SEO - от трафика к продажам

Десятки тысяч людей посещают ваш сайт каждый месяц, но от продаж страдают. Из множества посетителей, которые приходят в ваш интернет-магазин, лишь немногие что-то покупают. Почему? это, наверное, вопрос, о котором ты думаешь.

Электронная коммерция - это сложное явление, и дорога к трафику столь же сложна, и на ее пути присутствуют несколько факторов, каждый из которых имеет свои последствия. За 10 лет Silkweb мы узнали много нового о том, как мы можем помочь нашим клиентам достичь продаж, мы предлагаем не только SEO, но и комплексные услуги онлайн-маркетинга. Мы знаем, что для конверсии вам нужно знать все, что вы можете о маршруте посетителя на ваш сайт.

Читайте также: Найти след посетителя с сайта на сцену клиента

Какой тип трафика доминирует в интернет-магазине?

Наиболее важными видами трафика являются: органический трафик, естественный трафик, трафик в социальных сетях и платный трафик. В зависимости от ниши процентное соотношение, в моде или одежде, социальная сторона может принести вам значительный трафик, как вы можете видеть на картинке выше.

Органический трафик является наиболее важным (независимо от ниши), и когда мы говорим об органическом трафике, мы говорим о SEO, посетители находят вас посредством естественного и независимого поиска по определенным ключевым словам. Если у вас органический трафик, значит вы бежите, но если у вас есть трафик, и у вас нет продаж, это означает, что вы не выполняете работу, у вас большие проблемы на сайте или у вас есть проблемы с бизнесом, вы не вполне конкурентоспособны по ценам и т. Д.

Виновато ли SEO агентство?

Вина будет естественной для тех, кто имеет дело с SEO, но чтобы перейти от трафика к продажам, клиент и агентство должны сотрудничать и при отсутствии лучшего выражения быть на одной странице. SEO агентство может искать лучшие ключевые слова, может работать и оптимизировать ваш интернет-магазин для этих слов, но у вас также есть право голоса. Вы знаете свой бизнес лучше, чем мы, и мы знаем процесс лучше, чем вы, и найти середину нелегко. В конечном счете, клиент рассчитывает только на продажу, и мы всегда пытаемся разработать стратегии для этого.

Помимо оптимизации и ранжирования, это имеет большое значение для продажи и посадки, которую посетитель получает от определенного поиска. Если лендинг неуместен, то есть он не предлагает то, что искал, он немедленно покинет сайт. Посадки должны быть такими же конкретными, как и поиск, на странице, на которую входит этот посетитель, он должен найти то, что ему нужно. Если вы заставляете его ходить по сайту, у вас есть большие шансы потерять его, не только как посетителя, но и как емкую конверсию.

«Клиент всегда прав»

Трудный момент - когда клиент хочет определенную стратегию, а вы знаете, что стратегия не принесет желаемых результатов. Вы должны объяснить, убедить и дать уверенность, чтобы сделать лучшее для клиента. Если клиент хочет оптимизировать одно слово для большего эффекта, вы должны объяснить, что все работает не так.

Анализируйте конкуренцию, анализируйте рынок, ищите длинный хвост, конкретные ключевые слова с намерением купить и сконцентрируйте все свои усилия на них.

Поиск людей, SEO имеет прямую ссылку на ключевые слова. Это не обязательно одно и то же. Поиск зависит от поведения человека, может содержать больше слов, часто даже грамматических ошибок, в то время как ключевые слова, используемые ( и чаще всего DICTATE клиентом ) в SEO, ясны, чисты и строго ориентированы на продукт или услугу. SEO делается для пользователя, поэтому выбранные слова должны представлять более широкий спектр поиска.

Такой поиск приносит много трафика, он основан на общем ключевом слове, по которому вы можете легко получить рейтинг, если у вас есть магазин профилей. Это принесет вам продажи? Может быть, если у вас есть весь спектр велосипедов в мире (умножить всех). Наши ключевые слова говорят нам много о том, кого они ищут, чем конкретнее они, тем больше мы узнаем. Если кто-то ищет «велосипеды», мы знаем, что человек интересуется велосипедами. Но из каких велосипедов? Женщины, мужчины? По городу, бездорожью? Велосипеды определенной марки? Зеленые, коричневые, красные велосипеды? Сколько стоит бюджет? Мы не знаем.

Этот поиск, с другой стороны, приносит меньше результатов и меньше трафика, но он приводит человека на сайт, который легче «конвертировать» из посетителя в покупателя. Это дает нам больше информации о продукте, который они хотят, включая информацию о намерении купить.

