База ведаў SEO Тактыка для аптымізацыі пошукавых сістэм

1. 1. Важнасць базы ведаў SEO
2. 2. Ці павінны вы зрабіць сваю базу ведаў дзяржаўнай ці прыватнай?
3. 3. Уключыце папулярныя ключавыя словы ў змест
4. Прыклад пошуку «Аплатны працэсар супраць аплатнага шлюза»
5. 4. Паспрабуйце ўвайсці ў Графік ведаў Google
6. Вось вынік 20-га стагоддзя Фокс:
7. 5. Для паляпшэння рэйтынгу выкарыстоўвайце структураваныя дадзеныя
8. 6. Скарыстайцеся спасылкамі на працягу ўсяго змесціва
9. 7. Не забывайце свае файлы сайта і robots.txt
10. Карта сайта XML
11. Карта сайта HTML
12. Robots.txt
13. 8. Уключайце ключавыя словы ў свае метададзеныя для лепшага рэйтынгу
14. Мета-дадзеныя на старонцы
15. 9. Не забывайце пра тэхнічную структуру
16. Альтэрнатыўны атрыбут hreflang
17. дубляваны кантэнт
18. 10. Публікацыя кантэнту высокай якасці
19. 11. Засяродзьце ўвагу на базе ведаў
20. 12. Канкурэнцыя супраць вашага галоўнага сайта з базай ведаў
21. рэзюмэ

1. Важнасць базы ведаў SEO

Многія кампаніі з энтузіязмам запусцілі базу ведаў у службу падтрымкі кліентаў - і ім не трэба аптымізаваць SEO. Гэта прыводзіць да зніжэння ўзроўню трафіку і праграмнае забеспячэнне базы ведаў гэта не адпавядае вашым чаканням.

Не разглядаць SEO базы дадзеных ведаў як частка маркетынгавай стратэгіі - памылка. Калі вы хочаце, каб большая колькасць кліентаў знаходзіла сваю базу ведаў (як патэнцыяльную, так і існуючую), вам варта імкнуцца да таго, каб ваш кантэнт быў ранжыраваным у Google - гэтак жа, як паведамленні ў блогу ці што-небудзь яшчэ.

Многія тэмы, якія разглядаюцца ў вашай базе дапамогі, маюць агульную галіну, таму яны могуць нават прыцягваць новых кліентаў. Гэта адбываецца з практычна любымі намаганнямі, паколькі яны выяўляюць вашу базу ведаў, калі яны гуляюць па запытах.

Нават вашы існуючыя кліенты збіраюцца звяртацца да Google або Bing, каб знайсці адказы на ваш прадукт. Вам не хапае падману, калі ваш змест не з'явіцца ў SERP.

Пошукавая аптымізацыя - гэта рухаючая мэта, але асноўныя прынцыпы трымаюцца. Цяпер мы разгледзім, як менавіта аптымізаваць вашу базу ведаў SEO для пошуку ў гэтай пасадзе.

2. Ці павінны вы зрабіць сваю базу ведаў дзяржаўнай ці прыватнай?

Па-першае, трэба падумаць пра тое, ці хочаце вы, каб ваша база ведаў была публічнай або прыватнай.

Калі ваш змест дакументацыі прадукту забаронены за старонкай ўваходу ў сістэму або даступны толькі праз пэўны IP-адрас, забыўшыся пра базу ведаў SEO. У гэтым выпадку вы не хочаце, каб пошукавыя сістэмы праіндэксавалі базу ведаў. Вы толькі хочаце, каб вашы кліенты ці вашы супрацоўнікі бачылі яго, і гэта Унутраная база ведаў ,

У адрозненне ад грамадскай базы ведаў:

• Дазваляе конкурсу ўбачыць старонкі вашай дапамогі і патэнцыйна сачыць за вамі
• Не заўсёды падыходзіць, калі ваша база ведаў прызначана для ўнутранай аўдыторыі (супрацоўнікаў).
• Гэта не падыходзіць для размяшчэння канфідэнцыйнай інфармацыі, якая, тым не менш, павінна быць перададзена паміж абмежаванай групай

У любым з гэтых выпадкаў захоўвайце прыватную дакументацыю на базе ведаў. Гэта павінна быць магчыма з дапамогай праграмнага забеспячэння, якое вы карыстаецеся, альбо папытаеце распрацоўнікаў у выпадку ўласнага праграмнага забеспячэння.

