- Shafa i ModnaKasta: różne etapy życia odzieży
- Hipoteza, która prawie zawiodła projekt
- Od analizy do uruchomienia prostego MVP - 2,5 miesiąca
- Użytkownicy odwiedzają Shafa 5 razy dziennie
Dlaczego rynek potrzebuje inwestora, jak przetestować hipotezy i znaleźć docelową grupę odbiorców. Anton Yermolenko, CEO rynku Shafa.ua, mówi o błędach podczas uruchamiania projektu. Shafa to duży zasób, w którym można kupić używane ubrania i akcesoria.
Shafa i ModnaKasta: różne etapy życia odzieży
Pomysłodawcą idei rynku Shafa był Andrei Logvin, właściciel Fashionable Caste, a projekt został pierwotnie pomyślany jako filia. Andrew pomyślał strategicznie: Modna Casta uplasowała się na końcu cyklu sprzedaży odzieży. Sklepy nie mogły warunkowo sprzedawać nowych markowych produktów i wysyłać ich na stronę Fashionable Caste. A Shafa.ua zajął miejsce jeszcze bardziej: ubrania, które właściciel kupił wcześniej, a teraz nie noszą, są tutaj sprzedawane.
Szybko okazało się, że projekt musi być umieszczony na osobnych szynach. We wrześniu 2013 r. Rozpoczął jako startup. Modna Casta nie jest właścicielem Shafa, ale jest jej inwestorem i partnerem.
Hipoteza, która prawie zawiodła projekt
70% hipotez było początkowo błędnych. Myśleliśmy, że nasza publiczność może być zwykłą dziewczyną, która zostaje w domu. Ma szafę pełną rzeczy - a ona je sprzeda. Wierzyliśmy w to przez bardzo długi czas, chociaż był to błąd. Po pierwsze, taka dziewczyna zrobi złe zdjęcia, nie ma motywacji, po drugie, nie będzie korespondować z klientami, a po trzecie, nie będzie biegać, aby wysyłać zamówienia pocztą.
Teraz jesteśmy platformą dla sprzedawców, dla mikroprzedsiębiorców, ludzi, którzy poważnie traktują biznes. Dla nich sprzedaż jest prawdziwym źródłem dochodów. I mamy marzenie - aby pomóc im stać się bardziej profesjonalnymi.
Jeśli chodzi o drugi segment grupy docelowej - wszystko jest proste. Projekt zajmuje niszę, z którą wszyscy od dawna znają się w trybie offline - Shafa stała się rynkiem rzeczy używanych.
Kiedy ktoś kupuje na rynku, nie może uzyskać odpowiedniego poziomu usług i bezpieczeństwa. Na szczęście ludzie rozumieją, że wchodzą na rynek i nie kupują od nas. Marketplace to platforma na spotkanie, tylko klient podejmuje decyzję o zaakceptowaniu transakcji i jej ryzyka, czy nie. Wartością każdego rynku jest pomoc w wyborze. Przyczynia się to również do recenzji.
Od analizy do uruchomienia prostego MVP - 2,5 miesiąca
Miesiąc do analizy. Przyjrzeliśmy się udanym projektom na świecie - Vinted , TreadFlip (uwaga - od stycznia 2016 r Le tote ), Poshmark i przeanalizowałem je. Kolejny miesiąc poświęcono na poszukiwanie dewelopera i 2 tygodnie na stworzenie jednostronicowej wersji testowej witryny (MVP). Rozwój projektu trwa do dziś.
Główną trudnością było znalezienie sprzedawców i powiedzenie im: „Rozmieść rzeczy, ale nikt ich nie kupi, ponieważ nie ma kupujących”. A potem trzeba było poszukać kupujących i przyciągnąć ich na stronę.
Główne błędy, które popełniliśmy przy starcie Shafa.ua - to jest:
- skup się na nieistotnych kanałach ruchu,
- frywolny stosunek do seo,
- błędne obliczenia z czasem
- Nieprawidłowa hipoteza o CA.
Te błędne obliczenia są normą, gdy zaczynasz coś nowego na rynku. Aby natychmiast wykryć błędy, zaleca się utworzenie MVP.
Podczas gdy jesteśmy na etapie poszukiwania naszego modelu monetyzacji, dziś mamy tylko zysk, który otrzymujemy za umieszczanie reklam w TOP na stronie głównej i według kategorii. Zachodnie modele nam nie odpowiadają - mentalność jest inna, a płatności online nie są tak popularne u nas. Model reklamy został natychmiast odrzucony, jest obsesyjny dla klientów.
Użytkownicy odwiedzają Shafa 5 razy dziennie
Nie zrozumieliśmy historii SЕО i próbowaliśmy znaleźć ruch z Fb i Vk, ale to nie zadziałało. Jeśli otworzysz rynek C2C, domyślnie musisz mieć zawartość generowaną przez użytkownika (UGC). A jeśli tak, powinieneś zrozumieć, że nie przetrwasz na płatnych źródłach ruchu. Musisz nauczyć się poruszać po bezpłatnych kanałach.
W tej chwili nie wydajemy pieniędzy na przyciąganie. Ogólnie rzecz biorąc, wydajemy na SES, ale to jest sedno naszej strategii. Współczynnik odrzuceń wynosi obecnie 22%, czas na stronie wynosi 12 minut, średnia częstotliwość odwiedzin to 5 razy dziennie. Sklep internetowy nie będzie miał takich wskaźników. Mamy 18 stron w witrynie (głębia widzenia), a sklep internetowy ma 2-5.
Teraz zespół Shafa.ua pracuje nad ograniczeniem zakłóceń na stronie dla użytkowników, którzy chcą coś umieścić lub coś kupić. W przyszłości projekt zostanie ulepszony i przetestowane zostaną nowe kanały monetyzacji.
Co chciałbyś powiedzieć tym, którzy prowadzą rynek? Może kilka słów. Myślę, że rynek jest dobry, ponieważ zwijasz go na górze jak kamień, a potem stacza się z samej góry. Uczucie, gdy się rzuca, jest bardzo dobre, ale daleko od niego.
Co chciałbyś powiedzieć tym, którzy prowadzą rynek?
