#ITeaTalks: Кирило Біга (Preply) - про англійську по Скайпу і платформу онлайн-освіти

1. Глава 1. Вам потрібен репетитор?
2. Чи є мінуси?
3. Вивчення англійської задає темп всьому тренду?
4. Англійська по Скайпу вивчають з нуля або це навчання для рівня Intermediate і вище?
5. Які ще предмети найбільш ефективно вивчати по Скайпу?
6. Онлайн-освіта - це окремий випадок отримання нових знань. Навчаючись у онлайн-репетитора, відвідує...
7. Є такий проект - Skype in the Classroom . Як вітчизняні викладачі ставляться до подібних новим віянням?
8. Які ще тренди ти можеш виділити в індустрії? Що сьогодні хочуть клієнти від онлайн-освіти?
9. Розділ 2. Preply - платформа для онлайн-репетиторства
10. Айтішники - цільова аудиторія Preply?
11. Як довго триває навчання?
12. Перед вибором викладача люди часто цікавляться, як швидко можна вивчити мову. Чи є у вас success stories,...
13. Як залучити хорошого викладача на платформу?
14. Як ви перевіряєте професійний рівень репетитора?
15. Основні ринки у вас - це Україна і Росія. Нещодавно ви вийшли на ринок Польщі. Що дозволяє вам маштабіровать...
16. Які чинники впливають на вдалий вихід на ринок?
17. Дивлюся, що ви вдало зайшли в Топ Гугла по багатьох важливих для вас ключовим словам. Крім SEO, які...
18. У недавньому інтерв'ю з InVenture ти сказав, що в 2015 ви запускати на німецьку та іспанську ринки....
19. Як ви будете конкурувати з уже зарекомендували себе гравцями, наприклад, SkypEnglish4u?
20. Ти недавно написав статтю «Навіщо стартапу акселератор» . Зараз Preply на якій стадії? Вам ще...
21. До яких ринків і цифрам ви прагнете в 2015 році?
22. Глава 3. Команда
23. Як вибудовується процес розробки, які технології і методології ви використовуєте? Чи є у вас якісь...
24. Як ти вважаєш, що головне в стартапі - команда, процеси, дизайн, експертиза, вміння залучати або заробляти...
25. Як ти ставишся до віддаленої роботи? Є шанси у розподіленої команди домогтися успіху?
26. Чим саме ти займаєшся в Preply як засновник і CEO? Як проходить твій робочий день?
27. З якими проблемами ти зіткнувся - люди, управління, партнери, IT?
28. Команда з повітового міста X хоче заснувати технологічний стартап. На які три речі варто зробити упор...
29. Що ти можеш порадити людині, яка хоче прийти працювати в продуктову компанію? Як краще підготуватися...
30. Глава 4. Приватне
31. Що тебе мотивує?
32. Ситуація: тебе висадили на безлюдний острів на три місяці, їжа і вода є, дали ноутбук (і) з Інтернетом....
33. Поділися Лайфхак. Які програми у тебе на телефоні? Як організовано робоче місце? Які улюблені програми...
34. Які книги і подкасти ти можеш порекомендувати нашим читачам?
35. Яка музика тебе надихає?
36. На яких конференціях плануєш побувати найближчим часом?
37. Кирило, велике спасибі за бесіду. Де тебе можна знайти в Інтернеті?

#ITeaTalks - це розмова двох айтішників і фанатів своєї справи за чашкою чаю. Автор і ведучий - Alex Grechanowski, marketing expert and consultant.

Досьє: Кирило Біга - співзасновник і головний виконавчий директор компанії Preply, сервісу з пошуку онлайн- і локальних репетиторів. До створення свого першого стартапа FindGuru в 2012 році працював в компаніях Нокіа Сіменс Нетворкс, МТС, Террасофт. У 2012 закінчив Київський національний економічний університет; в 2009 - Київський Політехнічний Інститут. Живе і працює в Києві.

Глава 1. Вам потрібен репетитор?

Скайп-освіта - це новий тренд. Які ти можеш виділити переваги цієї моделі навчання?