З іншага боку, калі ёсць падставы для таго, каб зрабіць вашу базу ведаў публічнай, вы павінны пайсці на гэта.

31% кліентаў патрабуюць імгненнай онлайн-дапамогі. Пачніце з рашэння базы ведаў

Рэгістрацыя зараз

Ваша база ведаў, якая з'яўляецца публічнай, таксама азначае:

• Ён мае магчымасць адказваць на запыты кліентаў, не прыцягваючы гандлёвага прадстаўніка або агента па падтрымцы, эканомячы грошы і робячы супрацоўнікаў больш прадуктыўнымі.
• Кліенты, якія звяртаюцца да Google для атрымання адказаў, могуць лёгка даведацца ваш кантэнт.
• Вы пашырылі патэнцыйную аўдыторыю, паколькі будучыя кліенты атрымліваюць доступ да вашага брэнда.
• Ваша аўдыторыя можа абменьвацца сваім зместам у сацыяльных сетках, ствараючы яшчэ больш пазітыўныя ўражанні і пашыраючы ахоп вашага брэнда.

Цяпер, калі вы вырашылі, што ваша база ведаў будзе агульнадаступнай, мы будзем гаварыць пра тое, як уключаць ключавыя словы SEO на вашым сайце.

3. Уключыце папулярныя ключавыя словы ў змест

Ёсць шмат інструментаў, якія дапамогуць вам знайсці ключавыя словы, калі вы хочаце стаць сапраўды канкурэнтаздольнай у гэтай галіне. Тым не менш, яны прыходзяць платна (напрыклад, агульны або Правадыр ключавых слоў Moz ). Мы проста прытрымліваемся тут бясплатных.

Планавальнік Google Ключавое слова гэта ваш бясплатны інструмент для пошуку найбольш распаўсюджаных ключавых слоў, якія кліенты шукаюць у Інтэрнэце. Затым вы можаце аптымізаваць змест для ацэнкі гэтых ключавых слоў.

Над галавой у Google Adwords і увайдзіце ў свой рахунак. Адкрыйце выпадальнае меню ў верхняй панэлі навігацыі (сімвалізаваная графікай ключа) і абярыце "Планавальнік ключавых слоў".

Гэта прывядзе вас да старонкі, дзе вы можаце ўвесці некалькі слоў ці фраз, звязаных з вашым бізнесам.

Паспрабуйце падумаць пра тое, у якую галіну вы трапляеце - ваша асноўная галіна можа быць SaaS, але вашы кліенты, хутчэй за ўсё, шукаюць нешта іншае. Шукайце словы, якія датычацца дзелавой функцыі або вертыкалі, на якія накіравана ваша праграмнае забеспячэнне: маркетынг электроннай пошты, падтрымка кліентаў, кіраванне праектамі, апрацоўка плацяжоў, альбо гасцініцы, электронная камерцыя, мода і рознічны гандаль.

Гэты пошук перанясе вас на старонку, якая адлюстроўвае шмат дадзеных для сапраўдных умоў пошуку карыстальнікаў.

Любая з гэтых фраз можа стаць асновай артыкула аб базе ведаў, але лепш выбіраць ключавыя словы ў сярэдняй папулярнасці. Калі занадта шмат трафіку, для гэтага ключавога слова будзе складаней ацэньваць іншыя дамены. Калі занадта мала трафіку, рэйтынг па гэтым ключавым слове не варта.

Вы таксама можаце ўвесці ўмовы пошуку ў звычайную панэль пошуку Google і праверыць адпаведныя пошукі ўнізе старонкі.

Прыклад пошуку «Аплатны працэсар супраць аплатнага шлюза»

Мы будзем шукаць "апрацоўку плацяжоў" (кампанія SaaS Паласа 'ы нішу), каб выказаць іншыя звязаныя фразы, якія шукаюць кліенты.

Мы бачым, што "аплатны працэсар супраць плацяжнага шлюза" можа стаць добрай тэмай для таго, каб артыкул прыцягваў трафік.

Абярыце адно ключавое слова або ключавую фразу на старонцы. Не дубляйце ключавыя словы на некалькіх старонках, калі вы не пазначае альтэрнатыўны змест, які тычыцца адной і той жа тэмы (паведамленне ў блогу ў параўнанні з артыкулам аб базе ведаў).

