczeństwo. Ogromny wkład w rozwój nowoczesnej koncepcji PR podjęli Ivy Ledbetter Lee i Edward Bernays.

W ciągu ostatnich 60 lat zaoferowano ogromną ilość PR, ale definicja British Institute of Public Relations jest aktualna i uznana. PR to zaplanowany, długofalowy wysiłek mający na celu stworzenie przyjaznych relacji i wzajemnego zrozumienia między organizacją a jej społeczeństwem. Celem PR jest osiągnięcie dwustronnej komunikacji, która ma na celu określenie wzajemnych interesów.
PR jest wykorzystywany w najszerszych dziedzinach działalności i przedsiębiorczości (w stosunkach międzynarodowych, środkach masowego przekazu, stosunkach przemysłowych i przemysłowych itp.) I pełni następujące funkcje: kształtuje public relations i tworzy wzajemne zrozumienie relacji między organizacją a społeczeństwem, organizuje kampanie reklamowe i rozszerzają sferę publicznego wpływu organizacji, tworzą pewien wizerunek firmy lub przedsiębiorstwa, odrzucają niechciane pogłoski o firmie.

Metody pracy PR ograniczają się do organizacji pracy ze społeczeństwem, opracowywania specjalnych programów i działań, ich wdrażania i analizy wyników. Aby ustanowić kanał komunikacji w PR, wykorzystywane są publiczne wystąpienia liderów firmy lub organizacja spotkań handlowych i spotkań. Wydarzenia specjalne, takie jak konferencje prasowe, wystawy, prezentacje. Ponadto zakres działań PR obejmuje przygotowanie drukowanych publikacji i materiałów (raporty, broszury, formularze, artykuły, kolekcje) do dystrybucji na rynki docelowe. Opracowywanie materiałów wideo i audio opisujących działania przedsiębiorstwa i prezentacje próbek produktów, przygotowanie materiałów piśmiennych z logo firmy i nazwami firmowymi.

Istota marketingu PR leży w procesie planowania, realizacji i oceny programów, które promują wzrost sprzedaży i satysfakcję klienta poprzez transfer wiarygodnych informacji o produktach i identyfikację swoich produktów z potrzebami, pragnieniami i interesami klientów. W marketingu PR jest zatem środkiem promocji produktu, a następujące metody są stosowane w celu wprowadzenia produktu na rynek i zrozumienia ich w społeczeństwie:
1. Nawiązanie relacji z mediami w celu zamieszczania informacji i informacji o produktach w celu przyciągnięcia ich uwagi.
2. Prowadzenie imprez publicznych w celu utrzymania i rozwijania relacji z ludnością i potencjalnymi konsumentami.
3. Nawiązywanie kontaktów z inwestorami (akcjonariuszami i sponsorami).

Najważniejszym obszarem działalności jest nawiązywanie kontaktów
publiczność w celu promowania towarów. W tym celu oraz w celu nawiązania przydatnych kontaktów wiele firm i producentów wchodzi w związki handlowe i związki zawodowe. Czasami public relations służy jako sposób na uniknięcie kryzysu. Public relations jest prawdopodobnie o wiele silniejszym środkiem reklamowania przedsiębiorstwa lub organizacji niż same kampanie reklamowe. Dlatego duże korporacje często „zezwalają” na dowolną historię, która jest natychmiast podejmowana przez media i szeroko nagłaśniana. W rezultacie sama firma i jej działania znajdują się w polu widzenia najszerszych grup ludności.

W wielu nowoczesnych firmach działy PR pracują wspólnie z działami marketingu, a zadaniem tego rodzaju działu jest utrzymanie wizerunku firmy i zachowanie zainteresowania konsumentów produktami poprzez specjalne programy.

F. Kotler i U. Mindak, czołowi teoretycy współczesnego marketingu, postawili pytanie, gdzie kończy się marketing, a zaczyna PR i gdzie się przecinają? Zgodnie z ich teorią zarówno marketing, jak i PR wykonują zewnętrzne funkcje firmy, a ich działania w pewien sposób pokrywają się. Dlatego autorzy zaproponowali kilka różnych modeli relacji marketingu i PR w organizacji.
I Model rozdziału funkcji marketingowych i PR. Usługa marketingowa musi spełniać potrzeby klienta z korzyścią dla siebie, a usługa PR tworzy takie warunki komunikacji z różnymi członkami społeczeństwa, aby zapewnić maksymalizację zysków firmy.
II Model przecięcia różnych funkcji. Usługi marketingowe i PR przecinają się z promocją i popularyzacją towarów. Firma może skierować reklamę produktu do funkcji działu marketingu lub działu PR. W tym przypadku dział marketingu wykonuje więcej pracy, w wyniku czego dział PR powinien zostać objęty kontrolą marketingu firmy.
III Model działania działu marketingu i PR o podobnych funkcjach. Praca departamentów opiera się na jednej koncepcji i metodologii pracy nad identyfikacją potrzeb konsumentów i popytu na produkty, segmentację rynku i programy budowania wizerunku. Ten model jest obecnie używany przez większość dużych firm.

W marketingu istnieje wiele metod, dzięki którym programy marketingowe firmy są bardziej skuteczne. W ten sposób PR przyczynia się do przekształcenia firm w liderów i ekspertów na rynku, wprowadzania nowych produktów, dodawania reklam oraz w procesie odradzania, ponownego uruchamiania i pozycjonowania istniejących produktów przez długi czas. Ponadto pomaga przezwyciężyć opór konsumentów wobec reklam, wpływ na opinię konsumentów, pomaga w tworzeniu żądań sprzedaży i dystrybucji towarów, aby uzyskać wsparcie sprzedawców detalicznych.

Wszyscy potwierdzają, że marketing i PR współdziałają doskonale, a marketingowy PR jest konieczny dla firmy.

Więcej:

- 200 dokumentów
- za 30 postów
- w 8 możliwych działach
- plus dwie tuziny technik
- w jednym zorganizowanym pakiecie dokumentów:

Aby zamówić

Petersburg, Nevsky Prospect 22/24
tel: (812) 90-90-400
fax: (812) 252-19-70
e-mail: [email protected]
godziny otwarcia:
od 10 do 19