Mój ostatni dzień w Moz. Mój pierwszy dzień w SparkToro.

1. Co dalej?
2. Czy jesteś całkowicie gotowy z Moz?
3. Bez wakacji?
4. Ogromne podziękowania dla Nicci Herron
5. Pięć ciekawostek

17 lat temu porzuciłem studia, by pracować z mamą, Gillian, nad biznesem, który stał się Moz. Przez 7 lat (od 2007-2014) byłem dyrektorem generalnym tej firmy. W ciągu ostatnich 4 lat zajmowałem się różnymi indywidualnymi rolami. A dzisiaj dla mnie ta podróż się kończy.

W skali 0-10, gdzie 0 jest „zwolniony i wyprowadzony z budynku przez ochronę”, a 10 „pozostawiony całkowicie z własnej woli na wspaniałych warunkach”, mój odlot wynosi około 4. To sprawia, że ​​dzisiaj jest ciężko , poznawczo i emocjonalnie. Mam wiele smutku, mnóstwo żalu i odrobinę urazy. Jestem jednak głęboko wdzięczny wszystkim ludziom, którzy wspierali mnie i Moz w ciągu ostatnich dwóch dekad. Doświadczenie w budowaniu takiej firmy, pomaganiu w zmianie i dojrzewaniu branży, uczeniu się tak wiele o przedsiębiorczości, marketingu i sobie, było zaszczytem i przywilejem.

Co dalej?

Trzy rzeczy:

1. Nowa firma produkująca oprogramowanie! Mam trochę chipu na ramieniu i wiele do udowodnienia - głównie dla siebie. To zawsze było dla mnie doskonałym motywatorem (nawet jeśli nie jest to najbardziej emocjonalnie zdrowy powód, by podejmować szalone ryzyko, jakim jest budowanie startupów). SparkToro jest w innej dziedzinie marketingu: wpływowa i inteligencja publiczności. Mam nadzieję, że uda nam się rozwiązać drażliwy, bolesny problem odkrywania, gdzie dana widownia spędza czas, kto i czego słucha oraz gdzie się angażuje. Niektórzy nazywają to „marketingiem wpływowym”, ale stwierdziłem, że terminologia jest zbyt ograniczająca. Często wiąże się to wyłącznie z płaceniem gwiazdom Instagramu i YouTube za publikowanie informacji o produkcie, a to nie jest miejsce, w którym ten produkt / firma idzie. W przyszłym roku mam nadzieję, że będę mógł Ci pokazać produkt 🙂
2. Książka! Ostatnie 18 miesięcy spędziłem na pisaniu i polerowaniu Zagubiony i założyciel: boleśnie uczciwy przewodnik po świecie startowym z niesamowicie utalentowanym zespołem w wydawnictwie Penguin / Random House's Portfolio. Główną zasadą tej książki jest: Tona tradycyjnej „mądrości” startowej w Dolinie Krzemowej zniechęca firmy i założycieli do robienia wielu głupich rzeczy. Ta książka pomoże ci uniknąć tych pułapek. Opowiadają o tym historie z lat rozwoju i zmagań Moz, w połączeniu z radą i ciężko zdobytym doświadczeniem, które nam pomogło. Jeśli jesteś przeciwnikiem lub sceptykiem kultury startowej w dolinie, prawdopodobnie pokochasz to. A jeśli jesteś przedsiębiorcą, sprzedawcą lub technologiem, który wierzy w cały ten szum, może przynajmniej pomoże ci wiedzieć, na co zwracać uwagę.
3. Projekt non-profit mający na celu zwiększenie bezpieczeństwa konferencji i wydarzeń. To niewiarygodne, co kobiety (i niektórzy mężczyźni) musieli znosić na imprezach w świecie marketingu i technologii. Jest to trudna arena, w której można zrobić dentysty, ale pracuję z zespołem prawników pro bono Davis Wright Tremaine na strukturę, która może mieć nadzieję, że przyniesie kodeks postępowania więcej zębów i złe zachowanie więcej konsekwencji. Więcej na to w nadchodzących miesiącach.

Oczywiście będę także przemawiać na wielu imprezach, blogować znacznie więcej i spędzać dużo czasu na rozmowach telefonicznych z urzędami skarbowymi (ponieważ życie startupowe jest wspaniałe, yo!).

