Раскрутка і прасоўванне рэстарана ў інтэрнэце

1. 1.Привлечение новых кліентаў з дапамогай сайта
2. Праграма для аўтаматызацыі рэстаранаў і бараў POS-Sector даведацца падрабязна
3. 3. SEO - пошукавая аптымізацыя вашага сайта
4. 4.Размещение інфармацыі ў Google Bussines і Яндэкс-картах .
5. 5. Сацыяльныя сеткі для прасоўвання рэстарана
6. Мабільнае прыкладанне для афіцыянтаў. даведацца больш ТУТ
7. 6. Стварыце канал на YouTube
8. 7. Мабільныя прыкладання для рэстаранаў
9. 8. Размяшчэнне ў онлайн -каталогах рэстаранаў
10. 9. Сайты-купонаторы
11. 10. Email-маркетынг рэстарана
12. Мабільнае прыкладанне для афіцыянтаў. даведацца больш ТУТ
13. Чытайце таксама: Кіраванне невялікім барам або кафэ

Рэзюмэ: У вас смачная кухня і выдатнае абслугоўванне, але столікі пустуюць? Тады мой артыкул для вас. Большасць апісаных - гэта пратэставаныя і эфектыўныя стратэгіі прасоўвання рэстарана. Яны ставяцца да ўсіх тыпаў устаноў, і не патрабуюць асаблівых фінансавых выдаткаў.

План па прасоўванні - гэта ключ да атрымання прыбытку цэны ў кавярнях. Паспяховыя ўладальнікі і менеджэры рэстаранаў заўсёды ўключаюць выдаткі на маркетынг пры фарміраванні бюджэту на год.

У сучасным свеце існуе дзве асноўных канцэпцыі прасоўвання рэстарана:

- онлайн прасоўванне

- офлайн прасоўванне

Ужо даўно ва ўсім свеце выкарыстоўваюць інтэрнэт у якасці асноўнай крыніцы інфармацыі. І паверце, вашы кліенты таксама ім актыўна карыстаюцца. Засталося высветліць дзе менавіта ў сеткі бывае ваша мэтавая аўдыторыя (ЦА). Што трэба зрабіць для паспяховага інтэрнэт-маркетынгу рэстарана?

1.Привлечение новых кліентаў з дапамогай сайта

Вэб-сайт гэта ваша візітная картка, сродак сувязі з новымі кліентамі. Менавіта тут наведвальнік зможа даведацца пра бліжэйшыя мерапрыемствах, спецыяльных прапановах, змены ў меню і г.д.

Як зрабіць вэб-сайт вашага рэстарана функцыянальным і цікавым для вашых патэнцыйных гасцей? Ён павінен пастаянна абнаўляць актуальную інфармацыю аб вашым установе і аптымізаваць, каб адлюстроўвацца ў пошукавых сістэмах

Добры дызайн вэб-старонкі, дазволіць наведвальнікам лёгка арыентавацца ў навігацыі па сайце і хутка знайсці патрэбную інфармацыю. Абавязкова звярніцеся да прафесійным вэб-майстрам і разам у імі распрацуйце арыгінальную канцэпцыю для сайта. Сайт абавязкова павінен быць адаптыўным і правільна адлюстроўвацца на планшэтах і смартфонах. Надасце вялікую увагі якасным і прыгожым фатаграфіях інтэр'еру, страў і праведзеных мерапрыемстваў або вечарынак. Людзі аддаюць перавагу візуальную інфармацыю. Зрэшты лаканічныя і інфарматыўныя тэксты таксама будуць не лішнімі.

Будзьце ўпэўненыя, вашы кліенты не будуць рэгулярна "сядзець" на вашым сайце, не будуйце ілюзій, бо гэта не сацыяльная сетка. Але ўлічыце адно - рэстаран без сайта, як чалавек без пашпарта. Не дарма такія сайты называюць "візітоўкамі".

