Opracowanie strategii promocji w sieciach społecznościowych

1. Promocja w sieciach społecznościowych. Czy sieci społecznościowe naprawdę są warte tego czasu?
2. Jak zbudować strategię medialną
3. 1. Wybierz platformę
4. 2. Twórz atrakcyjne, wysokiej jakości treści.
5. 3. Wybierz program do automatycznego strojenia
6. 4. Określ optymalny czas na wysłanie.
7. 5. Dostosuj posty dla każdej platformy.
8. 6. Angażuj się i wchodź w interakcje
9. 7. Zmierz swoje wyniki
10. 8. Bądź konsekwentny

Sieci społecznościowe to ogromny rynek przyciągający klientów do marki i zwiększający jej lojalność. Dlatego stworzenie spójnej strategii promocji firmy w mediach społecznościowych jest obowiązkowe dla wszystkich przedsiębiorstw, które chcą się rozwijać i odnosić sukcesy. Ten przewodnik krok po kroku pomoże w opracowaniu modelu behawioralnego, którego prawidłowe zastosowanie doprowadzi do znacznego rozwoju firmy i znacząco zmieni firmę, chociaż na samym początku wydaje się to być bardzo trudne zadanie.

Promocja w sieciach społecznościowych. Czy sieci społecznościowe naprawdę są warte tego czasu?

Wiele firm po prostu nie uważa, że ​​konieczne jest inwestowanie czasu i innych zasobów w promocję za pośrednictwem tych kanałów, a zatem nie podejmuj wysiłków w celu zbadania możliwości w tym obszarze. Jednak liczby mówią same za siebie - Facebook ma 2 miliardy, YouTube ma ponad 1,5 miliarda, a Instagramm ma około 700 milionów stałych użytkowników. I te liczby wciąż rosną.

Bez efektywnego korzystania z mediów społecznościowych firma nie jest w stanie połączyć się z ogromnym rynkiem potencjalnych konsumentów, którzy spędzają kilka godzin dziennie, szukając podobnych wiadomości od innych marek, a co najgorsze, od konkurentów. Ze względu na rozwój sieci społecznościowych, marketing zmienił się wykładniczo i jest mało prawdopodobne, aby powrócić do poprzedniego poziomu w najbliższej przyszłości.

Wiemy więc, że sieci społecznościowe to skarbiec, który czeka na otwarcie Twojej firmy. Oto kilka kluczowych punktów, dzięki którym sieci społecznościowe mogą przynieść firmie ogromne korzyści:

• Zwiększ świadomość marki i lojalność wobec niej. Komunikacja z publicznością i klientami w sieciach społecznościowych stworzy znacznie bardziej osobistą relację niż tylko zaproszenie na stronę internetową firmy i poważnie zwiększy lojalność obecnych i nowych klientów do marki.
• Zrozumienie klientów. Sieci społecznościowe ujawniają potrzeby klientów, jak nic innego. Możesz zobaczyć, czym się interesują, z kim wchodzą w interakcje, jakie pytania zadają i wiele więcej. Te dane są niezwykle cenne i mogą być wykorzystane do pomocy firmie w tworzeniu naprawdę przydatnych i odpowiednich treści.
• Dotrzyj do szerokiego grona odbiorców. Tylko Facebook z ponad 2 miliardami użytkowników daje marce znacznie większy zasięg niż SEO i ruch internetowy. Sieci społecznościowe mogą błyskawicznie wysyłać ludzi do Twojej witryny, a uzyskiwanie stałych wyników za pomocą wyszukiwarek może trwać latami.

Jak zbudować strategię medialną

Sieci społecznościowe zapewniają dostęp do ogromnej grupy odbiorców. Ale jeśli publikujesz posty przypadkowo i od czasu do czasu tylko jeśli masz wolny czas, nie uzyskasz pożądanych rezultatów. Skuteczna strategia powinna uwzględniać:

• cechy grupy docelowej;
• kanały, nad którymi pracujesz;
• treści, które publikujesz.

Aby maksymalnie wykorzystać swoje wysiłki i mieć pewność, że nie marnujesz czasu, skorzystaj z następujących 8 kroków, aby stworzyć skuteczną strategię promocji w sieciach społecznościowych.

1. Wybierz platformę

Możesz mieć konta dla każdej sieci, w tym Twitter, Facebook, YouTube, Instagram , LinkedIn, Google+, StumbleUpon, MySpace itp.