Уключыце ключавое слова ў тэг H1 (загаловак), мета-апісанне, першы абзац, і пасыпце яго па ўсім тэксту (не хвалюйцеся занадта шмат пра тое, каб уключыць яго шмат разоў). Затым пераканайцеся, што вы ўключылі яго ў тэг alt для любых малюнкаў. Разгледзім больш падрабязна ў раздзеле 8.

Пазбягайце напаўнення ключавых слоў , што азначае выкарыстанне ключавога слова спецыяльна з ненатуральнай частатой на вашай старонцы. Зрабіць базавую аптымізацыю дастаткова, каб паведаміць пошукавікам, што ваша старонка супадае з гэтым ключавым словам.

4. Паспрабуйце ўвайсці ў Графік ведаў Google

Адна з ключавых частак аптымізацыі SEO базы ведаў - пераканацца, што вы запэўніваеце столькі нерухомасці ў пошуках пошуку (старонкі вынікаў пошуку), наколькі вы можаце. Гэта вырашае Google зыходзячы з таго, як вы размяшчаеце змесціва.

Графік ведаў Google заключаецца ў тым, як Google злучае карыстальнікаў з больш багатай інфармацыяй прама на старонцы вынікаў, не патрабуючы пры націску на спасылку, каб знайсці тое, што ім трэба. Інфармацыя прадстаўлена ў выглядзе графічнай карты ведаў і пастаянна распрацоўваецца для дасягнення лепшых вынікаў.

Возьмем прыклад пошуку канкрэтнай кампаніі. Цяпер гэта справа з усёй інфармацыяй аб кампаніі, пералічанай прама ў SERP.

Вось вынік 20-га стагоддзя Фокс:

Акрамя таго, каб зрабіць вынік больш багатым, Графік ведаў таксама дапаможа вам выявіць інфармацыю, звязаную з вашым першапачатковым пошукам.

Так як жа гэта адносіцца да вашай базы ведаў? Калі людзі шукаюць запыты, звязаныя з вашым прадуктам, ваш сайт можа з'явіцца ў раздзеле "Графік ведаў". Проста знайдзіце 'ствараць фільтры ў Gmail'.

Самая ўласная база ведаў Google з'яўляецца галоўным вынікам. Карыстальнікі могуць узаемадзейнічаць з гэтым зместам прама тут, у SERP, альбо перайсці да базы ведаў, калі яны хочуць даведацца больш.

Няма ніякага пэўнага спосабу прымусіць Google уключыць ваш сайт у графік ведаў. Тым не менш, гэта дапамагае прадставіць ваш кантэнт у кропках кулі і ў нумарах, таму што яны часта выкарыстоўваюцца ў фрагменце (гл. Прыклад Gmail вышэй).

Акрамя таго, каб стаць аўтарытэтам у вашай нішы і прадставіць ваш сайт Google Search Console і Google Мой бізнэс - выкарыстанне структураваныя дадзеныя , які мы пойдзем у наступны.

Памятаеце, што гэта не дакладная навука, і Google вырашае, што ў канчатковым рахунку будзе ўключана ў графік ведаў.

5. Для паляпшэння рэйтынгу выкарыстоўвайце структураваныя дадзеныя

Ужыванне структурных дадзеных азначае, што вы выкарыстоўваеце разметку з Schema.org у вашым змесце базы ведаў. Гэта спосаб дадання тэгаў на вашы старонкі, якія паказваюць пошукавым сістэмах, які тып інфармацыі змяшчае. Гэта працуе для ўсіх асноўных пошукавых сістэм - Google, Bing і Yahoo !.

Разметка - гэта проста, як вы фарматуеце тэкст, каб перадаць больш чалавечым разуменне зместу, які змяшчаецца ў ім, для пошуку робатаў.