Важна: не супакойвае сябе, маўляў мае кліенты ў інтэрнэце не бываюць. Гэта не праўда! Ўспомніце у якім мы жывем свеце.

Праграма для аўтаматызацыі рэстаранаў і бараў POS-Sector даведацца падрабязна

2.Приём заказаў онлайн - дастаўка ежы на дом і ў офіс.

Калі ў вас ёсць паслуга дастаўкі ежы, гэта безумоўна, павялічыць вашу прыбытак. Некаторыя людзі, аддаюць перавагу спачатку выбраць стравы на сайце, паглядзець іх склад і цану, а затым замовіць прама з сайта на дом або ў офіс.

Калі такіх заказаў вельмі шмат, то ўсталюеце ў сябе праграмнае забеспячэнне, якое мае магчымасць перадачы заказаў праз Інтэрнэт і онлайн браніраванне непасрэдна ў функцыянале праграмы для рэстарана. Гэта дазваляе лёгка прымаць заказы, і забяспечыць хуткую дастаўку.

Не забывайце, што форма для онлайн-замовы павінна мець такія пункты як: электронная пошта і кантактны тэлефон. Гэта дазволіць пашырыць базу кліентаў, якія аддаюць перавагу заказваць онлайн.

3. SEO - пошукавая аптымізацыя вашага сайта

Добра, калі ваш вэб-сайт мае ўсю неабходную інфармацыю, цікавыя артыкулы і фатаграфіі для вашых гасцей, але калі вы проста ўведзяце ў Google "Назва свайго горада" і слова "Рэстаран", а ваш сайт не будзе адлюстроўвацца нават на 3 старонцы, гэта значыць што неабходна адаптаваць яго для пошукавых машын.

Вось некаторыя пункты, якія выкарыстоўваюцца для аптымізацыі сайта: абнаўленне зместу сайта, уключэнне ў загалоўкі і апісання ключавых слоў, даданне аптымізаваных малюнкаў і відэа, даданне знешніх спасылак на сайт.

Гэтая праца не такая складаная, як здаецца, але вельмі неабходная. У выніку, вы зможаце ўбачыць, што ваша старонка прасунулася ўверх у сістэмах пошуку, павялічыцца трафік, і вы атрымаеце больш патэнцыйных гасцей, зацікаўленых вашым установай. Гэтая частка прасоўвання вельмі важная, таму калі вы самі не зможаце аптымізаваць сайт, звярніцеся па дапамогу да вэб-майстрам.

4.Размещение інфармацыі ў Google Bussines і Яндэкс-картах .

Каб вас было лягчэй знайсці ў пошукавых сістэмах, абавязкова зарэгіструйце свой бізнэс. Цяпер інфармацыя аб вашым установе будзе размешчана ў Google і Яндэкс, што не толькі значна павысіць рэйтынг наведвальнасці сайта, але і прывядзе новых кліентаў напрамую з сэрвісу «Карты" гэтых галоўных пошукавікаў. Наведвальнікі змогуць знаходзіць вас па карце, прачытаць актуальную інфармацыю пра ваш рэстаран у Google+, Google Maps, Яндекс- картах, а так жа ўбачыць фота інтэр'еру. Фатаграфіі будуць адлюстроўвацца на старонцы пошуку вынікаў, і кліенты змогуць адразу ўбачыць дызайн рэстарана, атмасферу і абслугоўванне, якія іх чакае. Візуальны кантэнт у выніках пошуку Google на Google Maps выдатны інструмент для прасоўвання.

Важны паказчык пры аптымізацыі вэб-сайта для больш высокага рэйтынгу ў пошуку, гэты час, якое наведвальнік застаецца на вашым сайце. Віртуальны тур па рэстаране, безумоўна, павялічыць гэты час, так што абавязкова падбярыце прыгожыя фатаграфіі для размяшчэння ў Google Bussines.