Вирішується проблема фізичної доступності. Якщо супер крутий вчитель сидить десь в штатах, то раніше отримати від нього знання можна було тільки за допомогою фізичного переміщення. Негайно Preply.com намагається вирішити цю проблему доступності за допомогою онлайн-репетиторства і платформи для пошуку.

Репетиторство стає фінансово доступнішою. По-перше, відсутні часові та фінансові витрати на фізичного переміщення, що вже робить ціни нижчі. По-друге, можна знаходити репетиторів з дешевших міст / країн. Вартість такого ж за рівнем навчання в цих регіонах буде нижче.

Чи є мінуси?

Мінуси є. Живе спілкування з учителем поруч, звичайно, за якістю може бути вище. Репетитор може краще передати емоцію, мотивувати, пояснити, привернути увагу. В цілому, я б сказав, якість може страждати, якщо учень не досить самоорганізуватися. Наприклад, привернути увагу дитини по Скайпу важче, ніж в житті.

Вивчення англійської задає темп всьому тренду?

Абсолютно вірно. Саме з англійської як самого популярного мови по Скайпу і почався цей тренд. Ми в Preply.com поставили собі завдання популяризувати його на інші предмети, а також поширити в маси.

Англійська по Скайпу вивчають з нуля або це навчання для рівня Intermediate і вище?

Будь-який рівень. Тут все залежить від викладача.

Які ще предмети найбільш ефективно вивчати по Скайпу?

Зараз це популярні язики. Ми сподіваємося, що незабаром підключаться бізнес напрямки і хобі. Будемо дивитися, як підуть шкільні предмети.

Онлайн-освіта - це окремий випадок отримання нових знань. Навчаючись у онлайн-репетитора, відвідує людина ще і оффлайн курси?

Отримати хороші знання тільки від репетитора можна. Звичайно, ефект буде краще, якщо додавати групові заняття або, якщо ми говоримо про вивчення мови, пожити в іншій країні.

Є такий проект - Skype in the Classroom . Як вітчизняні викладачі ставляться до подібних новим віянням?

Це дуже правильний крок, з моєї точки зору. Що стосується думки вітчизняних викладачів, то, якщо чесно, не чув жодного.

Які ще тренди ти можеш виділити в індустрії? Що сьогодні хочуть клієнти від онлайн-освіти?

МООК - масові відкриті онлайн курси. Coursera.org як один з кращих прикладів має курси кращих світових університетів. Це чудово.

Клієнти хочуть персонального підходу і кращого рішення їх завдань. Мені здається, так завжди було. Коли вони шукають репетитора на Preply, то намагаються знайти вузького фахівця, який їм допоможе.

Розділ 2. Preply - платформа для онлайн-репетиторства

Хто користується вашим сервісом в Україні?

Всі користуються. Основна аудиторія - це все ж 25-35 років, молоді люди, які вивчають англійську для роботи / бізнесу.

Айтішники - цільова аудиторія Preply?

Цілком.

Як довго триває навчання?

Залежить від цілей і рівня, з яким прийшов учень. Один рівень - це близько 45 годин занять по радянському розмежування. Скажімо, якщо ваш рівень - pre-intermediate, то через 45 годин він буде intermediate, і ще через 45 - upper-intermediate.

Перед вибором викладача люди часто цікавляться, як швидко можна вивчити мову. Чи є у вас success stories, наприклад, від тих, хто вивчав англійську?

Залежить від рівня студента. Далі питання в інтенсивності і сталості у виконанні домашніх завдань. Якщо займатися 5 разів на тиждень по 2 години, то за 2 місяці можна перейти на наступний рівень Люди здавали TOEFL, IELTS, вступали до вузів, покращували свій бізнес-англійський.

Як залучити хорошого викладача на платформу?

Показати йому потік учнів.

У нас був цікавий випадок в компанії. Ми запустили ремаркетинг через банерну мережу Google. І трохи помилилися в настройках - не виключили з ремаркетинг листа репетиторів. Таким чином вийшло, що ми абсолютно всім нашим студентам і репетиторів показували банери, що стимулюють купити уроки на Preply. Через деякий час спілкуючись з одним з репетиторів по телефону, ми почули приємні слова похвали. Учитель повідомив, що ми молодці, є дуже великою компанією і він хоче тісно з нами співпрацювати. На моє запитання, чому він так вирішив, викладач відповів, що навіть не може оцінити, скільки коштів ми витрачаємо на рекламу, адже він її бачить і на Youtube, і на Forbes, і в Google ☺

Як ви перевіряєте професійний рівень репетитора?