<itemtype> Указанне канкрэтнага тыпу элемента (напрыклад, LocalBusiness)

<service> Указанне тыпу паслуг, якія прадастаўляецца бізнесам

Таму што гэта база ведаў, вы, напэўна, не зацікаўлены ў разметцы такіх рэчаў, як водгукі або спісы падзей (агульныя разметкі для бізнесу). Замест гэтага вы хочаце, каб пазначыць такія рэчы, як:

• Дата публікацыі зместу - Паказвае валюту для змесціва вашай дапамогі
• Зыходны код праграмнага забеспячэння - вылучаецца канкрэтны раздзел зместу як праграмны код
• Аўтар - паказвае, хто напісаў або апублікаваў змест
• Breadcrumbs - паказвае структуру тэчкі вашага змесціва
• Функцыя Box Sitelinks - дазваляе карыстачам выкарыстоўваць пошукі базы ведаў прама ў SERP
• Навiгацыя па разметцы сайта - раскрыць структуру вашага сайта ў пошуку
• Відэа - для відэа-падручнікаў

Праграмнае забеспячэнне для базы дадзеных павінна дазволіць вам дадаваць уласны код на свой сайт. Пагаворыце з распрацоўшчыкамі пра даданне разметкі Schema, каб ваш партал базы ведаў быў больш бачным для пошукавых сістэм. Вы таксама можаце выкарыстоўваць Google Структураваны інструмент разметкі дадзеных для аўтаматычнага дадання разметкі ў ваш кантэнт.

6. Скарыстайцеся спасылкамі на працягу ўсяго змесціва

Узаемадзеянне не толькі дапамагае Google сканаваць ваш сайт больш эфектыўна, але і заклікае карыстальнікаў паглыбляцца ў змест і паляпшаць рэйтынг вашага сайта. Ўзаемасувязь - гэта не толькі ўключэнне радка меню на кожную старонку.

Гэта дапамагае стварыць карціну таго, як ваш сайт структураваны і мае дадатковы эфект стварэння карыстальніка. вось Млявы ўзаемасувязь як профі:

Вы павінны мець унутраныя спасылкі па тэксце вашага цела, спасылаючыся на дадатковую інфармацыю па тэме ці па баках.

Карыстальнікі могуць лёгка ўбачыць, як змест змяшчаецца ў агульную базу ведаў і дапамагае ім вырашыць, ці будзе іншы змест больш прыдатным для іх.

Да гэтага часу мы гаварылі пра ўзаемасувязь, але атрыманне якасных зваротных спасылак з даменных уладаў таксама дапаможа палепшыць базу ведаў SEO.

Некаторыя кампаніі праводзяць стратэгіі сувязяў, але гэта зойме шмат часу і намаганняў. Стварэнне найлепшага зместу дапамогі, які вы можаце, і аптымізацыя яго для SEO стане асновай для прыцягнення зыходных спасылак на базу ведаў SaaS.

7. Не забывайце свае файлы сайта і robots.txt

Карта сайта XML

Ваша XML-карта - гэта структура вашага сайта, які вы адпраўляеце ў Google Search Console ці іншую пошукавую сістэму па вашаму выбару. У ім пералічаныя старонкі вашага сайта і паказаны адносіны паміж імі для больш разумнага сканавання павукоў пошукавай сістэмы. Ваша карта сайта, як правіла, можна загрузіць з базы ведаў CMS.

Гэта больш карысна, калі ў вас вельмі вялікі сайт, ваш сайт зусім новы, альбо змест не звязаны паміж сабой добра. Ён забяспечвае важныя метададзеныя, напрыклад, калі апошняя абнаўлялася кожная старонка і як часта яна змянялася, што паскарае індэксаванне старонак.

У той час як пытанне аб некаторых дэбатах, гэта, безумоўна, не можа пашкодзіць вашаму SEO, каб адпраўляць карту Google у Google і іншыя пошукавыя сістэмы.

Карта сайта HTML

Вы таксама можаце выкарыстаць HTML-карту для паляпшэння UX вашага сайта (больш падрабязна пра гэта пазней), якая павінна быць змешчана ў ніжняй частцы. Гэта напісана для людзей і дапамагае карыстальнікам пераарыентавацца, калі згубіцца.

Robots.txt

Robots.txt - гэта іншы файл, які распавядае пошукавым сістэмах пра тое, што ён павінен (і, у дадзеным выпадку, не павінен) праіндэксаваць у вашай базе ведаў. Вы можаце выкарыстоўваць яго, каб выключыць часткі вашага сайта, якія вы не хочаце адлюстроўваць, напрыклад, выявы, дубліраваныя старонкі або ўнутраныя старонкі вынікаў пошуку.

