- 1. Думайте за рамками
- 2. Впроваджуйте маркетингові повідомлення
- 3. Спілкуйтеся з передплатниками та клієнтами
- 4. Працюйте з лідерами думок
- 5. Технічне якість зображень
- 6. Використовуйте релевантні хештеги
- 7. Діліться фото з життя бренду «за сценою»
- 8. Проводьте конкурси
- 9. Створюйте фокус-групи та тестируйте продукт до офіційного запуску
- 10. Заводите партнерські відносини з іншими брендами
Автор: Іван Данильченко
1. Думайте за рамками
«Мій продукт занадто нудний, щоб бути присутнім в Instagram», - помилкова думка багатьох. Для того щоб вести цікавий блог з якісним візуальним контентом, вам необов'язково бути дорогим рестораном або іменитим бутиком з великим бюджетом. Instagram - це найбільша жива спільнота об'єднує майстрів всіх мастей: від домогосподарки, в'язкої шапки, до Chanel і Bentley. Кожен акаунт по-своєму унікальний, а контент грунтується на специфіці діяльності бренду. Експериментуйте!
Приклад «нудного» продукту від (@) happysocksofficial: https://goo.gl/9RtKZ3
2. Впроваджуйте маркетингові повідомлення
Не розділяйте онлайн і оффлайн діяльність. Публікуйте в акаунті вашого бренду інформацію про намічені акціях, розміщуйте коди і «секретні слова», які дадуть клієнтам знижку на покупку в вашому магазині або одиничний купон на сніданок у вашому кафе, наприклад. А після сніданку запропонуйте клієнту написати відгук в його акаунті і згадати вас через (@).
Цікаві приклади акцій магазинів (@) kixbox і (@) labirintru:
Намагайтеся скоротити кількість зображень з накладеним маркетинговим текстом до мінімуму, тому що у вашій стрічці вони будуть виглядати чужеродно навіть якщо ви придумаєте цікавий дизайн. Сповіщайте тільки про найважливіші події і не перетворюйте стрічку в дошку оголошень. Також не варто поміщати всі умови акції на квадрат 610х610, роблячи шрифт нечитабельним. Всю необхідну інформацію залишайте в коментарі під фото. Там її можна зручно структурувати.
3. Спілкуйтеся з передплатниками та клієнтами
Регулярно стежте за появою нових коментарів під вашими фотографіями, новими листами в Direct (багато хто до цих пір не знають, що це і де знаходиться, тому втрачають клієнтів) і згадками вашого бренду на сторінках користувачів через хештеги і геотеги. Ваші клієнти таким чином дають зворотний зв'язок вам або розповідають своїм друзям щось важливе про ваш бренд.
Намагайтеся відповідати на зворотний зв'язок оперативно, щоб забезпечити гарне враження. Відповідайте на всі коментарі, навіть якщо вони негативні. Використовуйте згадки за допомогою @. Користувачі люблять, коли до них звертаються особисто. Дякуйте клієнта за покупку, відгук і любов до бренду - це підвищує їх лояльність і стимулює повторні покупки.
Приклад аккаунта (@) kudago: https://goo.gl/Du8p9F
Хлопці з KudaGo «викликають передплатників на діалог», додатково ілюструючи покажчик «Відповідай тут» у вигляді хмари діалогу в фірмовому стилі Instagram в низу фотографії, який вказує на іконку «коментувати». Цікава ідея. Акуратно і зі смаком.
Покажіть передплатникам, як ви їх цінуєте: публікуйте в акаунті бренду найкращі фотографії клієнтів з вашим продуктом, додаючи їх відгук під фото і посилання на їх профіль. Також не завадить подяку від імені компанії за зворотній зв'язок. Але не забудьте перед цим запитати дозволу у правовласника фото. В акаунті додатки VSCO щотижня публікують підбірку найкращих фотографій оброблених в їх додатку і опублікованих за хештегом #vsco.
4. Працюйте з лідерами думок
Влаштовуйте спільні акції, конкурси та тест-драйви. Багато блогерів і знаменитості готові співпрацювати за бартер або грошову винагороду, а в деяких випадках може вийти проект на дружній основі взаємного інтересу.
