Завдання та обов'язки інтернет-маркетолога в компанії

1. Передісторія
2. Хто є маркетолог, а хто не є
3. Навіщо інтернет-маркетологу вміти програмувати
4. Де ще маркетолог не обійдеться без програмування
5. Крик душі Давидова

У пошуках класних маркетологів ми переглянули відсотків 40 резюме на ринку праці. І дуже засмутилися. Більшість тих, хто вважає себе «маркетологом», - цей такі «менеджери над менеджерами». Вони не володіють компетенціями відповідно до назви резюме: «Маркетолог». Думають, що так, але немає, в графі «Освіта» - одна теорія і міфи про те, чим насправді він займається людина нашої професії. Ніхто не знає своєї предметної області на практиці. Тому Володимир Давидов сформулював 10 навичок, якими кров з носу повинен володіти кожна практикуючий інтернет-маркетолог.

Передісторія

Один пункт з 10 вимог до інтернет-маркетологу викликав суперечки. Не всі погодилися з тим, що інтернет-маркетолог повинен вміти програмувати в css, html і js. Одні сприйняли це як новий напрямок у вдосконаленні своїх професійних якостей, стали обговорювати курси і книги з мов програмування (до речі, спасибі всім за зворотній зв'язок і допомога: ми чимало почерпнули для себе). Другі, проігнорувавши всі пункти списку, розкритикували його в пух і порох, стверджуючи, що нічого такого інтернет-маркетолог вміти не повинен, що всі ці вимоги - для людини-оркестру, що таких людей не буває в природі, і маркетолог повинен багато думати, але не робити нічого руками, тим більше технічну частину знати не зобов'язаний і, і, і ...

У цій статті відповідаємо на схвилював багатьох питання: «Навіщо інтернет-маркетологу знати основи html, css, js і на базовому рівні вміти програмувати?»

Хто є маркетолог, а хто не є

Важливо розуміти різницю між інтернет-маркетологом і фахівцем по рекламному каналу. Людина, досконало знає, наприклад, контекстну рекламу, не є інтернет-маркетологом. Якщо брати аналогії в галузі будівництва, то:

• Директор по маркетингу - це архітектор будівлі.
• Інтернет-маркетолог - начальник ділянки. Він курирує процес будівництва. Він все перевіряє, креслить, відчуває, лається з виконробами, робить розрахунки. Починав як рядовий працівник будівництва.
• Спеціаліст по контекстній рекламі - звичайний будівельник - зварювальник або сантехнік - кому як подобається. Він один з тисяч таких же - навіть не виконроб.

Навіщо інтернет-маркетологу вміти програмувати

Послідовно, як це відбувається в клієнтських проектах «комплект»:

... щоб проаналізувати бізнес клієнта. Робиться це в парі з технічним директором клієнтської компанії. Тут стануть в нагоді знання з маркетингу та струнка логіка. З досвіду, логіка найбільш розвинена у тих, хто стикався з програмуванням хоча б в вузі.

Вивчити сегмент інтернет-ринку. Спеціаліст досліджує загальну кон'юнктуру, попит і конкурентів. Тут необхідно, крім іншого, зайнятися дослідженням конкурентів, покопатися в їх сайтах (в тому числі, на рівні коду), зрозуміти використовувані маркетингово-технічні аспекти сайтів і реклами, чітко поставити завдання пошуковому маркетологу на аудит сайтів і прийняти його роботу. Часто інтернет-маркетологу потрібно щось Спарс з сайтів конкурентів - для цього потрібно чітко поставити задачу програмістам і прийняти виконану роботу.

Дослідити попит і скласти «дерево запитів». Для цього буде потрібно знання бізнесу клієнта, а також особливості формулювання запитів різними сегментами цільової аудиторії. Далі, запити необхідно розкласти по кластерам і зважити за різними критеріями і пріоритетам (для цього треба знати Excel, основи програмування і математику).

Провести аудит сайтів клієнта і його конкурентів. Сюди входить аудит технічного стану, пошукової оптимізації і зручності використання (юзабіліті). аудити готують помічники. Маркетологу доведеться ці аудити щонайменше зрозуміти. В технічному і пошуковому аудиті чимало back-end і front-end нюансів (в сумі 100-200 штук) - вони впливають на стратегію електронного маркетингу, яку повинні розробити інтернет-маркетолог з командою. Банально, щоб розуміти основи SEO і пошукового маркетингу, будуть потрібні знання верстки та програмування (почитайте керівництва від Яндекса і Гугла).

