Особистий бренд в Facebook: створення і просування бренду | Webpromoexperts

1. Що ж таке бренд в соціальних мережах?
2. Чого хочуть люди? Бренди, яким можна довіряти
3. Як стати фахівцем у вузькій ніші?
4. Як Фейсбук допомагає людям, що створює контент
5. Як користуватися чужими статтями
6. Четирехшаговая модель продажів в Фейсбук

Сьогодні поговоримо про важливість особистого бренду при просуванні і про те, як створити сторінку бренду в Фейсбук. Тема досить широка, її можна застосовувати для будь-якої соцмережі. Але в цій статті буде кілька речей, що стосуються безпосередньо Фейсбуку.

Ця мережа перспективна: півтора мільярда користувачів. Динамічно розвивається, кожного тижня впроваджуються нові фішки, прийоми. Наприклад, недавно стала доступною після тесту реклама lead ads - генерація передплатників з мобільних пристроїв: телефонів і планшетів. Фейсбук підтримує gif-анімацію, обігнав youtube за кількістю переглядів відео на добу. У планах безліч інструментів, які стосуються відеороликів.

всі подробиці

Що ж таке бренд в соціальних мережах?

Ми розглянемо поняття «бренд» з точки зору вашої репутації і того, як саме вона складається в очах ваших існуючих і потенційних клієнтів.

Бренд - це механізм запуску «сарафанного радіо», чи будуть про вас говорити люди, і що вони будуть говорити, порекомендують вас, ваші товари і послуги, чи ні.

Раніше інформацію черпали у лідерів думок: у фахівців, які займалися певною діяльністю все життя. Це було єдине джерело достовірної інформації.

Зараз, перед тим як вибрати, наприклад, мобільний телефон, ми йдемо в інтернет, читаємо його характеристики, параметри, читаємо відгуки про нього, запитуємо думку друзів і знайомих. Якщо друзі рекомендують - ви купуєте, якщо відгуки погані - шукаєте щось інше.

Люди шукають інформацію про вас, ваші товари і послуги, запитують думку інших користувачів в соцмережах і форумах.

Бренд - це саме те, що люди говорять про вас не вам, а іншим потенційним клієнтам.

Чого хочуть люди? Бренди, яким можна довіряти

Основний акцент в рекламі товарів завжди ставився на створення унікальної торговельної пропозиції. Це коротка характеристика вашого товару або вашої компанії, яка відрізняє вас від конкурентів. Але зараз час змінюється. Крім УТП потрібно створювати унікальну групу покупців, шанувальників бренду, постійних клієнтів, які самі будуть користуватися вашим товаром і рекомендувати його іншим, створювати якийсь ореол навколо вашої компанії. Для цього ідеально підходять соцмережі, і, зокрема, Фейсбук.

У Фейсбуці є всі інструменти для ведення бізнесу, і створені оптимальні умови, щоб ваше бізнес-пропозицію не напружувало користувачів. Чисто рекламні пости в Фейсбуці становлять лише 3%.

Бізнес-сторінки на Фейсбук - це міні-сайти. Додатки, які можна туди встановлювати серйозно розширюють функціонал сторінок і роблять їх зручними для бізнесу: заклики до дії, прикріплені пости, спеціальні пропозиції і навіть цілі магазини.

Вінцем всього цього є недорога і якісна реклама. Конкуренції дуже мало, і за рахунок цього реклама на ФБ відносно дешева.

Люди хочуть брати участь в житті бренду і хочуть довіряти бренду. Хороша якість за прийнятні гроші: чи не так, і вам це знайомо?

Як стати фахівцем у вузькій ніші?

Єтот алгоритм підійде і малому бізнесу, і індивідуальним підприємцям, і фахівцям. За великим рахунком, навіть великому бізнесу є що застосувати.

Зосередьтеся, щоб зрозуміти, в чому ваша сила. Розберіться, ніж вам подобається займатися, де ви будете черпати енергію.

Найважчий момент - це період очікування. Це можна порівняти з тим, як селянин садить картоплю: посадив навесні, а викопувати буде восени. Те ж саме відбувається в бізнесі. Робити щось ви починаєте зараз, а результат відстрочений. Щоб дочекатися його, ви повинні займатися тим, що вам дійсно подобається.

Сильною стороною може бути хобі. Якщо робота співпала з хобі - відмінно. Якщо ні, ви можете займатися ним паралельно з роботою, поступово заробляючи собі статус експерта.