5. Сацыяльныя сеткі для прасоўвання рэстарана

Наяўнасць старонак у сацыяльных сетках, такіх як У Кантакце, Facebook, Twitter, Google+, Pinterest або Instagram з'яўляецца вельмі важным. Выкарыстоўвайце гэтыя каналы, каб паведаміць Вашым гасцям і патэнцыйным кліентам пра ўсё, што адбываецца ў вашым рэстаране. Як дамагчыся поспеху ў гэтай справе?

Стварыце профіль прадпрыемства ў сацыяльных сетках: У Кантакце, Facebook, G +, Twitter, Instagram, Pinterest, і па крайняй меры адзін раз у тыдзень, публікуйце цікавы кантэнт ці малюнкі на старонцы вашага профілю. Гэта можа быць як навінкі меню, якія будуць суправаджацца прыгожымі фота, так і аб'явы аб маючых адбыцца мерапрыемствах. Не забывайце размяшчаць аўдыёзапісы, і відэа якія адпавядаюць атмасферы вашага ўстановы, а гэтак жа любы іншы цікавы кантэнт.

для паспяховага прасоўвання выкарыстоўвайце апытанні і конкурсы з прызамі. Скажыце ў сацыяльнай сетцы, што кампанія, якая зробіць самае арыгінальнае фота ў вас у рэстаране, атрымае зніжку 50% на наступнае наведванне або бутэльку шампанскага.

Мабільнае прыкладанне для афіцыянтаў. даведацца больш ТУТ

Спецыяльныя прапановы і штодзённае меню абавязкова павінна быць у вашым профілі актуальным. Усе любяць акцыі і прызы, таму вы можаце папрасіць наведвальнікаў ставіць хэштэг вашага ўстановы ў рэстаране, выкладваючы фота ў Instagram, каб атрымаць бясплатны кавы. Просіце падпісчыкаў і наведвальнікаў пакідаць водгукі аб працы рэстарана, і абавязкова адказвайце на іх пытанні. Нават калі вы не атрымаеце новых гасцей праз сацыяльныя сеткі, вашыя пастаянныя кліенты будуць адчуваць, што важныя для вас і вы заўсёды іх чакаеце.

Важна: Ці не даручае гэта працу агенцтвам. Рабіце ўсё самі (ну можа быць акрамя стартавага афармлення). Ніхто не ведае і не любіць ваша дзецішча, як вы самі. Паверце, гэта не займае шмат часу. Выдаткуйце паўгадзіны часу адзін ці два разы на тыдзень і вы атрымаеце сапраўдны эфект. Будзьце шчырыя і непасрэдныя са сваімі падпісантамі - дзяліцеся і райцеся, пытайцеся і абмяркоўвайце - і поспех вам гарантаваны.

6. Стварыце канал на YouTube

Гэта адзін з самых цікавых і найбольш арыгінальных спосабаў інтэрнэт-маркетынгу рэстарана. Сёння, калі амаль кожны смартфон дазваляе праглядаць відэа ў максімальнай якасці, гэта выдатная магчымасць прадэманстраваць наведвальнікам, што яны змогуць знайсці ў вас у установе.

Стварыце свой уласны канал на YouTube і публікуйце цікавыя моманты з жыцця рэстарана. Вы можаце зняць смешныя відэа на кухні, папрасіць вашага шэф-кухары прыгатаваць самае папулярнае страва на камеру і размясціць гэта ў сябе на канале. Усе відэасправаздачы аб праведзеных мерапрыемствах гэтак жа, будуць папулярныя і людзі захочуць падзяліцца цікавым відэа са сваімі сябрамі.

Відэа, размешчаныя на YouTube з'явіцца ў Google і дапамогуць для павышэння рэйтынгу сайта. Памятаеце, калі карціна гэта больш чым 1000 слоў, тое, што можа лепш расказаць пра вас чым відэа?

Важна: не ўскладняе задачу. Не трэба наймаць ніякіх спецыяльных аператараў. Проста здымайце на смартфон або бытавую відэакамеру. Каментуйце прама ў кадры. Людзі цэняць шчырасць.

