Кращі платформи для електронної комерції - 2019 відгуки, ціни та демонстрації

  1. Вибір рецензентів
  2. Що таке програмне забезпечення електронної комерції?
  3. Незалежно від того, який тип системи ви вибрали для вашого інтернет-магазину, тут наведено деякі основні...
  4. Ринкові тенденції для розуміння
  5. Ключові інтеграції для вашого бізнесу в Інтернеті
  6. Останні події

Програмне забезпечення електронної комерції є безцінним інструментом для багатьох підприємств роздрібної торгівлі сьогодні. У той час як доходи в магазинах все ще становлять більшу частину роздрібних продажів, все більше клієнтів здійснюють покупки в Інтернеті. A прогноз на eMarketer Продажі проектів електронної комерції до 2018 року зростуть до $ 2,5 трлн.

Ми створили цей посібник покупця, щоб допомогти вам краще зрозуміти ринок, щоб ви могли швидко отримати свій інтернет-магазин. Ось що ми розглянемо:

Вибір рецензентів
Що таке програмне забезпечення електронної комерції?
Який тип покупця програмного забезпечення електронної комерції ви?
Спільна функціональність платформ електронної комерції
Ринкові тенденції для розуміння
Ключові інтеграції для вашого бізнесу в Інтернеті
Останні події

Вибір рецензентів

Вибір рецензентів

Вибір продуктів для рецензентів

У нашому списку вибору рецензентів відображаються п'ять програмних рішень для електронної комерції з найвищим рейтингом користувача, які коригуються на загальну кількість відгуків та актуальність відгуків.

Якщо у програмному рішенні є більше відгуків, а також останні огляди, ми оцінюємо ці рейтинги сильніше, ніж продукт із меншою кількістю старих відгуків. Це тому, що набагато важче отримати 100 п'ятизіркових відгуків, ніж отримати 10.

Ми також знаємо, що постачальники програмного забезпечення постійно налаштовують та оновлюють свою продукцію, тому ми вважаємо, що останні огляди мають тенденцію бути більш точними.

Щоб визначити, які продукти виконали остаточне вирішення, ми розглянули, як користувачі оцінювали кожне рішення:

  • Загальна продуктивність,
  • Простота використання, і
  • Підтримка клієнтів

Рішення може зробити п'ять виборів рецензентів у всіх трьох категоріях, або лише один або два. Усі програмні рішення у виборі рецензента мають принаймні 10 відгуків від реальних користувачів програмного забезпечення. Кінцеві продукти перелічені в алфавітному порядку зліва направо.

Докладніше про те, як ми вибрали вибір наших рецензентів, прочитайте повна методологія .

Що таке програмне забезпечення електронної комерції?

Якщо ви коли-небудь здійснювали покупки в Інтернеті, ви взаємодіяли з програмним забезпеченням для електронної комерції. Цей тип програмного забезпечення є комбінацією:

Так як роздрібні торговельні (POS) системи підтримувати покупки в магазинах, платформи електронної комерції дозволяють підприємствам продавати в Інтернеті. Хоча деякі системи POS пропонують можливості електронної комерції, існує безліч спеціалізованих платформ, побудованих виключно для інтернет-магазинів.

Платформи електронної комерції створені для підтримки різних аспектів процесу онлайн-покупки. Як видно з наведеної нижче діаграми, це виходить далеко за межі створення цифрового магазину:

Як видно з наведеної нижче діаграми, це виходить далеко за межі створення цифрового магазину:

При виборі нового програмного забезпечення для електронної комерції потрібно знати відмінності між:

  • Розміщені платформи та платформи, що самостійно розміщуються
  • Програмне забезпечення на основі хмари та програмне забезпечення з відкритим кодом

Хостинг означає, що ваша платформа електронної комерції живе на сервері, яким керує хтось інший. На основі хмари програмне забезпечення часто вимагає регулярної плати, але постачальники керують оновленнями, можливостями, модифікаціями, безпекою тощо.

Самостійне розміщення означає, що ваша платформа електронної комерції живе на сервері, яким ви керуєте самостійно або платите третій стороні для керування. Програмне забезпечення з відкритим вихідним кодом дозволяє змінювати та додавати функціональні можливості вихідного коду. Рішення з відкритим вихідним кодом майже завжди самостійно розміщуються.

Патрік Рауланд, менеджер з продуктів у WooCommerce - рішення для електронної комерції з відкритим кодом - використовує аналогію з'ясувати відмінності. Він порівнює різницю між власними та / або відкритими варіантами з розміщеними платформами (які зазвичай базуються на хмарі) з різницею між володінням автомобілем та використанням громадського транспорту:

Рауленд каже:

"Автомобілі [самостійно розміщені / відкриті джерела] дозволяють їхати куди завгодно, у будь-який час, коли ви хочете. до місця призначення, і ви можете вибрати, яку радіостанцію слухати. "

А що стосується громадського транспорту:

"Громадський транспорт [хост / хмара] йде туди, де більшість людей хоче поїхати, вона йде на пристойній швидкості (іноді навіть бити автомобілі) і не потребує технічного обслуговування (для вас). великі авансові витрати при покупці автомобіля.

Метафора Рауланда малює позитивну картину для обох варіантів, але є й недоліки кожного з них:

Самостійне розміщення / відкрите джерело: Ви несете відповідальність за не тільки керування вашим інтернет-магазином, але й за домен вашого веб-сайту, розробку, підтримку та авансові витрати на програмне забезпечення.

Hosted / cloud-based: Ви повинні дотримуватися правил свого постачальника, коли йдеться про зовнішній вигляд, відчуття та функціональність вашого веб-сайту та можливостей керування сервером. Якщо ви зміните системи, ви повинні вивчити абсолютно нову платформу.

