27 січня 2018 року в Києві пройшла конференція День маркетингу для приватної медицини Medical Business Forum. На захід приїхало 150 учасників з різних країн. Представники приватного медичного бізнесу і державних клінік обмінювалися досвідом і думками, які інструменти на сьогодні найбільш ефективні для просування медичних послуг.
Лія Смекун, засновник Medical Business Forum і організатор заходів для приватної медицини анонсувала найближчі конференції та бізнес-тури.
На Дні маркетингу виступило 7 спікерів, які з різних сторін висвітлили просування медичних послуг, використовуючи для прикладів медичні кейси, і розповіли, як впровадити нові інструменти для розвитку бізнесу.
СПІКЕРИ І ТЕМИ
- Віталій Гайовец, засновник клініки Gral, найдорожчою приватною урологічної клініки України.
Віталій Гайовец, засновник клініки Gral
Тема: «Ідеальний сервіс як фундамент лояльності клієнтів. Залучення клієнтів у клініку із середнім чеком в 840 доларів за прийом ».
«Я впевнений: в найближчі п'ять років вибору не буде - або ви клієнтоорієнтований, або вам погано», - так Віталій перефразував слова відомого маркетолога, починаючи свій виступ.
Спікер розповів на що дійсно варто звернути увагу, коли компанія дбає саме про клієнта.
Експерт поділився списком з десяти книг на тему клієнтоорієнтованості.
- Ольга Киреенко, контент-стратег, фахівець з ефективним електронним розсилок.
Ольга Киреенко, контент-стратег, фахівець з ефективним електронним розсилок
Тема: «Що можна зробити, маючи електронну базу клієнтів. Як побудувати контент-стратегію і почати розсилку, за яку ваші клієнти захочуть заплатити ».
Ольга розповіла про листи і розсилках: як спілкуватися за допомогою цього інструменту з потенційними і існуючими клієнтами клінік, яких результатів можна досягти завдяки грамотно організованому email-маркетингу. Спікер говорила і про те, як побудувати ланцюжки комунікації і про те, до яких наслідків може привести грамотна стратегія.
Доповідь торкнувся і теми створення підстроювання під цільову аудиторію в рамках контент-стратегії.
- Сергій Кузьменко, інтернет-маркетолог, засновник школи smm-фахівців.
Тема: «SMO для клінік: як коридорний трафік, трафік у стійки реєстрації переводити в відгуки, передплатників і учасників груп».
Сергій розвінчав основні міфи, пов'язані з пошуком клієнтів в соціальних мережах.
«Всі хто вам потрібен, є в соц мережах і їх можна там знайти - це міф. Безліч представників цільової аудиторії бродять в фізичному світі навколо вас », - сказав експерт. Він довів на прикладах, що SMM - це створення цифрової інфраструктури не тільки в соц мережах, але і взагалі в поле всього бренду.
- Олена Фаріон, фахівець з Інстаграм-просуванню.
Олена Фаріон, фахівець з Інстаграм-просуванню
Тема: «Інстаграм - інструмент для збільшення клієнтської бази. Покрокове керівництво про просування персонального бренду і компанії ».
Олена покроково пояснила на реальному прикладі аккаунта лікаря, що потрібно зробити, щоб вже в перший місяць отримати клієнтів з Інстаграм. Озвучила тренди 2018 року, які потрібно враховувати при запуску таргетированной реклами. Спікер поділилася професійними фішками, які допомагають досягати поставлених цілей, використовуючи можливості Інстаграма як інструмент маркетингу.
Під час доповіді Олена пояснила алгоритми настройки і запуску таргетированной реклами та перевірки статистики. У фіналі виступу спікер провела майстер-клас Highlight Stories (вічних історій).
- Дмитро Кудренко, сертифікований фахівець з напрямками Lead Management і Email Messaging.
Дмитро Кудренко, сертифікований фахівець з напрямками Lead Management і Email Messaging
Тема: «Управління лійкою продажів за допомогою персонального маркетингу для приватних клінік».
Дмитро дав докладну інструкцію по правилам email-розсилки:
- Що перевірити перед відправкою листа;
- Як зробити текст привабливим для читача;
- Як оформити тексту листа;
- Як працювати і які провести експерименти з кнопкою СТА;
- Окреслив основні вимоги до дизайну email листи;
- Що повинно бути в формі підписки / реєстрації;
- Про що писати в Welcome листах;
- Як підготувати email розсилку до відправки.
Спікер показав помилки, які допускають навіть найбільші медичні компанії в організації своєї email-розсилки та комунікаціях з клієнтами.
- Микита Підгайний, юрист Opendatabot, CEO Bot & Partners, провідний в Фабриці спамерських пошукових роботів.
Микита Підгайний, юрист Opendatabot, CEO Bot & Partners, провідний в Фабриці ботів
Тема: «Чат-боти для лікарів та клінік: комунікації з пацієнтами. Від юридичних аспектів і стратегії до кінцевого продукту ».
Під час виступу Микита докладно розповів про цілі, до яких допоможуть прийти медичні чатбот, описав кроки впровадження чат-бота, якщо метою клініки є залучення та супровід клієнтів: з чого почати і на що звернути увагу.
- Ольга Шевченко, маркетолог, автор і ведуча курсів з підготовки віддалених асистентів Helppy.
Тема: «Маркетинг і робота з фрілансерами: найм, постановка завдань, контроль, оплата, звітність».
Ольга дуже докладно і чітко розповіла, на що конкретно звернути особливу увагу, коли ви вибираєте фрілансера для виконання ряду маркетингових робіт, про графік робіт, а також про те, як ставити завдання, щоб обидві сторони виконали свої обіцянки і отримали очікуваний результат.
Крім доповідей спікерів і відповідей на питання, всі учасники Дня маркетингу для приватної медицини отримали блокноти з додатковими корисними матеріалами від спікерів.
За кращі питання з залу учасники отримували бізнес-книги.
Для тих, хто не зміг приїхати до Києва або не встиг купити квитки, які закінчилися за 10 днів до Дня маркетингу, була організована онлайн трансляція. Отримати до неї доступ можуть всі бажаючі, купивши доступ .
На Великий літній Medical Business Forum 13 і 14 липня 2018 у Києві вже викуплено 70 з 200 квитків.
Лія Смекун, засновник Medical Business Forum і організатор заходів для приватної медицини анонсувала найближчі конференції та бізнес-тури. На Великий літній Medical Business Forum 13 і 14 липня 2018 у Києві вже викуплено 70 з 200 квитків. У цій конференції для приватної медицини візьмуть участь 12 спікерів з України, Грузії та Італії.
Читайте також:
Завантаження ...