7. Мабільныя прыкладання для рэстаранаў

Сёння ніхто не растаецца са сваім смартфонам. Паводле апошніх даследаванняў, 75% карыстальнікаў знаходзяць інфармацыю аб рэстаранах ў тэлефоне, а 50% шукаюць цікавыя месцы, не выходзячы з аўтамабіля. Гэта галоўная прычына, чаму неабходная размяшчэнне інфармацыі аб вашым установе ў папулярных прыкладаннях для пошуку рэстаранаў. Рэстараны выбіраюцца па колькасці станоўчых водгукаў, а задаволеныя кліенты - асноўная складнік поспеху рэстарана. Бо калі хто-то быў у вас у гасцях, і яму спадабалася, то яго станоўчая адзнака зробіць вам выдатную рэкламу!

Найбольш часта выкарыстоўваюцца мабільныя прыкладання Foursquare, AlterGeo і TripAdvisor.

Функцыянал гэтых прыкладанняў дазваляе загрузіць карцінкі інтэр'еру і страў, зрабіць апісанне рэстарана, паведаміць пра акцыі, і вядома паказаць дакладнае размяшчэнне на картах. Не забывайце, што наведвальнікі будуць пакідаць там свае водгукі і вам неабходна на іх рэагаваць.

Важна: Хачу звярнуць асаблівую ўвагу на гэты пункт нашага пераліку маркетынгавых дзеянняў. Ён з кожным днём становіцца ўсё больш важнага і папулярней ў кліентаў. Гэта неабходна зрабіць, асабліва калі вы знаходзіцеся ў гарадскім асяроддзі.

8. Размяшчэнне ў онлайн -каталогах рэстаранаў

У сетцы інтэрнэт існуе мноства такіх каталогаў. Ці прыносіць карысць размяшчэнні інфармацыі аб сваёй установе? Несумненна!

Як гэта правільна зрабіць? Зусім няма неабходнасці размяшчацца ва ўсіх каталогах, якія існуе. Выконвайце простаму алгарытме: увядзіце ў радок пошуку ў Google і Яндэксе "Назва свайго горада" і слова "Рэстараны". Менавіта тыя каталогі, якія выпадуць на 1-2 старонцы выдачы пошукавай машыны і з'яўляюцца вашай мэтай.

9. Сайты-купонаторы

Некалькі гадоў таму гэты від купонаў на зніжку можна было атрымаць з газет. Сёння ў нас ёсць мноства сайтаў, якія прапануюць штодзённыя зніжкі для вашага патэнцыйнага пакупніка. Кліенты могуць даведацца аб вашым рэстаране з сайта са зніжкамі, набыць і раздрукаваць купоны на сваім прынтары. Гэта выдатная магчымасць пашырыць круг кліентаў.

Сусветны лідэр у мясцовай камерцыі гэта сайт Groupon. Як ён працуе? Кампанія Groupon разбівае даход для продажу купонаў пяцьдзесят / пяцьдзесят з рэстаранам. Яны выбіраюць для размяшчэння ў сябе на сайце толькі канкурэнтаздольныя прапановы.

Важна: Вынікі даследаванняў аб выкарыстанні купонаў не зьяўляюцца ашаламляльнымі. Выкарыстоўваюць купоны адзін з 83 наведванняў рэстарана. Іншым недахопам з'яўляецца тое, што купоны прадаюцца праз даччыныя кампаніі, а не непасрэдна ад уладальнікаў рэстаранаў і такі маркетинг- прапанова будзе недастаткова персанальным. Гэты выгляд маркетынгу вельмі добра падыходзіць для прасоўвання невядомых рэстаранаў.

Але калі ваш сайт мае добрую наведвальнасць, то абавязкова размесціце купоны са зніжкамі, адмысловымі прапановамі і акцыямі ў сябе на старонках вэбсайта.