Калі ў вас няма яго (праверце, увядзіце URL сайта ў браўзэры, а затым /robots.txt ) вам прыйдзецца стварыць яго ўручную. Вы можаце стварыць файл robots.txt у любым тэкставым рэдактары, прытрымлівацца інструкцыям Google , Папытаеце вашых распрацоўшчыкаў, каб дапамагчы вам у гэтым.

8. Уключайце ключавыя словы ў свае метададзеныя для лепшага рэйтынгу

Гэта SEO-старонка, якую выкарыстоўваюць пошукавыя сістэмы, такія як Google, для адлюстравання вынікаў пошуку. Акрамя таго, Google выбірае, што адлюстроўваць. Іх важнасць скарацілася на працягу многіх гадоў, але яны ўсё яшчэ з'яўляюцца асновай SEO вашага сайта.

Гэта ваша галоўная магчымасць паспрабаваць адзначыць патрэбнае ключавое слова або фразу. Цяпер мы пойдзем, дзе вы павінны выкарыстоўваць вашыя ключавыя словы.

Мета-дадзеныя на старонцы

• Загалоўкі - гэта тэг <h1> вашай вэб-старонкі і будзе паказвацца ў якасці асноўнага загалоўка ў SERP. Звычайна гэта проста галоўнае поле ў праграмным забеспячэнні KB. Гэта індэксуецца пошукавымі сістэмамі.
• Slug - гэта пастаянны URL-адрас вашай старонкі, які павінен утрымоўваць мінімальныя словы, ідэальна толькі ключавое слова або фразу. Ён праіндэксаваны пошукавымі сістэмамі. Вы павінны мець магчымасць рэдагаваць яго ў праграмным забеспячэнні базы дадзеных.
• Мета-апісанне - гэта рэзюмэ, якое з'яўляецца пад назвай у выніках пошуку і тлумачыць больш падрабязна пра змест. Ключавыя словы павінны з'явіцца тут. Гэта павінна быць прыстасаванае поле ў вашым рэдактары.
• Выявы - гэта шматгнарная магчымасць для аптымізацыі SEO. Калі вы выкарыстоўваеце якія-небудзь выявы ў вашым змесце, увядзіце ключавое слова, якое вы абралі ў "alt text", які павінен быць настроены. Яны з'явяцца ў выніках малюнка, калі хтосьці шукае гэты запыт.
• Цела - уключыце фактычнае ключавое слова або ключавую фразу, якую вы абралі ў асноўны тэкст артыкула. Паспрабуйце выбраць адзін ключавое слова для кожнага змесціва. Паспрабуйце ўключыць яго некалькі разоў, і выкарыстоўваць альтэрнатыўныя версіі, калі вы можаце, і ён адчувае сябе натуральна.

Вам не трэба рабіць занадта шмат працы, каб Google заўважыў вас - гэта таго варта, толькі калі вы хочаце заняць першае месца, і вы атрымаеце больш высокую рэнтабельнасць інвестыцый.

9. Не забывайце пра тэхнічную структуру

Многія SEO, якія мы разгледзелі, былі дастаткова тэхнічнымі, але ёсць яшчэ больш тонкая настройка, якую вы можаце зрабіць, каб пераканацца, што ваша база ведаў праіндэксаваная правільна.

Альтэрнатыўны атрыбут hreflang

Альтэрнатыўны атрыбут hreflang паказвае Google, што змест вашай старонкі спасылаецца на розныя моўныя версіі адной і той жа старонкі. Кожная мова мае свой уласны код - напрыклад, "es-es" на іспанскай мове ці "en-us" для амерыканскага англійскай мовы. Як гэта:

<link rel = "alternate" href = "example.com" hreflang = "es-es" />

Гэта азначае, што кліенты, якія шукаюць на пэўнай мове, будуць паказаны ў адпаведнай версіі старонкі. Выкарыстоўвайце яго ў разметцы на старонцы, загалоўку HTTP або на карце сайта.

дубляваны кантэнт

Часам у вашай базе ведаў могуць быць старонкі, якія змяшчаюць аднолькавы змест, які можа прывесці да пашкоджання рэйтынгу для абедзвюх старонак. Дублікат змест можа быць вырашаны некалькімі спосабамі.