Ale uwaga: wybierz dwa lub trzy z nich, aby zacząć!

Aby prawidłowo wykonać ten krok, musisz znać odbiorców docelowych. Nie wszyscy użytkownicy spędzają tyle samo czasu w każdej witrynie, więc musisz wiedzieć, gdzie prawdopodobnie znajdziesz odbiorców i gdzie będą zainteresowani Twoimi postami.

Na przykład Facebook i Twitter są powszechnie uznanymi użytecznymi platformami marketingu internetowego. Jeśli jednak Twoja firma ma dużo materiałów wizualnych, rozważ także stworzenie strategii na Instagramie. Jeśli treść można rozszerzyć na filmy w formie wycieczek, instrukcji i blogów, YouTube może być fenomenalną przestrzenią dla docelowego wzrostu odbiorców.

2. Twórz atrakcyjne, wysokiej jakości treści.

Po podjęciu decyzji o rynku docelowym i platformach, na których zamierzasz oprzeć swoją strategię marketingową w mediach, musisz stworzyć rozpoznawalne, spójne profile.

Skonfiguruj konto biznesowe dla każdej platformy, na której będziesz pracować. Będzie działać tak jak normalnie, ale dostarczy cennych informacji o wydajności wiadomości, rozwoju i interakcji za pośrednictwem używanych kanałów. Kilka kluczowych punktów do zapamiętania podczas konfigurowania kont:

• używać jasnego, łatwego do zidentyfikowania logo jako awatara profilu;
• napisz jasny, zrozumiały (ale profesjonalny) opis tego, co robi firma;
• użyj profilu, aby opisać swoje wartości, cele i misję;
• uczyń go nieformalnym i przyjaznym, ale zawsze pamiętaj, że jest to konto firmowe, a nie osobiste.

3. Wybierz program do automatycznego strojenia

Jasny harmonogram wysyłania sprawi, że Twoja strategia będzie znacznie bardziej wydajna. Autoposting pozwala zaplanować wiadomości w sieciach społecznościowych z wyprzedzeniem dni, tygodni lub nawet miesięcy, co oznacza, że ​​zawsze będziesz publikować treści bez konieczności codziennej pracy.

Istnieje wiele automatycznych hostingów z płatnymi i bezpłatnymi funkcjami - z nich możesz wybrać ten, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Najbardziej popularne - Bufor , HootSuite, CoSchedule i SocialOomph. Spójność i konsekwencja są kluczem do udanej strategii, więc narzędzia te mogą być naprawdę zbawieniem.

4. Określ optymalny czas na wysłanie.

Publikowanie pojedynczej wiadomości na wszystkich platformach społecznościowych codziennie o 9 rano jest spójne, ale nie da najlepszych wyników. Użytkownicy są aktywni w różnych sieciach społecznościowych w różnym czasie. Gdy konkurujesz z wieloma innymi osobami i firmami, musisz opublikować swoje treści w optymalnym czasie, aby je zobaczyć.

Przeprowadził liczne badania ruchu w witrynie, które dowodzą, że umieszczanie treści w określonym czasie pomaga uzyskać większy ruch i przyciągnąć więcej obserwujących. Oto kilka wyników:

Facebook - 9.00, 13.00, 15.00;
Twitter - 12.00, 15.00, 17.00-18.00;
Google+ - 9.00, 11.00, 12.00-13.00;
Instagramm - 2.00, 8.00-9.00, 17.00

Uzbrojeni w te dane możesz zaplanować rozmieszczenie postów na przyszłość. Takie podejście pozwoli zaoszczędzić ogromną ilość czasu, zwłaszcza jeśli najlepszy okres wysyłania na konkretnej platformie pokrywa się z innymi rzeczami, drogi dom lub praca, sen.

Należy jednak pamiętać, że najlepszy czas na publikowanie treści może mieć pewne odchylenia. Na przykład, jeśli firma ma międzynarodową lub szeroką publiczność, niektórzy użytkownicy w innych strefach czasowych przegapią Twoje wiadomości. Umieszczanie postów kilka razy dziennie (bez spamowania subskrybentów) to dobry pomysł, aby rozwiązać ten problem.