Наведена нижче таблиця надає докладнішу інформацію про основні наслідки та переваги кожного з варіантів.

Наведена нижче таблиця надає докладнішу інформацію про основні наслідки та переваги кожного з варіантів

Розглянуті вище варіанти стосуються підприємств, які будують або відновлюють свій інтернет-магазин. Якщо ви вже маєте життєздатний веб-сайт, ви можете вивчити найкращий варіант породи.

Найкращий з породи : Спеціалізоване програмне забезпечення, яке фокусується на одній конкретній області або функції. Якщо потрібно додати функцію кошика до існуючого веб-сайту, наприклад, ви можете додати спеціальне програмне забезпечення для кошика. Програмне забезпечення кошика для покупок дозволяє здійснювати покупки, але зазвичай не надає додаткових функцій, таких як звіт про продаж і управління запасами.

Незалежно від того, який тип системи ви вибрали для вашого інтернет-магазину, тут наведено деякі основні функції, які зазвичай включають:

Кошик для покупок

Дозволяє відвідувачам зберігати та керувати елементами для покупки, продовжуючи робити покупки. Візки підтримують оформлення та завершення покупки. Управління відносинами з клієнтами (CRM) Включає такі функції, як електронний маркетинг, інструменти пошукової оптимізації (SEO) , відгуки клієнтів / продуктів, інтеграція соціальних медіа, облікові записи клієнтів / профілі та управління базами даних. Звітування та аналітика Допомагає користувачам створювати інформаційні панелі з звітами про загальний обсяг продажів і продажів, а також аналіз сайту з внутрішніх платформ і зовнішніх, таких як Google Analytics. Управління запасами Автоматично відстежує кількість і фізичне розташування продукції. Багато систем синхронізують у магазинах та онлайн-продажах, щоб створити один прозорий інвентар для всіх каналів. Виконання замовлення Включає оцінку витрат на доставку та обробку на місці придбання та керує логістикою для отримання замовлення від запасів до поставки. Управління доставкою Поповнює тарифи на доставку та обробку на місці продажу та посилає інформацію про доставку клієнтам постачальникам послуг, що постачаються третіми сторонами. Мобільний магазин (m-commerce) Створює веб-сайт електронної комерції з мобільного веб-переглядача або програми. Управління ринком / інтеграція Управління продажами продуктів на різних ринках електронної комерції за межами фактичного веб-сайту (наприклад, Amazon, Ebay, Etsy, Facebook, Pinterest).

Ринкові тенденції для розуміння

Зважайте на ці тенденції під час перегляду платформ електронної комерції:

Зростання m-комерції. Звіти Оцінка покупок електронної комерції з мобільних пристроїв до 2019 року складе $ 153 млрд. Найкраще забезпечити оптимізацію вашого інтернет-магазину для мобільних пристроїв.

Нові цифрові ринки. Ви хочете, щоб ваш інтернет-магазин був ідеальним, але це вже не єдине місце, де можна продемонструвати і продати свою продукцію. Багато систем інтегруються з Amazon, Ebay, Etsy та іншими онлайн-ринками, тому ви можете продавати на декількох платформах з центральної системи.

Увімкнення соціального продажу. Так само, як системи інтегруються з ринками, багато платформ також дозволяють покупки безпосередньо з соціальних сайтів, таких як Facebook, Twitter, Pinterest і Instagram.

Варіанти оплати. Є багато варіантів оплати для покупців онлайн, крім кредитних і дебетових карт, наприклад, PayPal, Google Wallet і Amazon Payments. Мудро запропонувати якомога більше.

Ключові інтеграції для вашого бізнесу в Інтернеті

Якщо у вас є невеликий бізнес, ви можете керувати виконанням і доставкою замовлення без додаткових систем. Ваш «склад» може бути у вашому будинку, гаражі або цегляно-мінометному магазині. Все, що вам потрібно зробити, це відзначити порядок в системі управління запасами, упакувати його та відправити.

Якщо ви більший бізнес, процес є більш складним. Можливо, вам знадобляться надійніші додаткові можливості, такі як:

Наші доповіді про ці інтеграції висвітлюються глибоко позитивний вплив на електронну комерцію:

Наші доповіді про ці інтеграції висвітлюються   глибоко позитивний вплив на електронну комерцію:

Ви також хочете, щоб ваш інтернет-магазин інтегрувався з будь-яким програмне забезпечення для управління клієнтами у вас є на місці. Ви можете керувати клієнтами по всіх каналах, відстежувати покупки, відправляти більш змістовні маркетингові матеріали та адмініструвати винагороди за лояльність.

Те ж саме стосується будь-якого системи звітності з продажу та аналітики можливо, ви вже користуєтеся. Ви не хочете покладатися на розрізнені системи та звіти для аналізу продуктивності, оскільки ви отримаєте більш точний знімок даних про продаж у всіх ваших властивостях з однієї зв'язаної системи.

Останні події

Пос придбала програмне забезпечення електронної комерції SEOshop . В даний час постачальник пропонує Lightspeed eCom для онлайн і багатоканальних продавців. До придбання Lightspeed було визначено як Найбільш популярна роздрібна POS система на основі методології Software Advice.

Shopify дебютує соціальні продажі на Facebook, Twitter і Pinterest. Торговці тепер можуть продавати товари на соціальних сайтах шляхом:

  • Інтеграція інтернет-магазинів із профілями Facebook
  • Включення кнопок "Купувати зараз" у повідомленнях Twitter
  • Пропозиція продуктів на контактних Pinterest контактах

Який тип покупця програмного забезпечення електронної комерції ви?
Що таке програмне забезпечення електронної комерції?