Розробити стратегію електронного маркетинга. Здійснюється командою разом з інтернет-маркетологом і технічним директором. Сюди входять: телефонія (загальна комп'ютерна грамотність і логіка дуже знадобляться), CRM (пункт про продаж зі списку 10 навичок, необхідних інтернет-маркетологу), концепція сайту і пошукового маркетингу (відразу виникає багато аспектів з області верстки, програмування і баз даних, які в загальних рисах повинні бути обізнані інтернет-маркетологу), і інші канали інтернет-маркетингу - залежно від стратегії.

Чек-аркуш розробки стратегії інтернет-маркетингу і продажів.

Реалізувати стратегію електронного маркетингу і працювати з веб-аналітикою. Інтернет-маркетолог, безумовно, може працювати з фахівцями з конкретним рекламним каналам (наприклад, по контексту). За багато років ми випробували різні варіанти, і з власного досвіду можемо стверджувати, що часто найкращий результат досягається, коли один фахівець керує ключовими рекламними каналами, сайтом, і веде при цьому мало клієнтів. Безумовно, для успішного виконання цієї схеми агентство не повинно бути потоковим.

Відеолекція: як розробити стратегію Інтернет-маркетингу

Дивіться також

Де ще маркетолог не обійдеться без програмування

Збір і аналіз даних. Критично важливий пункт в роботі інтернет-маркетолога. Спільно з веб-аналітиком йде вивантаження даних, їх зведення в таблиці і бази даних з подальшим аналізом. Без знань принципів реляційних баз даних, без логічного мислення, яке вибудовується тільки програмуванням (хоч би й на pascal в інституті), аналітика залишається на низькому рівні «Вебвізор» і показника відмов.

Керівництво розробкою сайту. Неможливо керувати роботою над складним сайтом, не знаючи основи верстки та програмування. Не розуміючи, як працює програміст, ви не зможете написати для нього ТЗ і оцінити, наскільки підсумок його роботи відповідає завданням. У такий «маркетологам» розробники вішають локшину на вуха в форматі "це можна зробити, а ось це - неможливо». Його професійне майбутнє - морок, крах, пекло.

Заняття настройки веб-аналітики. Перевірка установки лічильників, подій, цілей. Здійснити це, не знаючи верстки і JS, знову ж таки, нереально. Навіть при тому, що все це має налаштовувати і вивіряти фахівець з веб-аналітиці спільно з програмістом (хоча часто на практиці це зовсім не так), неможливо зрозуміти веб-аналітику, не розбираючись в тому, як працюють js-лічильники, cookie, як інтегрувати події в верстку.

Робота з рекламними каналами в інтернеті. Часто доводиться користуватися макросами в Excel (привіт програмування і Excel), математичними розрахунками (див. Пункт про математику) і працювати з версткою сайту по врахуванню кодів лічильників. Можна віддавати цю роботу програмістам, але трапляється багато експериментальних робіт і виходить, що програміст змушений днями сидіти з недбайливим інтернет-маркетологом, який в дитинстві «не вчив верстку і програмування». Взагалі в рекламних каналах (особливо в ретаргетінге, RTB, класичної медійку, відеореклами) без знання html, css, js, php інтернет-маркетологу в принципі робити нічого.

Що ще по цій темі

Інтернет-маркетинг, Робота з агентством, Стратегія інтернет-маркетингу

Веб-аналітика

Крик душі Давидова

«Якщо підводити підсумок, то мене лякають хлопці і дівчата, всерйоз заявляють, що інтернет-маркетолог повинен цілими днями думати, досліджувати ринок якимись міфічними інструментами, що не вимагають спеціальних знань, роздавати вказівки фахівцям і" шукати гроші для клієнта "(цитата з коментарів до посту). Ми часто спілкуємося з такими людьми на зустрічах з клієнтами і на співбесідах. Коли справа доходить до практики (навіть на етапі постановки завдань), то починається мукання і загальні слова типу коментаря до попереднього моєму посту "SEO-фахівець повинен просувати". Мабуть, це означає просувати себе до виходу.

Ті, хто ще в своєму розумі, вчіться, ростіть і не перетворюйтеся в овочів, які займають стілець у відділі маркетингу, за пультом контекстної реклами або системи автоматизованого просування сайтів. Інтернет-маркетолог - це робоча конячка. Це людина, яка вміє руками робити маркетинг і рекламу в інтернеті. Налаштовувати, аналізувати, допілівать. Так, у нього є помічники, але їм потрібно ставити чіткі завдання і контролювати результат. Помічників завжди не вистачає, і їх кваліфікація на практиці сильно нижче загальних міркувань про те, хто що вміє робити.

Пам'ятайте: диригент сам колись був у міру успішним музикантом. Не можна класно керувати людьми, проектами і процесами, не пройшовши практичний шлях інструментів і стратегії ".

Хочете отримати пропозицію від нас?

(Visited 78 696 times, 15 visits today)