SMM dla uniwersytetów: 6 wskazówek

  1. 1. Mów właściwym językiem
  2. 2. Różni odbiorcy - różne informacje.
  3. 3. Nie odpowiadaj na żadne pytania
  4. 4. Użyj hashtagów
  5. 5. Szukaj wiadomości
  6. 6. Opublikuj ważny

Marka uniwersytecka może wyglądać odpowiednio, świeżo i modnie sieci społecznościowe . Z ich pomocą można nie tylko pobudzić atrakcyjność studentów, ale także zwiększyć uznanie nazwy uczelni jako znaku towarowego, aby poprawić reputację uczelni. Ponadto sieci społecznościowe stanowią dodatkowy kanał komunikacji między obecnymi i przyszłymi studentami, pracownikami, partnerami i absolwentami instytucji edukacyjnej.

sieci społecznościowe

Zrozumienie potencjału mediów społecznościowych to pierwszy krok do poszerzenia swoich wpływów online. Jednak równie ważne jest przestrzeganie niewypowiedzianych zasad zachowania w sieciach społecznościowych. A co nie powinno być zrobione, dowiesz się czytając ten artykuł.

1. Mów właściwym językiem

Wydaje się, że jest oczywiste, że niemożliwe jest użycie nieprzyzwoitego języka lub zezwolenie na nieprawidłowe stwierdzenia. Ponadto twoje posty lub wypowiedzi w imieniu uniwersytetu nie powinny być zbyt negatywne, agresywne ani niegrzeczne.

Uprzejmość jest wymagana bez względu na to, czy publikujesz osobistą opinię na Facebooku, czy reagujesz na skargę Twitter - ogólny ton i poszczególne słowa, których używasz, muszą odpowiadać statusowi uniwersytetu. Nie oznacza to, że humor nie jest miejscem i trzeba się nudzić. Jednak ataki na inne uniwersytety w sieciach społecznościowych lub ostre reakcje na krytykę mogą sprawiać wrażenie, że strona internetowa uniwersytetu jest prowadzona przez laika.

Utrzymanie w ramach wybranej strategii może być szczególnie trudne, jeśli uczelnia ma wiele kont na różnych platformach. Na szczęście istnieją różne narzędzia do pracy z sieciami, na przykład HootSuite, które pomagają administratorowi zarządzać różnymi kontami, a jednocześnie ograniczają zdolność innych osób do publikowania treści na stronach bez jego zgody.

2. Różni odbiorcy - różne informacje.

Reprezentowanie uniwersytetu na różnych platformach nie jest łatwe w sobie, jest nawet trudniejsze, gdy masz kilka kont w każdej sieci. Zasada „jedno konto w jednej witrynie” oszczędza czas, ale publiczność nie jest podzielona na segmenty w tym samym czasie, co oznacza, że ​​Twoje publikacje będą postrzegane chłodno lub, co jest bardziej prawdopodobne, bez zainteresowania. Faktem jest, że stanowisko, którego potrzebuje absolwent, raczej nie będzie poszukiwane przez wnioskodawcę lub potencjalnego partnera uniwersytetu w badaniach naukowych.

Opracowując strategię promowania uniwersytetu w sieciach społecznościowych, mądrze jest myśleć o poszczególnych liniach postępowania dla każdej z grup docelowych. Użyj narzędzi do zarządzania kontami i poświęć trochę czasu na edytowanie postów i tworzenie treści dla różnych odbiorców.

3. Nie odpowiadaj na żadne pytania

Jeśli osoba nie odpowie na pytania lub prośby osobiście, będzie postrzegana jako osoba niegrzeczna. To samo dotyczy kontaktów w sieciach społecznościowych.

Media społecznościowe to świetna okazja do rozpoczęcia dialogu z publicznością. Lepiej jest traktować ten instrument nie jako głośnik, przez który próbujesz krzyczeć do każdego, kto słyszy, ale jako rodzaj telefonu. Pozostawienie odwołania lub po prostu wzmianka o uniwersytecie bez odpowiedzi oznacza utratę możliwości lepszego zrozumienia odbiorców docelowych.

4. Użyj hashtagów

Umieść # hashtagi w tych sieciach, w których jest to możliwe (na przykład Twitter, Facebook i Google+). W przeciwnym razie publikowana treść może po prostu zostać utracona w strumieniu informacji. Spójna i, co ważniejsze, odpowiednia treść hashtag do treści pomoże Twoim obecnym i potencjalnym subskrybentom łatwo znaleźć konkretne publikacje.

5. Szukaj wiadomości

Jeśli strona nie jest regularnie aktualizowana, wydaje się, że na uniwersytecie nie dzieje się nic ważnego lub nie masz nic do powiedzenia. Oczywiście tworzenie i publikowanie przydatnych, przydatnych treści każdego dnia wymaga wiele wysiłku, ale niezbędne jest skuteczne SMM. Narzędzia automatyzacji, takie jak Hootsuite lub TweetDeck, mogą być tutaj niezwykle przydatne. Z ich pomocą możesz na przykład zaplanować publikację różnych postów na następny tydzień.

6. Opublikuj ważny

Nie ma potrzeby ulegać pokusie opublikowania czegoś dla samej publikacji. Trzymaj się w ryzach i podejmuj inicjatywę tylko wtedy, gdy leży to w interesie odbiorców, ponieważ ludzie subskrybują Twoją stronę, aby dowiedzieć się, co uniwersytet uważa za niezbędne do wypowiadania się na ważne tematy. Niezależnie od tego, jakie niewiarygodne wysiłki będą Cię kosztować, powstrzymaj się od ponownego przesłania kolejnego filmu z kotami, nie niszcząc zaufania użytkowników do marki uniwersyteckiej.

Tak, informacje powinny być istotne, ale niekoniecznie nowe za każdym razem. Przydatne jest udostępnianie zaktualizowanych lub edytowanych treści, jeśli nadal spełnia potrzeby odbiorców. Ponadto jest znacznie lepszy niż publikowanie czegoś, co właśnie przyszło do ręki. Oczywiście unikalna treść jest idealna. Powinien być podstawą promocji twojej uczelni w sieciach społecznościowych i podstawą strategii SMM, ale nie powinieneś ograniczać się do nich. Wykorzystanie i dystrybucja przetworzonych materiałów z innych źródeł pomaga również zainicjować komunikację online i budować powiązania z innymi instytucjami i organizacjami.

Pomoże ci właściwie zbudować strategię marketingową w mediach społecznościowych opartą na najlepszych praktykach SMM dla szkolnictwa wyższego StudyQA .