Ми плануємо запустити деякі новини. Зараз же професійний рівень учні визначають по біографії і за відгуками від попередніх студентів.

Основні ринки у вас - це Україна і Росія. Нещодавно ви вийшли на ринок Польщі. Що дозволяє вам маштабіровать бізнес?

Початковий упор на масштабованість платформи. Роблячи зміни по продукту або вносячи будь-які нові процеси в компанію, ми завжди запитуємо себе: «А чи зможемо ми це масштабувати на інший ринок?». Якщо відповідь негативна, то ми розглядаємо інші варіанти.

Які чинники впливають на вдалий вихід на ринок?

Конкуренція і наявність людей, які потрібні для запуску. У нас цими людьми є регіональний менеджер, PR фахівець, Customer Support Manager і перекладач.

Дивлюся, що ви вдало зайшли в Топ Гугла по багатьох важливих для вас ключовим словам. Крім SEO, які ще growth hacking стратегії у вас працюють?

Ми зараз працюємо над реферальной системою, крім того, ніхто не відміняв PR. Давно використовуємо ремаркетинг, емейл маркетинг. Активно тестуємо контекстну рекламу. На ринку СНД у нас хороший SMM, але поки його складно масштабувати. Це один з небагатьох прикладів, коли ми все-таки вирішили запустити процес, який важко переносити в інші регіони.

У недавньому інтерв'ю з InVenture ти сказав, що в 2015 ви запускати на німецьку та іспанську ринки. Все йде за планом?

Так, все йде за планом. Запускатися будемо ближче до кінця року. Зараз активно готуємо всі процеси, шукаємо підсилення команди.

Як ви будете конкурувати з уже зарекомендували себе гравцями, наприклад, SkypEnglish4u?

Будемо конкурувати ☺ Насправді хороших платформ не так вже й багато. Є в США сильний гравець, в Росії. У Польщі, Німеччині, Іспанії платформи поки слабкі. І що характерно, поки відсутній сильний міжнародний гравець, який знаходиться на багатьох ринках.

Ти недавно написав статтю «Навіщо стартапу акселератор» . Зараз Preply на якій стадії? Вам ще потрібні інвестиції?

На стадії раннього зростання, тобто pre-Series A. Ми можемо рости органічно, без інвестицій. Але якщо ми хочемо, а ми хочемо;), швидко захоплювати вільні ринки, то інвестиції потрібні. Як я вже говорив, ми зараз готуємо всі процеси для масштабування і тестуємо їх на Польщі. Після того як все буде готово, ми плануємо закрити великий раунд.

До яких ринків і цифрам ви прагнете в 2015 році?

Це ринок СНД, Польща, Германи і іспаномовний ринок. З приводу цифр можу сказати, що хочемо збільшити кількість репетиторів в два рази - з 6 до 12 тисяч за місяці, що залишилися.

Глава 3. Команда

Як вибудовується процес розробки, які технології і методології ви використовуєте? Чи є у вас якісь свої напрацювання і фішки, які допомагають в процесі?

Trello, Slack і 2х тижневі Scrum спринти. Намагаємося зводити до мінімуму комунікацію без потреби.

Для визначення пріоритетів в розробці продукту ми по максимуму намагаємося оперувати даними. Кожна пропозиція щодо поліпшення продукту ми обговорюємо на предмет потенційного зростання доходу від цих змін в коротко- і довгостроковій перспективі. Будь-яке завдання по продукту ми намагаємося, якщо можливо, протестувати до роботи. Якщо тест неможливий - робимо MVP і дивимося результат.

Як ти вважаєш, що головне в стартапі - команда, процеси, дизайн, експертиза, вміння залучати або заробляти гроші?

Команда. Все інше - похідні. Мені дуже пощастило з моєю командою. Користуючись нагодою - передаю спасибі всім, хто допомагає Preply ☺

Як ти ставишся до віддаленої роботи? Є шанси у розподіленої команди домогтися успіху?