Ви фокусуєтесь на певній тематиці, відстежуєте новини у вашій ніші, розвиваєтеся, навчаєтеся. Чим більше ви знаходите і пропускаєте через себе інформації, тим більшим фахівцем стаєте. Люди це розуміють і йдуть прямо до вас за порадою і експертною думкою.

Рано чи пізно ви зможете монетизувати свою експертність, і було б дивним не хотіти цього.

Щоб бути в курсі новин, читайте нішеві блоги щодня. Підпишіться на оновлення, і на пошту вам вчасно прийде зведення свіжої інформації. Так ви зможете бути постійно в темі.

Діліться цінною інформацією з передплатниками. Для цього у вас, крім особистого облікового запису, вже повинна бути бізнес-сторінка .

Якщо тематика вашого бізнесу збігається з тим, чим ви ділитеся на особистому акаунті, ви можете робити перепис, і охоплення публікацій буде набагато більше.

Створіть блог. Є думка, що з розвитком Фейсбуку необхідність в сайті відпадає. Але я рекомендую: зробіть собі сайт на платному хостингу, розмістіть там інформацію про себе, про ваші послуги і свої статті.

Блог потрібен ще й для того, щоб вставити в нього код ретаргетінга і створювати індивідуальну аудиторію з відвідувачів сайту. Це в майбутньому здешевить рекламу в Фейсбуці, тому що ви зможете зорієнтувати її на аудиторію свого сайту, тобто на людей, які свідомо зацікавлені у вашій темі.

На сайті краще викладати 1-2 статті в тиждень. Вони можуть бути різними - довгими і не зовсім. Використовуйте різні види контенту: поради, чек-листи, огляди новинок у вашій ніші, інформаційні статті. Письменство - це навик. Чим більше пишете, тим краще у вас буде виходити.

Використовуйте LinkedIn. Це соціальна мережа ділових контактів.

Заповніть свій профіль, напишіть, що ви можете допомогти людям, і починайте додавати передплатників собі на сторінку. Особливість LinkedIn в тому, що люди реєструються там нема з ID, а з email адресою, і адреси ваших передплатників можна скачати в форматі CVS-файлу, стандартного для сервісних розсилок. Цей же список можна закачати для ретаргетінга в Фейсбук, і зорієнтувати на них рекламу.

Діліться контентом, люди це цінують. Всі новини, які ви дізнаєтеся по вашій ніші, публікуйте у себе в блозі, на Фейсбук. У блозі розміщуйте публікації раз в тиждень і, бажано, унікальний контент, це важливо для пошукових систем.

На Фейсбуці публікуйте 2-3 поста в день, в піковий час: 9:00, 12:00 і ввечері. У вихідні можете заздалегідь планувати розміщення публікацій.

У соцмережах можна розміщувати і не унікальні публікації. Наприклад, Марі Сміт, гуру Фейсбуку в США, часто перепощівает у себе на сторінці чужі статті зі своїми анотаціями.

Статті конкурентів використовувати, звичайно, не варто. Але весь контент, що стосується вашої теми, який допоможе вашим передплатникам, можна використовувати. Супроводжуйте його заміткою про те, чому вашим передплатникам варто прочитати цю статтю, що вас в ній зачепило, здивувало, і чому ви її рекомендуєте.

Розміщуйте статті в інших блогах (гостьовий постинг), це відмінно працює, особливо коли у вас молодий сайт і молода сторінка.

Але для цього ви вже повинні трохи вміти писати статті, або потрібно описувати реальні кейси, розповідати про свій досвід. Гостьові пости з практичними кейсами охоче беруть і блогери, і нішеві ЗМІ.

Власники сайтів та блогів часто мають свою розсилку. Якщо ваша стаття потрапить в цю розсилку, ви отримаєте додатковий трафік, переходи на ваш сайт і передплатників на вашу сторінку.

Стати видимим. Якщо ви серйозно вирішили просувати свій бренд, вам потрібно стати помітним і пізнаваним.

Беріть участь в конференціях, проводите майстер-класи, відстежуйте, хто, де і коли їх проводить.

Робіть фотозвіти і розміщуйте їх в альбомах на бізнес-сторінці і на особистому акаунті. Пишіть, що за захід, про що, коли і де проходило. Додавайте в альбом свої фото, зазначайте людей, які знаходяться поруч з вами. Це сильно збільшить охоплення вашої сторінки.

Ці дев'ять кроків - проста схема.