Паспрабуйце выкарыстаць кананічную спасылку на кожнай паўторнай старонцы ўнутры загалоўка, каб паказаць сканерам, які з'яўляецца зыходным URL для індэкса.

<link rel = "canonical" href = "http://yourcompany.com/page">

Вы таксама можаце выкарыстоўваць перанакіраванне 301 на паўторнай старонцы, якая пераходзіць на старонку зыходнага змесціва. Гэта азначае, што любыя ўваходныя спасылкі, якія збіраюцца паўтарыць старонкі, адпраўленыя на адну старонку, і будуць вырашаць любыя праблемы ў рэйтынгу.

301 перанакіраванне звычайна робіцца на баку сервера. Як вы рэалізуеце перанакіраванне 301, будзе адрознівацца ў залежнасці ад платформы, якую вы выкарыстоўваеце для базы ведаў. Калі вы выкарыстоўваеце рашэнне SaaS, ён павінен прапанаваць гэтую магчымасць у наладах.

10. Публікацыя кантэнту высокай якасці

Акрамя таго, што мы гаварылі, гэта фактар ​​нумар адзін, які ўплывае на ваша месца ў выніках пошуку. Вы можаце зрабіць усё астатняе, але калі ваш кантэнт нядрэнны, то ён не будзе ацэньвацца.

Пасля таго, як вы аптымізавалі базу ведаў для SEO і людзі змогуць знайсці ваш змест, іх наступнае паводзіны дазволіць павялічыць яго ў вачах пошукавых сістэм. Якасны змест азначае, што яны будуць праводзіць большую колькасць часу на старонцы, магчыма, перайдзіце на іншы кантэнт, можа быць, нават дзяліцца ім. Па сутнасці, вам падабаецца ваш змест.

Капірайтинг базы ведаў падобны на напісанне паведамленняў у блогу і іншага інтэрнэт-кантэнту, за выключэннем таго, што ён павінен быць больш прамым і галоўным. Каб палегчыць змесціва прасцей, шмат інструменты для тэхнічнага напісання даступныя на рынку. Вы робіце ваш кантэнт высокім якасцю, выразна пішучы і трымаючы яго засяроджаным. У першым абзацы скажыце чытачу, што яны прыйшлі ў патрэбнае месца для любога запыту - удакладніце, што будзе апісана ў астатняй частцы змесціва. Адкажыце на гэтае пытанне, а потым спасылку на дадатковую інфармацыю ў іншым месцы.

Адкрыйце сілу напісання. Распрацавана з любоўю да тэхнічных пісьменнікаў

Праявіце

Напішыце такім чынам, каб чытацца ў Інтэрнэце. Выкарыстоўвайце кароткія абзацы, гутарковы мова і не кластаруйце элементы занадта блізка адзін да аднаго.

Для кожнай часткі змесціва задайце пытанне, каб адказаць і задаць сабе пытанне:

1. Я адказаў на пытанне?
2. Ці з'яўляецца гэты артыкул лепшым зместам для гэтай тэмы?
3. Ці ёсць што-небудзь, што я магу скараціць або выкарыстоўваць у іншым месцы?

Не спыняйцеся, пакуль вы не адказалі "ды" на першыя два пытанні і не на трэці.

11. Засяродзьце ўвагу на базе ведаў

Google таксама ацэньвае такія фактары, як "Вопыт карыстальнікаў" - наколькі лёгка выкарыстаць ваш сайт - пры вызначэнні рэйтынгу вашага сайта ў пошуках пошуку. Калі ўбачаць фактары, якія паказваюць на тое, што кліенты знайшлі тое, што ім трэба, гэта станоўча паўплывае на ваш рэйтынг.

Ваша база ведаў фактычна з'яўляецца ключавой часткай вашага карыстацкага вопыту, але яна таксама мае свой уласны UX. Важна прытрымлівацца ўсталяваных мадэляў і не спрабаваць атрымаць занадта творчы характар.

База ведаў UX ўключае ў сябе такія рэчы, як навігацыя, раскладкі старонак і іншыя элементы на старонцы, і адчувальныя да кантэксту, у якім выразна знойдзена гэтая інфармацыя. Вы павінны паставіць свайго карыстальніка першым і структураваць змесціва зыходзячы з таго, што яны будуць шукаць.