5. Dostosuj posty dla każdej platformy.

Umieszczenie tej samej wiadomości na każdym koncie nie jest najlepszym rozwiązaniem dla przyciągnięcia większej liczby obserwujących. Zalecenia:

• Twitter potrzebuje krótkich, energicznych i błyskotliwych sposobów na przyciągnięcie uwagi;
• Na Facebooku i LinkedIn jest znacznie więcej możliwości gry, więc zmodyfikuj swoją wiadomość i przedstaw ją w sposób, który chcesz przeczytać;
• W Instagramie obraz jest pierwszą rzeczą, która przyciągnie uwagę odbiorców, więc zwróć na to szczególną uwagę i znajdź ekscytujący tytuł.

Świetnym sposobem na dostosowanie postów i zachęcenie odbiorców do przekazywania opinii na temat Twoich postów jest zadawanie pytań. To sprawia, że ​​posty w mediach są bardziej osobiste. Pamiętaj, że sieci społecznościowe pozwalają Ci komunikować się na mniej formalnym poziomie, dlatego „humanizuj” swoją firmę i, jeśli to możliwe, komunikuj się z publicznością na poziomie emocjonalnym.

6. Angażuj się i wchodź w interakcje

Sieci społecznościowe to ulica dwukierunkowa, a interakcja marki z publicznością powinna być wzajemna.

Twoje konto nie powinno być kontem bez twarzy, gdzie nikt nigdy nie odpowiada na pytania lub nie bierze udziału w dyskusjach. Musisz odpowiadać na komentarze, brać udział w debatach (oczywiście zachowując neutralność!), I utrzymywać kontakt z subskrybentami na osobistym, ale profesjonalnym poziomie.

Jeśli zastosowałeś się do wskazówek z poprzedniego akapitu i zadałeś pytania w swoich postach na portalach społecznościowych, spójrz na komentarze i odpowiedz na nie. Co więcej, pomyśl o tym, jak możesz stworzyć więcej treści na poruszane tematy i jeszcze bardziej wchodzić w interakcje z publicznością!

Sukces firmy w sieciach społecznościowych polega na dostarczaniu cennej treści publiczności. Jeśli opublikujesz to samo dzień po dniu bez interakcji z obserwatorami (abonentem sieci społecznościowej), zainteresowanie Twoimi produktami pozostanie niskie. Jeśli jednak firma nabywa twarz, wchodzi w interakcję z publicznością, wkrótce zobaczysz, jakie wartościowe wyniki to przynosi.

7. Zmierz swoje wyniki

Jest to szczególnie ważne, jeśli inwestujesz pieniądze w reklamę w sieciach społecznościowych. Należy unikać wydawania pieniędzy na publikacje, które nie działają.

Miesięczny przegląd analiz na każdej platformie. Jeśli masz konto firmowe, jest to zazwyczaj funkcja wbudowana. Spójrz na wiadomości, które zadziałały i wybierz te, które zapewniły wysoką odpowiedź i przejścia do witryny. Zwróć także uwagę na posty, które się nie powiodły. Możesz być w stanie zidentyfikować wzorce - może to być styl pisania, treść lub czas publikacji.

Pomiar wyników to jedyny sposób na określenie, co działa dla określonej grupy odbiorców i odpowiednie dostosowanie strategii.

8. Bądź konsekwentny

Oczywiście na początku nie zobaczysz natychmiastowego wzrostu (chyba że post stanie się wirusowy). Ale regularne umieszczanie treści na wybranych platformach, interakcja z odbiorcami i dostarczanie cennych informacji może zdziałać cuda dla marki w nadchodzących miesiącach i latach.

Używanie harmonogramu jest naprawdę elementem łączącym, który zawiera wszystkie elementy strategii razem. Wydaje się, że planowanie na przyszłość wymaga dużo wysiłku - i tak może być na samym początku. Ale nagrody za to są nieograniczone, pod warunkiem, że poprawnie zbudujesz swoją strategię i będziesz się jej trzymać.

Wniosek

Nie ma magicznego przepisu, który umożliwi Twoim kontom mediów społecznościowych astronomiczny wzrost z dnia na dzień. Ale stworzenie silnej strategii to najważniejszy sposób na zapewnienie zrównoważonego rozwoju biznesu w dłuższej perspektywie.

Jeśli firma nie ma czasu poświęcić na opracowanie skutecznej strategii promocji w mediach, przyciągnij doświadczonego menedżera do tego zadania. Specjalista szybko zidentyfikuje odpowiednie platformy dla swoich produktów, stworzy profil, skonfigurować harmonogram treści , będzie monitorować umieszczanie postów i śledzić ich zwroty.