Czy jesteś całkowicie gotowy z Moz?

Nie, nie do końca. Nadal mnie zobaczysz Tablica piątek (Przed wyjazdem nakręciłem dobre kilkanaście odcinków i najprawdopodobniej wrócę do biura, żeby nakręcić więcej). Nadal pracuję z jednym wewnętrznym zespołem przy dużym wydaniu produktu, który nie został ukończony przed moim wyjazdem (projekt, z którego jestem naprawdę dumny i podekscytowany, z zespołem ludzi, których kocham). Nadal jestem członkiem zarządu Moz jako przewodniczący, a nadal największym akcjonariuszem (Geraldine i ja jesteśmy ~ 24% akcji).

W związku z tym nadal mam wiele powodów, aby kibicować, wspierać i trzymać kciuki za Moz. Mam duże nadzieje, że w nadchodzących latach produkt ponownie stanie się liderem w swojej dziedzinie i najlepszym rozwiązaniem dla wielu w świecie SEO.

Bez wakacji?

Wydaje się, że to pierwsze pytanie, które otrzymuję, gdy ludzie słyszą, że opuszczam Moz, więc zajmuję się tym tutaj. Niewielki spoiler dla książki, ale okazuje się, że jest założycielem startupu, nawet jeśli firma ma dziesiątki milionów przychodów, niekoniecznie oznacza dużą płynność. Dolary są na wagę złota, moje zerwanie potrwa tylko tak długo, a więc muszę jak najszybciej zlikwidować następny biznes. Być może pewnego dnia Moz będzie mieć płynność i zajmie mi kilka miesięcy na relaks i odpoczynek. A może ten następny projekt pójdzie tak dobrze, że będę miał do tego elastyczność (chociaż, wiedząc o sobie, podejrzewam, że kilka tygodni> kilka miesięcy).

Geraldine i ja mamy krótką wycieczkę do Portugalii zaplanowaną z naszymi drogimi przyjaciółmi, Wilem i Norą, pod koniec kwietnia. Może to się liczy 🙂

Ogromne podziękowania dla Nicci Herron

Jeśli pracowałeś nad zaplanowaniem czegoś ze mną w ciągu ostatnich 5 lat lub odwiedziłeś biuro Moz, wiesz, że otrzymałem wsparcie od niesamowitego EA, Nicci Herron. Co tydzień Nicci wykonuje ogromną pracę, aby pomóc nie tylko mnie, ale ludziom w całej organizacji Moz. Jest tak zorientowana na szczegóły, że przez tysiące dni i nie mniej niż 20 000 unikalnych wydarzeń, spotkań i rozmów, myślę, że popełniła mniej niż 5 błędów ogółem (a większość z nich prawdopodobnie przeprosiła za kogoś innego).

Kiedy usłyszała wiadomość, że Moz i ja będziemy się rozstać, postanowiła nie zostać w firmie. Jej słowa do mnie brzmiały: „jeśli cię tu nie ma, ja też nie chcę być”. Myślałem o tej lojalności i dobroci setki razy w ciągu ostatniego roku, kiedy czułem się źle.

Nicci nie wie jeszcze, co planuje zrobić, co oznacza, że ​​istnieje małe, krótkie okno, w którym bardzo szczęśliwa organizacja może ją poderwać. Jeśli potrzebujesz kogoś z jej niezwykłe umiejętności , proszę upuść ją przez LinkedIn (lub pinguj mnie bezpośrednio i mogę cię połączyć).

Pięć ciekawostek

Niewielu ludzi pozostaje w jednym miejscu pracy lub jednej firmie za tak duży procent swojego życia, zwłaszcza w świecie technologii. W pewnym stopniu prawie na pewno miało to krótkowzroczny wpływ na to, co widzę i dostrzegam w karierze zawodowej, ale jest to także wyjątkowa pozycja, w której mogę być. Podejrzewam, że z czasem i dystansem będę mógł zobaczyć wyraźniejsze doświadczenie Moz, ale niektóre rzeczy, które mogę teraz zabrać (które nie są już uwzględnione w Lost and Founder), obejmują:

1. Najlepsze umiejętności, które rozwinąłem i które najlepiej mi służyły jako założyciel, dyrektor generalny i marketingowiec, to empatia. Będąc w stanie stawić czoła innym ludziom i wyobrazić sobie ich ból, problemy, przepływy pracy i problemy z szybkością były nieocenione zarówno po stronie produktu, jak i tworzenia treści. Uwaga dodatkowa: to nie przychodzi naturalnie (a przynajmniej nie * przychodzi naturalnie). Spędzanie dużo czasu z ludźmi, o których chcę się dowiedzieć, poznawanie ich osobiście, zadawanie pytań, słuchanie i oglądanie też było ogromne.
2. Moja pierwsza wskazówka dla marketerów, którzy chcą rozwijać swoje możliwości zawodowe, to: specjalizacja. Specjalizuj się głęboko. Nie mam na myśli „SEO” ani „E-mail marketing”, mam na myśli specjalizację typu „Jestem najlepszym ukierunkowanym na linki SEO dla świata gier mobilnych”. Rozszerzenie ze specjalizacji (jeśli tak zdecydujesz) jest znacznie łatwiejsze, moje doświadczenie, niż stawanie się znanym z szerokiej praktyki. To samo dotyczy firm, jak i osób fizycznych.
3. Wideo służyło jako dramatyczny akcelerator dla mojej osobistej marki, znacznie więcej niż się spodziewałem. W piątek na tablicy pojawiły się więcej zaproszeń na konferencje i wywiady oraz świadomość niż nawet moje najbardziej udane posty na blogu. Myślę, że wartość marki i lepkości wideo oznacza, że ​​każdy widz jest wart (w sensie marketingowym) 10 razy więcej niż czytelnik treści tekstowych (może więcej).
4. W Moz, ważenie potężnych, ważnych i głośnych opinii ludzi wyższych niż opinie naszych klientów nieuchronnie doprowadziło do zagłady. Zazwyczaj to ja wkładałem więcej zapasów w to, co garstka VC, którzy mnie odrzucili, zastanawiała się, co setki klientów i potencjalnych klientów mówiło mi, że chcą. Oczywiście, gdy jesteś firmą wspieraną przez VC, zwracanie uwagi na sprawy inwestorów, ponieważ twoja kolejna runda jest kluczowa (chyba że jesteś opłacalny, w takim przypadku niekoniecznie musisz podbić więcej, nawet jeśli kultura startupów przekona to jedyny sposób). Ale nadmiernie indeksowałem także to, o czym myśleli wysoko wpływowi autorzy i blogerzy, i to, co usłyszałem od kilku osób, które miałem nadzieję, mogą być potencjalnymi nabywcami. Głupi. Budując firmę, klientów (i potencjalnych klientów)> prawie wszyscy inni.
5. Sztuczki, hacki i indywidualne rozwiązania punktowe nigdy nie wywarły na nas większego wpływu (i szczerze mówiąc, nigdy nie wywarły one dużego wpływu na żadną inną firmę, z którą pracowałem ani nie doradzałem). Wywodząc się ze świata SEO (i będąc bombardowanym przez wschodzącą kulturę „hackingu wzrostu”), uderzyło to mocno. Przez lata myślałem, że ten jeden właściwy ruch przyspieszy wzrost lub jedna właściwa funkcja sprawi, że wszyscy pokochają nasz produkt. Ale w rzeczywistości, kiedy całość stała się lepsza niż suma jej części, magia się wydarzyła. To okazało się prawdziwe w marketingu, w produkcie, w kulturze wewnętrznej, nawet w rekrutacji. Tworzenie holistycznych, spójnych, wysokiej jakości doświadczeń zawsze bije tę „jedną magiczną sztuczkę”, by poprawić… cokolwiek. Myślę, że to samo dotyczy życia osobistego. Dom, samochód, chłopak, wakacje - nikt nie może sam stworzyć wyniku „a teraz jestem szczęśliwy!”.

Jeszcze raz dziękuję wszystkim, którzy byli dla mnie mili i dla Moz. Mam nadzieję, że mogę nadal zwracać te przysługi i pomagać znacznie większej liczbie osób w lepszym marketingu.

ps Moz wyłącza tam mój stary adres e-mail; jeśli chcesz się ze mną skontaktować w przyszłości, upuść linię na rand na sparktoro.com.