IPhone 5S - брак дисплея или хлюп-хлюп

Опубликовано: 24.08.2017

видео iPhone 5S - брак дисплея или хлюп-хлюп

Хруст (брак) (хлюп-хлюп) экрана Iphone 6 plus 64 gb

Здравствуйте! Приобрела Iphone 5S в одном из известных магазинов, месяца не прошло с момента покупки (но более 14 дней). Выявился брак, внутри при тряске, снизу издавало звук будто какая то деталь не прикреплена. В магазине, где приобрела данный аппарат, принимать обратно и менять отказываются, только отправить на экспертизу, и если будет выявлен заводской брак, то только тогда и прочее и прочее...сослались на то, чтобы я шла в авторизованный сервисный центр, и там требовала замены, мол там меняют на новые и произойдет эта вся процедура намного быстрее, чем у них. Пришла в сервисный, осмотрели, с проблемой ознакомились, приняли на диагностику, предварительно предположив, что скорее всего аппарат будет заменен на новый но... БЕЗ КОРОБКИ! То есть коробка от прошлого аппарата (наушники, документация, зарядное) останется у меня, а замена будет только самого аппарата и будет выдано документально заключение о замене прошлого аппарата на новый. Законно ли поступает сервисный центр, отказывая мне в обмене на новый, не вскрытый аппарат, а предлагая заменить лишь сам аппарат, а не полную его комплектацию, ссылаясь на то что дефект обнаруживается только в самом аппарате? Ведь по закону, получается, что я могу требовать замены всей комплектации( коробки, наушников, зарядного устройства, документации). Меня смущает данное предложение от сервисного, ведь аппаратом могли пользоваться ранее, возможно он был восстановлен и прочее. Как поступить в данной ситуации? Я покупала новый аппарат, не восстановленный, а на какой мне его поменяют не предоставляя всего комплекта, не понятно, да еще и вскрытый. Аппарат в данный момент еще на диагностике в СЦ. Заранее спасибо.




Заводской брак iPhone 5

rss