Приклад нативной реклами від (@) pasha4dust: https://goo.gl/EM08WW
Якщо ви подивіться стрічку Паші, то побачите, що рекламна фотографія не виділяється на тлі інших і зроблена в загальній стилістиці, а сам продукт ідеально підходить під активний спосіб життя Павла.
Приклад нативной реклами від (@) snova_nasia: https://goo.gl/oF9QYn
У Насті, як і в Паші Бєлова, фотографія спільного конкурсу з (@) names_ru не "вибивається з ладу» в стрічці і супроводжується невеликим описом місця, погоди та настрою. Все це в стилістиці інших публікацій, а саме «послання» знаходиться в самому кінці.
Це лише два можливих варіанти співпраці. Креатівьте, створюйте цікаві колаборації! Підвищуйте інтерес до бренду і продажу!
5. Технічне якість зображень
Без якісного візуального контенту просування майже марно. Немає нічого гіршого, ніж «замилений» і «гучне» зображення у вашій стрічці. Багато брендів чомусь досі нехтують цим правилом і продовжують публікувати тьмяні і не соковиті картинки, які не продають. Скаржачись при цьому, що Instagram їм не приносить клієнтів.
6. Використовуйте релевантні хештеги
Хештег і їх правильний підбір грають важливу роль в ваших оновленнях. Завдяки їм користувачі знаходять фотографії по потрібним їм тематиками. Але не перестарайтеся, це виглядає нав'язливо і дешево. Ми рекомендуємо вам прикріплювати до опису не більш 6 хештегів (включаючи 1 унікальний хештег вашого бренду і 5 хештегов відносяться до фотографії).
Якщо ви проводите акцію, розіграш або організовуєте захід у онлайн або оффлайн, створіть унікальний хештег! Він допоможе вам зібрати всі фотографії учасників в одному місці. Вам це полегшить пошук кращих фотографій для визначення переможця, учасники бачитимуть з ким змагаються, хто був на вашому заході, який вони відвідали або не відвідали, публікації в акаунті бренду, підбір фотографій для звіту про минулий заході та інше.
Наприклад, шоу-рум RUSSIAN ROOM використовував хештег #WANT_VAGABOND для визначення учасників свого розіграшу будь-якої пари Vagabond (взуття)
Приклад аккаунта (@) russianroom: https://goo.gl/v8PSg2
7. Діліться фото з життя бренду «за сценою»
«Instagram дозволяє компаніям в реальному часі в картинках ділитися людьми, місцями і речами, пов'язаними з пригодами і життєвим досвідом. Ресторани можуть заманити клієнтів спеціальними пропозиціями, спортивні команди можуть виділити лояльних фанатів, музиканти можуть захопити шанувальників закадровим знімками з гастролей, учасники конференцій можуть вивантажувати фото спікерів, колег і аудиторії », - пояснює Мёрта.
Популярність і вага «особистого бренду» з кожним роком тільки зростає. Люди люблять «стежити» за більш успішними і цікавими людьми. Їх лояльність, любов і довіру до бренду зростає в залежності від симпатії до людей, які створюють його (в першу чергу директор).
Наочний приклад: Аяз Шабутдінов, 23-річний засновник холдингу Like.
Покажіть в фотографіях хто стоїть за улюбленим брендом. Познайомте фанатів і клієнтів з працівниками, відкрийте завісу внутрішньої кухні, публікуйте робочі моменти (зустрічі, мозкові штурми, працівники за роботою над новим продуктом, покажіть 1 день з життя компанії і її працівників і т.д.). Це дозволить вам зміцнити імідж бренду і лояльність передплатників.
Припустимо, ви готуєте до запуску на ринок новий продукт, відправляєтеся в перший концертний тур групи або відкриваєте свій бутик в новому місті - діліться цим в Instagram. За кілька днів до відкриття опублікуйте фотографію будівлі, де буде знаходитися ваш бутик для фанатів бренду, які давно вас чекають в своєму місті, і запропонуйте їм відгадати в якому місті ви скоро відкриєтеся. Зробіть знімок так, щоб було важко зрозуміти де саме воно знаходиться. Це дозволить створити в коментарях активне обговорення і підняти активність. За кілька годин до відкриття опублікуйте відео як команда завершує останні приготування перед тим, як прийняти відвідувачів, а після відкриття опублікуйте кілька найяскравіших фотографій, якими вам заповнилося ця подія і подякуйте всіх відвідувачів.
