Что делать, если товар на гарантии сломался?
Опубликовано: 04.09.2017
Иногда заводской брак выявляется позже.
Продукция Apple славится своим качеством и длительным сроком службы без поломок. Есть одно но: от заводского брака никто не застрахован. Не все знают, что после истечения срока годовой ограниченной гарантии Apple остаётся возможность бесплатного ремонта либо замены устройства в случае его поломки. Разумеется, воспользоваться гарантийным ремонтом можно при условии, что потеря работоспособности гаджета произошла не по вине владельца.
Что делать, если товар на гарантии сломался?
Для начала стоит воспользоваться специальным сервисом Apple для проверки права на обслуживание и поддержку. Если год действительно прошёл, то дальнейшие действия зависят от того, для какой страны предназначен смартфон.
При отсутствии возможности соблюдения закона можно вернуть продукт с возмещением его полной стоимости.
Можно ли вернуть деньги за неисправный телефон после гарантийного срока
Два года! А не один.
Устройства, купленные в Европе, ввезены в Россию неофициально и потому не подпадают под действие закона «О защите прав потребителей». Поэтому единственным местом, куда можно обратиться для решения проблемы с гаджетом, остаются европейские Apple Store.
И тут мы подходим к самому интересному. В государствах Европейского союза минимальный срок гарантии на технически сложные устройства составляет 2 года и закреплён на законодательном уровне. Apple это тоже касается.
Для получения бесплатного ремонта потребуется посетить официальный Apple Store и написать соответствующее заявление.
Вывод: если ваш iPhone куплен в Европе, у вас есть два года гарантии :) Осталось только вывезти туда сам смартфон. Может пригодиться и сэкономить нервы!
LIVE-новости Apple: Facebook, ВКонтакте и Telegram