Як Фейсбук допомагає людям, що створює контент

На Фейсбуці контент створює лише 1% користувачів. Тобто конкуренція дуже мала. Якщо ви потрапляєте в цей 1%, ви неминуче стаєте лідером думок, це питання часу.

Хочете безкоштовно - це буде довше. Хочете швидше - вам знадобиться рекламний бюджет.

Фейсбук хороший якістю передплатників, які користуються цією соціальною мережею, і дешевизною реклами. З бюджетом два-три долари за просування поста у вас будуть великі охоплення.

Я опублікував на сторінці вірусний відеоролик, вклав в його розміщення пару доларів, і охоплення цього поста склав приблизно 5 тис. Людей і близько 1400 переглядів. Уявіть масштаб: скільки людей дізналося про мою бізнес-сторінці. Якби я не сплатив покази, переглядів було б в десять разів менше.

Якщо ви розміщуєте статтю, за два долари можна отримати близько сотні переходів на сайт. Якщо на сайті варто код ретаргетінга, всі ці люди потрапляють і під ретаргетінг.

Фейсбук хороший для швидкого старту. Коли ви тільки що створили свій сайт і відвідувачів ще немає, пошукові системи ще не проиндексировали і ви не потрапляєте в видачу, але за допомогою Фейсбуку ви вже через 15 хвилин отримуєте перших користувачів. Це залежить від бюджету: у мене за два долари на сайт переходить 80 осіб.

Таргетована реклама відрізняється від контекстної реклами тим, що в контекстній рекламі до вас заходять палаючі клієнти, а в таргетированной - теплі.

Люди діляться на три категорії:

• ті, хто хоче купити, але не має грошей;

• ті, хто хоче купити і купить;

• ті, хто начебто хоче, але тільки в перспективі, і ще недостатньо довіряє вам, щоб зважитися на покупку.

Ваше завдання - дати про себе знати. Ви можете цих людей зробити передплатниками своєї сторінки і показувати їм контент, ви можете «підігрівати» їх через e-mail-розсилку або використовувати якісь інші методи. У порівнянні з контекстною рекламою це буде коштувати сущі копійки.

На сторінці в Фейсбуці потрібно публікувати контент трьох видів: тематичний, корисний і комерційний.

Корисної інформації має бути 50% за обсягом. Це відео, списки, інфографіка, посилання на статті.

Тематичний контент - 40%. Це те, що стосується безпосередньо вас: відео, фото, цитати, історії про себе.

Комерційний контент - 10%. Це реклама вебінарів, тренінги, посилання на продукти, фотоальбоми з продукцією і всі, що стосується лідогенераціі і продажів.

Добре працюють посилання на статті, на свої і на чужі.

Тематичні матеріали: фото і відео. Розміщуйте побільше фото. Це можуть бути фото вас за роботою, фото вашої команди, бекстейдж заходів, ви на заходах, фото, де ви навчаєтесь самі або кого-то навчаєте. Робіть фотоальбоми для різних тем. Кашу маслом не зіпсуєш, і бізнес-сторінку фотографіями не зіпсуєш теж. Фото мають високу залученість.

Якщо ви сфотографувалися з кимось, відзначте кожної людини на знімку. Він з'явиться у них в стрічці, що збільшить охоплення.

Історії про себе працюють чудово. Ви десь були, щось дізналися або прочитали, щось вас здивувало - пишіть про себе, такі пости мають високу залученість. Частота публікації - 2-3 поста в день. Якщо публікувати занадто багато, Фейсбук штучно знижує охоплення.

Модна тема - хештеги. На Фейсбуці вони особливо не працюють, і пости, де більше трьох хештегов, знижуються в охопленні. Досить 2-3 хештега, якщо дуже хочеться, але вони не працюють.

За органічного охопленням, це коли Фейсбук безкоштовно показує ваш пост передплатникам і друзям, лідирують відеоролики. На початок року частка постів з органічним охопленням становила 10%. Але ця цифра знижується (Фейсбук дуже хоче грошей). Якщо ще не створюєте відео, то створюйте і розміщуйте: будуть збільшуватися охоплення.

Коммуніцірующіх з людьми. Відповідайте своїм передплатникам, давайте зрозуміти, що вам не все одно, що вони вам пишуть. Залучення під постами дуже підніме їх ранжування.

У тексті відповіді поставте @ перед іменем вашого співрозмовника, тоді воно стане клікабельним, і людина отримає сповіщення, що ви йому відповіли. Імовірність, що він повернеться до посту і продовжить розмову, в цьому випадку набагато вище.