Это не означает, что мы должны полностью отказаться от общих слов, но усилия по оптимизации и SEO для ключевых слов с длинным хвостом также помогут ранжировать общие, общие ключевые слова, но не наоборот. Оптимизация "Scott Bikes" принесет трафик и поиски по этому ключевому слову, а также поиск по простому термину "велосипеды". Мы можем привести 100 человек в магазин после поиска «велосипедов» и не продавать, потому что эти люди еще не находятся на стадии покупки, или мы можем привести 10 человек после поиска «Скотт Байк», 10 человек с потенциалом Гораздо выше конверсия и сделай продажу.

Высокий трафик не означает большие продажи.

Социальные сети, забытый трафик

Многие люди забывают о социальных сетях и их влиянии на электронную коммерцию, создание бренда и настоящую аудиторию. Социальный трафик очень важен для продаж, потому что все, кто посещает ваш социальный сайт, уже интересуются вами, следят ли они за вашей страницей в Facebook, следят за вами в Twitter, Google+ и т. Д. либо они увидели ваш пост другу. В дополнение к самому трафику, с помощью социальных сетей вы консолидируете аудиторию, повышаете ее, обучаете ее, превращаете ее в будущих клиентов, и не только с помощью социальных сетей вы можете заставить других продвигать вас по собственной инициативе, начиная с доли на пост, который может стать вирусным.

Виноваты ли кампании Google AdWords?

Если у вас есть трафик на основе AdWords и продажи по-прежнему не происходят, тогда проблема гораздо больше. Если вы платите за каждый клик, каждый клик считается. Здесь также повторяется история, и мы не должны забывать, что электронная коммерция разворачивается и функционирует благодаря поиску товаров и услуг через слова. Вы должны настроить таргетинг на ключевые слова, подходящие для той категории товаров, которую хотите продавать, исключить негативные слова и провести точные кампании. PPC - это наука, и для получения результатов вам нужны «ученые», специалисты PPC, которые проведут для вас кампании, ориентированные на конкретный трафик и большой потенциал для конверсии.

Кампании AdWords всегда должны быть актуальными и конкретными. Подробнее об этом читайте в этой статье: Актуальность в кампаниях Google Adwords ,

Пользовательский опыт в сайте / магазине

Очень важным фактором для превращения посещения в продажу является пользовательский опыт. В то же время это элемент, который вы не можете контролировать в процессе маркетинга. Способ, которым был создан интернет-магазин, как он выглядит и как он работает, важен, но его нельзя изменить легко, быстро и без определенного бюджета. Если опыт посетителя на вашем сайте оставит его холодным, он не только что-то купит, но и не вернется. Магазин должен внушать доверие и помогать вам найти то, что вы хотите, предоставляя вам всю необходимую информацию. Помните, что продажи основаны на эмоциях!

Цена, принимающая решения практически в каждой покупке

Возможно, самый важный фактор, но также самый чувствительный - цена. Прежде чем совершить покупку, большинство потребителей проверяют больше интернет-магазинов, они смотрят на дополнительные функции, но в конечном итоге цена ставит баланс в ту или иную сторону. Если вы бежите лучше конкурента, но у вас цены выше, чем у него, это не значит, что вы будете иметь более высокие продажи. Каждый потребитель, в частности, ищет лучшее предложение, и даже если вы находитесь на нескольких позициях в терминах поиска по интересующим вас условиям, высокие цены могут легко снизить продажи.

Сильно влияющими факторами здесь являются услуги, предлагаемые вами в качестве интернет-магазина Если вы предлагаете больше способов оплаты, если у вас есть хорошая служба возврата, если у вас есть профессиональный колл-центр, если вы предлагаете открыть пакет при доставке и т. Д., Эти услуги, каждая из которых предлагает что-то клиенту, являются важными вещами. некоторые случаи могут компенсировать немного более высокую цену.

Каждый клиент, который доверяет нам и услугам, которые мы предлагаем, хочет только одного: увеличения продаж. Лучший способ продать - это конвертировать органический трафик через естественные поиски. Но давайте не будем забывать в социальном плане, через Facebook вы можете продавать, и есть много нишевых интернет-магазинов в сфере моды, которые имеют значительные продажи через Facebook. Социальное присутствие - стоящее вложение.

Тем не менее, преобразование органического трафика остается наиболее экономически эффективным способом для большинства ниш.

Чтобы перейти от трафика к продажам, вы должны доверять тем, кто дает вам советы в этой области, вы должны общаться и сотрудничать, и вы должны быть реалистами. Если рынок перегружен нишей, а конкурент инвестирует в SEO и Adwords, вы не можете ожидать, что обгоните их с меньшим бюджетом. Ваши инвестиции значат столько же, сколько наши усилия. Мы можем легко помочь вам получить трафик, но от трафика до продаж это требует времени, постоянной работы и сотрудничества между заказчиком и агентством. Почему они не продают? это очень распространенный вопрос, у которого нет уникального ответа, но несколько разных ответов в зависимости от ситуации.

Читайте также: 5 шагов к клиентскому контент-роуду

Похожие

Комментарии