- Główne cele SMM to:
- Skuteczna strategia SMM powinna składać się z następujących kroków:
- 2. Opisz portret idealnego klienta.
- 3. Wybór witryn dla sklepu internetowego
- 4. Opracuj taktykę komunikacji
- 5. Twórz wysokiej jakości treści.
- 6. Optymalizuj dostarczanie treści.
- 7. Konwertuj odwiedzających na kupujących
- 8. Buduj regularną komunikację
- 9. Ocena wyników SMM
- Jako podsumowanie
Promocja sklepów internetowych w sieciach społecznościowych jest dziś ważnym elementem udanego biznesu. Jest to zrozumiałe, ponieważ użytkownicy spędzają dużo czasu w sieciach społecznościowych. Są nowe sieci, komunikatory internetowe, liczba użytkowników rośnie regularnie.
Dzięki tym stronom możesz stale kontaktować się z klientami, szybko rozpowszechniać niezbędne informacje, promować swoje produkty i tak dalej. Dlatego dzisiaj ważne jest poznanie podstaw SMM i możliwych sposobów zwiększenia jego skuteczności.
Główne cele SMM to:
- Promowanie zwiększonej świadomości sklepów internetowych;
- Szerokie rozpowszechnianie informacji o nowym produkcie;
- Szybka dystrybucja wiadomości i informacji;
- Wyjaśnienie potrzeb potencjalnej grupy odbiorców;
- Wspieraj stałą komunikację z potencjalnymi nabywcami;
- Zapewnienie wykwalifikowanej porady;
- Pracuj z zastrzeżeniami od potencjalnych klientów;
- Przyciąganie dodatkowego ruchu do sklepu internetowego.
| Zobacz także: 8 powodów, aby otworzyć niszowy sklep internetowy
Dla każdej firmy, która chce mieć swoją reprezentację w sieci internetowej, bardzo ważne jest szczegółowe przemyślenie strategii SMM i sporządzenie planu jej wdrożenia krok po kroku. Dzięki szczegółowej strategii SMM możesz znacznie zwiększyć skuteczność promocji online i szybko przewyższyć konkurencję.
Skuteczna strategia SMM powinna składać się z następujących kroków:
1. Określ cele SMM
Jasne zdefiniowanie i opracowanie strategii promocji w sieciach społecznościowych. Aby stworzyć szczegółowy plan, musisz jasno zrozumieć, co chcesz osiągnąć za pomocą sieci społecznościowych dla swojej firmy.
Na przykład dobrym celem może być: przyciągnięcie nowych klientów, dodatkowy ruch, informacje zwrotne w wygodnym środowisku dla klienta.
2. Opisz portret idealnego klienta.
Następnie musisz określić, kto jest Twoją główną grupą docelową. Jeśli sklep internetowy już działa, prawdopodobnie docelowa grupa odbiorców jest już wyraźnie opisana. Jeśli nie - konieczne jest szczegółowe opisanie portretu idealnego klienta.
Aby opisać grupę docelową, możesz odpowiedzieć na pytania:
- kto jest moim klientem
- płeć, wiek
- hobby, zainteresowania,
- jakie inne produkty kupują,
- gdzie i przez kogo działa;
- jakie publikacje / portale czytają;
- ile czasu spędza online
- i tak dalej.
Może być więcej pytań. Im bardziej szczegółowy opis potencjalnego nabywcy, tym łatwiej będzie pracować.
3. Wybór witryn dla sklepu internetowego
Na podstawie portretu można zrozumieć, które z istniejących sieci społecznościowych są obecnie najbardziej pożądane wśród potencjalnych nabywców. Pozwoli to zidentyfikować główne obszary promocji.
Na przykład Facebook i instagram doskonale nadają się do promowania produktów jogi premium. A jeśli sprzedajesz dobra konsumpcyjne - wszystkie sieci będą przydatne.
4. Opracuj taktykę komunikacji
Kiedy już zdecydujesz się na przyszłej publiczności w sieciach społecznościowych, musisz przejść do wyboru stylu komunikacji. Również na tym etapie konieczne jest określenie osoby, która będzie odpowiedzialna za ten obszar pracy.
Wybrane taktyki komunikacji powinny być wykorzystywane na bieżąco. Dzięki temu publiczność szybciej przyzwyczai się do Twojego stylu.