Чим більше ви будете коментувати, тим більше буде органічний охоплення поста. У клієнтів буде стимул вступати в діалоги, і ви зможете дізнаватися їх біль, що їм цікаво, що їх хвилює. Чи зможете готувати під ці запити контент на сайті, вам легше буде зорієнтувати рекламу і писати рекламні тексти. Це все вам дадуть діалоги з передплатниками. У Фейсбуці також можна зробити власну розсилку. Це робиться через чат на мобільних пристроях.

Якщо створити чат на мобільному пристрої, він з'явиться також і на сторінці Фейсбуку. Ви можете додати в нього всіх, кого вважаєте за потрібне. Коли ви будете писати повідомлення, його отримають всі, хто знаходиться в цьому чаті, і отримають повідомлення про це на мобільний.

Якщо ви працюєте по-дорослому, у вас є: бізнес-сторінка, ви розмістили там інформацію, зробили перепост в особистому акаунті, розмістили інформацію в групі і відправили в особистий чат. Виходить чотири канали просування інформації через Фейсбук.

Єдиний мінус розсилки в чаті - будь-яка людина з тих, кого ви додали, може розміщувати інформацію в чаті, тому є ризик, що там можуть наспаміть. Тому базу в чаті потрібно створювати свідомо.

Активність на бізнес-сторінці повинна бути і у вихідні дні, користувачі досить активні в цей час. На цей період планувати пости можна заздалегідь. Ви просто розміщуєте пост або відео, натискаєте на кнопку з трикутником, у випадаючому меню вибираєте «Запланувати» і вибираєте з календаря час і дату.

Можливість планувати пости є тільки у бізнес-сторінки. На особистому акаунті для цього доведеться користуватися стороннім сервісом. Я користуюся Buffer.com, це умовно безкоштовний сервіс, він дозволяє безкоштовно працювати з двома соцмережами. Той же принцип: ви пишете пост і плануєте його на потрібний час.

Якщо сторінка нова, і на ній поки що немає передплатників, можна використовувати простий трюк. З досвіду, збирати передплатників за допомогою реклами бізнес-сторінки виходить дуже дорого, близько долара за передплатника.

Значно заощадити гроші можна за допомогою вірусних постів. Такі пости можна знаходити за допомогою сервісу Feedspy.net. Тиждень їм можна користуватися безкоштовно, а потім - 198 рублів на місяць.

На цьому сервісі можна вибрати потрібну вам соцмережа, сторінки, які відповідають вашій темі, і відфільтрувати пости, які зібрали найбільше лайків і переглядів.

Ставите цей пост на своїй сторінці і пускаєте його в рекламу. Всіх людей, які відзначили цей пост лайки, ви можете запросити на свою сторінку, і це обійдеться вам значно дешевше, ніж просувати саму сторінку.

За допомогою цього сервісу ви можете проаналізувати і свою сторінку, і ваших конкурентів: що вони розміщують, яку ведуть активність.

Як користуватися чужими статтями

Припустимо, ви хочете розмістити чужу статтю. Є сервіс Snip.ly.

Ви відкриваєте цей сервіс, вставляєте посилання на статтю, яка вам потрібна, потім - посилання на свій сайт, куди хочете перенаправити клієнтів, і пишете текст.

У підсумку на чужій сторінці внизу з'являється ваша реклама з посиланням на вашу сторінку. Як тут: моя фотографія, написано хто я, і люди можуть перейти до мене на ресурс.

На тому ж Feedspy.net можна дивитися, які статті користувалися найбільшою залученістю, розміщувати ці статті у себе на сторінці, вставляючи туди свою рекламу, свій сниппет.

Де шукати інформацію, якої можна ділитися з користувачами. Її можна шукати прямо в Фейсбуці.

За допомогою соціального пошуку знаходите групи і сторінки у вашій ніші і підписуйтесь на них, додавайте в список інтересів. Цей список з'явиться на головній сторінці під аватарки.

Таким чином у вас з'явиться власна стрічка новин, з тією інформацією, яка вам цікава. Ви її читаєте щоранку, відстежуєте, що змінилося, черпаєте ідеї для контенту: новинного, корисного, гумористичного.

Сервіс Google Alerts. Він дозволяє отримувати добірку ідей по вашій темі і налаштувати оповіщення на зручне для вас час.