10. Email-маркетынг рэстарана

Email з'яўляецца адным з самых надзейных спосабаў заваяваць давер кліентаў. Малыя прадпрыемствы трацяць 15% свайго маркетынгавага бюджэту на рассылку электроннай пошты. Гэта больш, чым траціцца на маркетынг ў сацыяльных медыя, і нават чым на асабісты кантакт.

Сакрэт эфектыўнага маркетынгу электроннай пошты, гэта пісьменнае ліст. Гэта можа здацца відавочным, але многія нават не задумваюцца, наколькі важна правільна скласці паведамленне.

Як стварыць электронную маркетынгавую кампанію?

Па-першае, выберыце праграму, якую вы будзеце выкарыстоўваць. Для пачатку, вы можаце выкарыстоўваць добра правераныя сістэмы, такія як MailChimp ці UniSender. Яны з'яўляюцца лідэрамі рынку рассыланняў, простыя для разумення і ў іх вельмі лёгка працаваць. MailChimp дазваляе выкарыстоўваць у адной рассыланні да 2000 адрасоў без аплаты.

Азнаёмцеся з сэрвісам рассылання, складзіце рэкламнае паведамленне для электроннай пошты і пачніце працу. Праверкай рассылкі можа служыць ліст, у которм вы дзякуеце кліентаў за спагадлівасць. Адна з прычын, чаму я люблю Mailchimp і UniSender, гэта атрыманне кліентамі адрасных лістоў (на іх імя) і магчымасць адпіскі. Яны не ўспрымаюць гэта як спам. Людзі любяць, калі лісты з'яўляюцца персанальнымі і вельмі не любяць дакучлівы спам. Ні ў якім разе не пераходзіце гэтую грань, ня становіцеся Спаммеры. У адказ будзе не проста маўчанне, а негатыў і дрэнная рэкамендацыя сябрам.

Старанна прадумвайце свае тэксты. Гэта могуць быць і прапановы з акцыямі (унікальнымі і персанальнымі), але так жа могуць быць і звычайныя віншаванні са святамі і днём нараджэння. Кожнае напісанае ліст, перш чым адправіць, прымерце да сябе. Як бы адрэагавалі, патрап такі ліст да вас у скрыню. Любіце і паважайце сваіх кліентаў.

Не забывайце правяраць вашу электронную пошту рэгулярна і пераканайцеся, што вы адказалі на ўсе лісты, якія даслалі кліенты.

Выкарыстоўвайце любую магчымасць, для збору інфармацыі аб вашых кліентах. Імёны, нумар тэлефона, электронная пошта вашых гасцей - усё гэта выдатныя элементы для маркетынгу рэстарана.

Стварыце спецыяльную праграму лаяльнасці для пастаянных кліентаў. Уключыце ў яе прыемныя бонусы і зніжкі. Раздрукуйце анкеты і раздайце ў рэстаране. Запаўняючы анкету наведвальнік пакажа свой электронны адрас і будзе доволен- бо ён асаблівы і яму даступная цяпер адмысловая акцыя.

Мабільнае прыкладанне для афіцыянтаў. даведацца больш ТУТ

11. QR Code ў рэстаране

QR (скарочана "хуткага рэагавання") - двухмерных код, з магчымасцю чытання інфармацыі пры дапамозе мабільнага тэлефона.

Пастаўце яго ў меню, на аўтамабілі дастаўкі і раздрукуйце на ўлётках. Не забудзьцеся дадаць яго, гэтак жа, на буклеты з адмысловымі прапановамі і акцыямі. Такім чынам, смартфон кожнага карыстальніка становіцца інструментам для прасоўвання. Ён у любы момант можа лічыць інфармацыю аб вашым установе, прагледзець відэа і малюнкі.

Чытайце таксама: Кіраванне невялікім барам або кафэ

Самая лепшая пахвала для аўтара - гэта ваш лайк ў сацыяльнай сетцы

рэкамендаваныя артыкулы