Напрыклад, калі ваша самая папулярная тэма базы даведак - "Як наладзіць паўторныя электронныя лісты", тады гэты артыкул замацаваны на галоўнай старонцы. Заахвочванне карыстальнікаў знайсці больш інфармацыі праз ўзаемасувязь (як мы ўжо згадвалі раней) таксама дапамагае ў UX.

Асноўныя прынцыпы базы ведаў UX:

• Трымай гэта проста
• Зрабіце гэта лёгка
• Паказаць дасведчанасць аб кантэксце
• Пакладзеце кліентаў у першую чаргу

Асноўныя функцыі UX:

• Выбітны панэль пошуку
• Паверхня папулярнага зместу
• Разбурэнне сцен тэксту
• Карыснае злучэнне
• Паказваючы іерархію праз колер або памер

Праграмнае забеспячэнне базы дадзеных ведаў, якое вы абралі, павінна аўтаматычна вырабляць вялікі дызайн UX, не патрабуючы ніякай наладкі з вашага боку. Астатняе залежыць ад вас.

12. Канкурэнцыя супраць вашага галоўнага сайта з базай ведаў

Вы занепакоеныя тым, што ваша база ведаў канкуруе з галоўным вэб-сайтом за яго рэйтынг. Ці існуе рызыка канібалізацыі ключавых слоў - калі дзве вашыя старонкі канкуруюць за адно і тое ж ключавое слова, і гэта негатыўна ўплывае на рэйтынг абодвух?

Кароткага адказу няма . Калі ў вас ёсць артыкул у блогу і артыкуле аб базе ведаў, якія спасылаюцца на тую ж тэму, пошукавыя сістэмы ўсё яшчэ будуць разглядаць гэта як асобны змест.

Адзіная праблема, пра якую вы павінны турбавацца - гэта дубляванне змесціва - выкарыстанне дакладнага тэксту на некалькіх старонках. Тады Google пакарае вас. Калі вы не можаце пазбегнуць паўторнага зместу, выкарыстоўвайце тэхніку, якую мы паказалі вам у раздзеле 9.

Вы, магчыма, захочаце, каб ваша база ведаў скарысталася рангу вашага галоўнага сайта. Гэта немагчыма, калі ён размешчаны на паддомене. Ваша база ведаў выгады толькі ад вашага дамена, калі ён знаходзіцца ў якасці падтэчак (напрыклад, yourcompany.com/knowledgebase, а не knowledgebase.yourcompany.com ) .

Большасць праграмнага забеспячэння для баз дадзеных ведаў гэтага не дазваляе - гэта дазваляе толькі хостынг субдоменаў - але гэта не канец свету. Гэта кампраміс для выкарыстання рашэнняў SaaS для вашай базы ведаў, узамен для таго, каб не кадаваць яго самастойна і мець вялікі ўбудаваны пошук і пошук. Калі вы засяроджаныя на тым, каб пабудаваць свой рэйтынг базы ведаў у сваім уласным праве, у вас будзе праблема.

рэзюмэ

Большая частка гэтага кіраўніцтва спасылаецца на змяненні на месцы, якія вы ў поўным кантролі над, але прапануюць шмат патэнцыйных ROI для вашай базы ведаў.

Аднак у нейкі момант, майстэрства з SEO-дэталямі, зойме вас толькі да гэтага часу. У больш канкурэнтаздольным SEO-ландшафце якасны кантэнт - гэта фундаментальны поспех.

Аптымізацыя базы ведаў для SEO можа дапамагчы:

• Павялічце шчасце кліентаў, робячы змест лягчэй знаходзіць і вырашаць праблемы хутчэй
• Вызваленне магчымасцяў вашых служб падтрымкі, паколькі яны марнуюць менш часу на адказы на агульныя запыты
• Раскрыйце свой брэнд і прадукт для патэнцыйных кліентаў, якія шукаюць адпаведныя запыты ў Google

Гэта павінна быць больш чым дастаткова, каб матываваць вас да аптымізацыі базы ведаў.

Унясенне гэтых змяненняў дазволіць павялічыць стратэгію самаабслугоўвання і пераканаць кліентаў, што вы сур'ёзна ставіцеся да іх.

Ваша дакументацыя мае патрэбу ў індывідуальным доме для пражывання. Падумайце аб укладанні сродкаў у аўтаномны ўдар праграмнае забеспячэнне базы ведаў як Document360 ,