Интернет магазин Система Альянс / Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Наши клиенты часто задают интересующие их вопросы. В данном разделе мы собрали самые частые вопросы и ответили на них как можно подробно

Возврат или обмен товара

Обмен или возврат товара можно сделать в течении 14 дней после покупки не считая дня покупки, согласно «Закону о защите прав потребителя».

Условия возврата и обмена:

товар не был в употреблении
сохранен товарный вид и потребительские свойства
не нарушены пломбы и ярлыки
есть в наличии расчетный документ (чек), выданный потребителю при покупке

Неработающий товар принимается только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем.

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Если вы проживаете/находитесь не в Киеве, можете отправить товар обратно тем же способом, которым вы его получили. Если товар соответствует условиям для возврата, мы обменяем его вам или вернём деньги.

Занимается ли ваша служба доставки сборкой и подключением техники?

Наша служба доставки не оказывает услуги по сборке, настройке и подключению техники. Так же служба доставки не занимается выносом и отключением старой техники, например, холодильников или стиральных машин.