- оформлення
- яскравий заголовок
- Інформація про вашу компанію
- простота формулювань
- схема співпраці
- Основний зміст
- Інші послуги вашої компанії
За весь час моєї роботи в області інтернет-технологій мені не раз доводилося отримувати і писати самій комерційні пропозиції на просування сайту. З першого погляду, начебто, все просто.
Таку пропозицію - це документ, який складається безкоштовно seo-компанією для клієнта, де в привабливою для клієнта формі описані послуги, які seo-компанія буде надавати, ціни на них, переваги роботи з цією компанією і все те, що допоможе клієнту прийняти рішення працювати саме з вами.
Звучить просто це тільки в теорії. А на практиці доводилося бачити речі, через які соромно стає за таких «колег по цеху». Дуже часто менеджери з продажу можуть викласти на папері те ж саме, що говорять по телефону або при особистій зустрічі, в прийнятній формі.
Комерційні пропозиції бувають двох видів:
1. Для розсилки. Директ-мейл, по паперовій поштою або факсом. Такі пропозиції майже неможливо зробити персоналізованими.
2. Пропозиції на просування сайту, в якому вказані конкретні seo-послуги, вартість, гарантії. Такі пропозиції готуються для клієнта в момент, коли клієнт вже потребує просування сайту і зараз підбирає виконавця. Саме про цей тип комерційних пропозицій далі і піде мова.
Отже, щоб скласти грамотне і продає комерційну пропозицію на просування сайту, слід враховувати наступне:
оформлення
Надсилати комерційну пропозицію на папері або по електронній пошті потрібно на фірмовому бланку, на якому є логотип вашої компанії, адресу, телефони, e-mail і сайт. Сторінки слід нумерувати. Хорошим тоном буде підпис з ім'ям людини, хто склав пропозицію. Бажано адресовивалісь пропозиція не «в нікуди», а конкретній людині.
Цей малий перелік - норма ввічливості, що є основою для початку розгляду вашої пропозиції. У разі, якщо ви відправляєте комерційну пропозицію по електронній пошті, краще його робити в форматі pdf - так пропозиція має більш ефектний вигляд.
Не забудьте вказати дату документа та термін дії пропозиції.
яскравий заголовок
Заголовок повинен бути інформативним і чіпляють. Бажано, щоб він відображав і всю суть пропозиції, і вигоду для клієнта.
Інформація про вашу компанію
Наявність інформації про вашу компанію і ваших клієнтів більш, ніж доречно в вашому реченні. Тільки бути її має не надто багато. Відправляючи пропозиції, де 6 сторінок розповідають про те, яка крута фірма до вас звертається, і потім на пів-сторінки сама пропозиція послуги, є шанс, що клієнт або НЕ дочитає до кінця, або вирішить, що ваші послуги занадто дорого йому обійдеться.
простота формулювань
Не використовуйте занадто багато специфічного seo-лексикону. Це неправильний спосіб довести свою профпридатність - за неї буде говорити розділ ваших постійних клієнтів. Термінологією можна втомити читача, в той час як ваша мета - піднести вигоду, яку з вашою допомогою і вашими знаннями можна отримати.
схема співпраці
Доступно і прозоро опишіть схему співпраці: оплата за результат, повернення грошей у разі невивода в ТОП, терміни служби позицій і методи звітності.
Основний зміст
- Найбільш докладно потрібно описати саму суть послуги і те, що клієнт отримає в результаті - позиції, трафік або продажу. Дайте ясно зрозуміти, які терміни і вартість вашої пропозиції (напрішіте, з ПДВ зазначена ціна або без).
- Вкажіть гарантії, які надає ваша компанія - повернення грошей або щось ще.
- Покажіть глибину аналізу клієнтського сайту. Дайте зрозуміти, що ви врахували і поточний стан справ з сайтом, і поточні позиції.
- Багато клієнтів чули про «Не білих» методи просування і побоюються санкцій пошукових систем. Напишіть докладно, які методи ви будете використовувати для просування їх сайтів.
Найчастіше в не особливо опрацьованих комерційних пропозиціях на просування сайту я отримувала перелік високочастотников із завищеними цінами. За таких пропозицій відразу видно, що глибокий аналіз просування в даній тематиці не проводився, ціни поставлені спеціально високими з урахуванням ризику, а прорахунком бюджету на просування ніхто не морочився.
Не рідше траплялися випадки, коли «seo-фахівці» намагаються вішати відверту локшину на вуха. Пригадується відразу одна фірмочка, яка діставала холодними дзвінками і дівчинка на тому кінці дроту на повному серйозі продавала першу позицію, заявляючи, що немає ніяких «може бути», вона саме продає першу. Чому ж «купити» можна не моментально, а тільки через місяць-півтора після оплати, пояснювалося дуже невиразно.
Ось забавні сумні приклади з практики:
«Партнерські пропозицію від компанії Google»
а вам слабо таке написати?
«Пропозиція по СЕО просуванню»
ймовірно, скоро напишу пост про грамотність в середовищі сеошників. Що таке «seo» зрозуміло, що таке «просування» зрозуміло, а ось разом вони - народжують в мені неконтрольовану агресію по відношенню до тих, хто використовує терміни бездумно, в результаті виплоджуючи абсурди.
«Результати оптимізації ніяк не впливають на зовнішній вигляд сайту, а лише торкаються невидимі службові МЕТА-теги»
ось так то. Ось до чого насправді зводиться внутрішня оптимізація сайту.
«Безкоштовно розміщення системи збору статистики про відвідувачів»
будь-якому клієнту будуть приємні подарунки та знижки. Але про те, що установка лічильника - не подарунок, а просто насмішка, зрозуміло і далекому від сайтів користувачеві.
Інші послуги вашої компанії
У світлі тенденцій переходу на комплексні послуги в сфері інтернет-маркетингу, опишіть які ще послуги може і хоче надавати ваша компанія клієнту.
По завершенню, перечитайте кілька разів вашу комерційну пропозицію перед відправкою, і подумайте - а купили б ви цю послугу? І якщо так, то сміливо відправляйте!
Удачі в бізнесі!