Намагайтеся розміщувати більше унікального контенту, який не можна знайти в ваших акаунтах в інших соціальних мережах. Це спонукатиме найактивніших фанатів бренду відвідувати всі ваші соціальні мережі.
8. Проводьте конкурси
Є два основних типи конкурсів в Instagram:
Перший - конкурс на кшталт «зроби репост і чекай»
В даному випадку від передплатників потрібно тільки підписка на вашу сторінку і репост (через RepostApp або скріншот) картки конкурсу в їх аккаунт.
Приклад конкурсу репоста від (@) elnarperm: https://goo.gl/U3pxUm
Другий - творчий конкурс
Здається загальна тематика фотографій і передплатники повинні спираючись на завдання створити креативні та цікаві знімки. Це прекрасна можливість отримати якісний контент і ідеї, а також привернути додаткову увагу друзів ваших передплатників до бренду. Зауважимо, що творчі конкурси збирають менше учасників, ніж звичайний розіграш «приз за репост». Не забудьте переконатися, що приз в конкурсі дійсно цінний і унікальний, який замотівірует людей взяти участь. Іноді саме приз може стати причиною вірусного ефекту фотоконкурсу.
Чудовий приклад творчого конкурсу від Heineken - перша в світі Селфі з космосу. Конкурс був приурочений до виходу фільму 007 СПЕКТР. Щоб перемогти, учасникам потрібно було зібрати свій набір суперганета, сфотографувати це і викласти в свій аккаунт під спеціальним хештегом #SPYFIE. Переможець відправиться в Лас Вегас і, власне, отримає космоселфі.
Фото на конкурс від (@) pasha4dust: https://goo.gl/Q12UTQ
резюмуємо:
1. Загальна і цікава тематика
2. Унікальний приз, який змушує підняти 5 точку з дивану
3. Спеціальний хештег за яким публікуються роботи і новини
4. Профіт
9. Створюйте фокус-групи та тестируйте продукт до офіційного запуску
Заохотьте своїх найвідданіших передплатників. Сформуйте з них фокус-групу і розповідайте інформацію «з перших рук»: показуйте новинки до того, як вони з'являться на сайті і прилавках магазинів. Як правило, «адвокати бренду» повністю просякнуті культурою і поділяють цінності компанії, тому давши їм протестувати товар ви отримаєте цінний фідбек про мінуси і незручності, а також ідеї та пропозиції щодо поліпшення продукту.
Один із прикладів такої співпраці бренду з фанатами - летсплеери, які отримують «ключ» (доступ) до закритого тестування гри. Вони відіграють певну кількість годин, намагаючись використовувати весь доступний функціонал для виявлення «багів» і «вилетів». Тільки після того як виявлені недоліки усунуть, гра виходить у відкритий доступ.
Соціальний PR-експерт і автор Сара Еванс використовувала Instagram, щоб відібрати ілюстрації для своєї книги «[RE] Frame» перед публікацією. Графічні зображення, які набрали найбільшу кількість лайків та коментарів, були включені в фінальну версію видання.
10. Заводите партнерські відносини з іншими брендами
Один з можливих варіантів підвищення інтересу до вашого бренду і збільшення кількості передплатників - взаімопіар. Вишиковуйте довгострокові і якісні партнерські відносини з іншими брендами. Взаємна реклама товарів в ваших стрічках допоможе вам обмінятися аудиторією і, можливо, знайти нових клієнтів. Наприклад, стартап olloclip випускає чудові об'єктиви для мобілографії найчастіше співпрацює одразу з кількома брендами: jansport, fieldnotesbrand, skullcandy, joobyinc, goincase і victorinoxswissarmy. Не забувайте відзначати партнерів на фотографіях (дивіться останнє фото).
Один з останніх спільних конкурсів olloclip c BlendersEyewear:
Підпишись на GetFame Studio ▼ ▼ ▼ ! Ми не фахівці з арабам, але кажуть, що наводимо ЦА і підвищуємо продажу.