Шанс є. Частина наших співробітників працює віддалено. Такий підхід вимагає більшої дисципліни та напрацьованих процесів.

Чим саме ти займаєшся в Preply як засновник і CEO? Як проходить твій робочий день?

Маркетинг, Менеджмент, Фінанси.

Вранці у мене спорт. На роботі з 10-12 годин відразу після тренування. Був би і раніше, але у тренувань є розклад.

Приїхавши на роботу, заходжу в пошту. Якщо немає нічого важливого, то ставлю завдання на день із загального списку на тиждень, оголошую їх в Slack і починаю робити. Зараз завдання все більше і більше зміщуються у бік менеджменту, раніше 80% мого часу займав маркетинг.

З якими проблемами ти зіткнувся - люди, управління, партнери, IT?

1. Створити хорошу команду дуже важко. Добре, що кістяк у нас дуже сильний.
2. Розуміння всіх процесів створення стартапа приходить не відразу. Я чув мільйон рад, яким не зраджував значення три роки тому, а зараз ці ж поради я використовую, бо вже дійшов до них сам.

Команда з повітового міста X хоче заснувати технологічний стартап. На які три речі варто зробити упор на самому початку, а що - відкласти на майбутнє?

1. Команда з трьома основними функціями: Hacker, Hipster і Hustler. Програміст, Дизайнер і Продавець / Маркетолог.
2. Клієнти і як цих клієнтів знаходити (Маркетинг)
3. Продукт, які вирішує завдання клієнтів

Що ти можеш порадити людині, яка хоче прийти працювати в продуктову компанію? Як краще підготуватися до інтерв'ю?

- Вивчити продукт, який робить компанія;
- Вивчити команду, історію стартапу - все, що можна знайти в Google;
- Мати правильну мотивацію - не фінансова.

Глава 4. Приватне

Що допомагає тобі вдосконалюватися як підприємцю?

Команда дуже стимулює розвиватися. Література, блоги, відео про стартапи. How to start startup від Y combinator - просто знахідка для технологічного підприємця.

Що тебе мотивує?

Вчитися будувати міжнародний продукт в галузі освіти - в одному реченні дуже багато мотивації. Це і постійне навчання, і міжнародний продукт, і зміна світу на краще через поліпшення інфраструктури освіти, ніж Preply, сообственно, і є.

Ситуація: тебе висадили на безлюдний острів на три місяці, їжа і вода є, дали ноутбук (і) з Інтернетом. Чим ти будеш займатися?

Якщо ми говоримо про зараз, то, звичайно, Preply. Кожен день заходжу раз по 20 дивитися на нашу статистику приросту - це багато про що говорить.

Поділися Лайфхак. Які програми у тебе на телефоні? Як організовано робоче місце? Які улюблені програми для управління проектами та вивчення іноземних мов?

- Sunrise - для ведення зустрічей;
- Wunderlist, Trello і Slack - для задач;
- Slack - для спілкування з командою;
- Skype, Facebook, Gmail - для спілкування з партнерами, частиною віддаленої команди;
- Evernote - для нотаток;
- GetPocket - для відкладеного читання;
- CoinKeeper - для особистих фінансів;
- Англійська поліпшується завдяки читанню зарубіжних новин і навчального контенту англійською.

Які книги і подкасти ти можеш порекомендувати нашим читачам?

Зараз читаю «Від нуля до одиниці» Пітера Тіля. Відмінна книга, несхожа на інші.

Яка музика тебе надихає?

Вона досить різноманітна, від репу до класики. Океан Ельзи, Іван Дорн, Kanye West, Black Eyed Peas, Nirvana, Pharell Williams, Tiga. Люблю працювати під класику. Загалом, популярна стильна музика, я б так це назвав ☺

На яких конференціях плануєш побувати найближчим часом?

Чи не любитель конференцій, але IDCEE (тепер U-start) мене завжди радує. Точно буду на Tech Networking Party.

Кирило, велике спасибі за бесіду. Де тебе можна знайти в Інтернеті?

У Фейсбуці - www.facebook.com/kirill.bigai