5. Twórz wysokiej jakości treści.
Tworzenie wysokiej jakości i użytecznych treści jest niezbędnym krokiem w budowaniu skutecznej strategii promocji. Aby zainteresować odbiorców Twoim sklepem, powinieneś skorzystać z kilku wskazówek:
- Twórz kombinacje różnych typów treści.
- Aby tworzyć posty, korzystaj z wysokiej jakości zdjęć, filmów, infografiki, książek elektronicznych i tak dalej.
- Bardzo ważne jest, aby każdy post był atrakcyjny wizualnie.
- Motywuj użytkowników do tworzenia własnych treści. Aby to zrealizować, warto organizować różne konkursy, rysować, przeprowadzać ankiety, prowadzić dyskusje.
- Zrób ogłoszenie własnych publikacji. Możesz także okresowo ponownie publikować najpopularniejsze materiały lub przepakowywać zawartość w formie recenzji, podręczników.
Na przykład artykuły z bloga mogą być ostatecznie pakowane w recenzje najlepszych artykułów, a następnie w mini-książkę. Przepakowanie zawartości przyciągnie dodatkową grupę odbiorców, co nie jest wygodne w poszukiwaniu postów w kanale, ale wygodnie jest pobrać książkę w całości.
| Zobacz także: Jak obrazy produktów na Amazonce wpływają na sprzedaż
6. Optymalizuj dostarczanie treści.
Biorąc pod uwagę obecne nasycenie sieci społecznościowych szeroką gamą treści, konkurencja staje się bardzo poważna. Dlatego powinieneś zwracać szczególną uwagę na optymalizację zawartości swojego zasobu.
Jako zalecenia można zasugerować użycie przytłaczających nagłówków, jasnych zdjęć w dobrej rozdzielczości, aby zwrócić uwagę na czytelność informacji.
Konieczne jest stworzenie warunków dla wyszukiwarek, aby zobaczyć twoje treści. Korzystaj ze specjalnych widgetów społecznościowych na stronie sklepu. Zwiększy to skalę rozpowszechniania informacji.
7. Konwertuj odwiedzających na kupujących
Konwersja użytkowników sieci społecznościowych. Sama aktywność użytkowników Internetu nie przyniesie Ci korzyści. Aby zwiększyć przychody, musisz przekonwertować użytkowników na klientów. Poniższe dodatkowe środki pomogą osiągnąć wysoki współczynnik konwersji:
- Pamiętaj, aby podać w grupach i publicznie w sieciach społecznościowych dane kontaktowe do szybkiej komunikacji.
- Stymuluj użytkowników do podawania swoich danych kontaktowych za pośrednictwem różnych ofert promocyjnych lub wymiany na zniżki.
- Przekieruj użytkowników do stron docelowych witryny.
8. Buduj regularną komunikację
Regularna i operacyjna komunikacja jest głównym celem sieci społecznościowych. Biorąc pod uwagę ten fakt, promocja biznesu w sieciach społecznościowych jest niemożliwa bez stałej komunikacji z potencjalnymi nabywcami.
Aktywnie odpowiadaj na pytania użytkowników, stwórz ankiety na interesujące tematy, prowokuj użytkowników do konfliktu, który następnie rozstrzygnij. Cóż, kiedy istnieje konflikt między różnymi użytkownikami, którzy mają przeciwne punkty widzenia. Użyj tego, aby przyciągnąć jeszcze więcej uwagi.
Im więcej aktywności pokażesz na swoich stronach, tym większa liczba subskrybentów i klientów pojawi się w przyszłości.
9. Ocena wyników SMM
Zmierz wyniki strategii promocji. Po pierwszych krokach możesz zmierzyć wyniki. Aby to zrobić, musisz monitorować liczbę subskrybentów w sieciach społecznościowych, liczbę takich jak reposts, śledzenie ruchu, sprzedaż. Wszystko to pomoże zrozumieć, jak efektywna była wybrana strategia i czy koszty się opłacają.
Jako podsumowanie
Sieci społecznościowe odgrywają ważną rolę w życiu współczesnego człowieka. Użyj tego, aby promować swoją firmę. Opracuj wstępną strategię i udoskonal ją w procesie. Pamiętaj, że wszystko można poprawić. Ponadto, co nie zostało zrobione.
Dlatego nawet najprostsza strategia jest lepsza niż jej brak.
| Zobacz także: Miliony na Amazon. Część 5: Strategia uruchamiania produktu w Amazon