Я, наприклад, підписався на п'ять американських сторінок, і отримую з них новини вранці, і налаштував Google Alerts, щоб щовечора о 20:00 отримувати добірку новин з рунета по темі «Фейсбук», «Маркетинг» і все, що з цим пов'язане.

Четирехшаговая модель продажів в Фейсбук

Розсилка спаму по групам і загін людей в групи в Фейсбуці не працює.

Щоб продавати в Фейсбуці, перш за все, визначитеся з цільовою аудиторією і з джерелом трафіку. Джерел трафіку може бути багато: таргетинг, контекстна реклама, e-mail-розсилка і т. Д. Ми говоримо зараз саме про Фейсбуці.

Для просування в Фейсбук у вашій темі вам потрібен магніт. Це щось корисне і безкоштовне, що зробить з відвідувача Фейсбуку e-mail-передплатника.

Магнітом може служити вебінар, PDF-звіт, PDF-книга, знижка, акція, безкоштовна консультація.

Ви даєте таргетовану рекламу з цим магнітом в стрічці новин. Людина з цієї реклами переходить на вашу посадкову сторінку, викачує вашу пропозицію і потрапляє в базу e-mail-розсилки.

На другому кроці ви пропонуєте йому зробити маленьку покупку. Це психологічний крок: якщо людина зробила маленьку покупку, йому потім легше купити щось більше, вашу основну послугу або товар.

Якщо маленьку покупку він не зробив, ви налаштовуєте на людину серію з п'яти листів і домагаєтеся того, щоб він набув ваш мікропродукт. Коли він купує, ви даєте пропозицію на допродаж: товари, які призначені для обслуговування основного товару, супутні послуги.

Наприклад, в Макдональдсі, коли ви купуєте чізбургер, вам завжди запропонують картоплю - це і є допродажу.

Якщо людина на якомусь з етапів не купує, ви налаштовуєте на нього серію з 3-5 корисних інформаційних листів. Додаєте в них посилання на акції, розсилки, тобто на кожному етапі потрібно людини підігрівати.

Коли людина потрапляє на ваш магніт, він потрапляє в вашу базу ретаргетінга, в вашу аудиторію. На Фейсбуці в рекламному кабінеті потрібно створити індивідуальну аудиторію. Ви ставите піксель на посадкову сторінку, куди повинен зайти клієнт. І ви зможете відслідковувати, хто купив, хто не купив.

Якщо людина клюнув на магніт, але не купив мікропродукт, ви будете про це знати і зможете націлити на нього серію листів і ретаргетінг, тоді ваша реклама буде його переслідувати всюди.

Магнітом може бути цікава корисна стаття в тему вашого бізнесу. Ви розміщуєте її в рекламі на Фейсбуці у стрічці новин, людина читає її, переходить за посиланням на ваш сайт і потрапляє в вашу базу ретаргетінга. З кожним переходом база буде збільшуватися, і на цих людей ви зможете давати рекламу вже через ретаргетінг. Можете вивести їх на вебінар, запропонувати зробити невелику покупку, тобто у вас виходить цілий спектр інструментів.

За допомогою тільки Фейсбуку ви отримуєте ретаргетінг на людину, передплатників в e-mail-розсилку і передплатника на сторінку. Така широка воронка виходить.

Все це добре працює, коли ви вже створили особистий бренд. Це чиста математика: утримання клієнта коштує в 10 разів дешевше, ніж залучення нового

Якщо ви працюєте тільки на ретаргетінг і лідогенераціі, але людей не утримуєте, ви втрачаєте до 90% вигоди. Працювати з постійним клієнтом, з тими, хто у вас вже щось купив, набагато легше. Вони вас знають, довіряють вам. Саме через ретаргетінг, через рекламу.

У націлення є функція "Оплата за унікальний перегляд", коли одній людині вашу рекламу показують один раз в день. Є просто покази, коли максимальна кількість разів одній людині показують. Якщо ви рекламуєтеся на людей, які вас знають і довіряють вам, ви можете показувати рекламу один раз - цього буде достатньо. Він все зрозуміє і захоче купити, тому що вас він вже знає. Незнайомій аудиторії це потрібно буде показувати по 5-7 разів. Уявляєте, яка економія йде!

Ось чому варто напружуватися заради створення особистого бренду і залучати людей.

Підписуйтесь на розсилку блогу і ви не пропустите жодної важливої ​​публікації.

Если Ви нашли помилки, будь ласка, віділіть фрагмент тексту и натісніть Ctrl + Enter