Стоматологический специалист по маркетингу? Говорит кто?

1. Австралийские стоматологи не претендуют на звание «лучшего»
2. Генералисты против специалистов
3. О «специалистах», «лидерах» и людях, которые говорят, что они «лучшие» в стоматологическом маркетинге
4. Если я не эксперт, что я?
5. Работа с маркетинговыми агентствами

«Я эксперт по маркетингу зубов».

Это не слова, которые вы когда-либо услышите от меня.

Может быть, это ошибка с моей стороны. Возможно, это означает, что другие люди, которые утверждают, что они являются «экспертами в области стоматологического маркетинга», «лучшей стоматологической SEO-компанией в Австралии» и «австралийским лидером в области стоматологических веб-сайтов», привлекут все внимание стоматологов, которые ищут помощь со своими онлайн маркетинг.

Даже после стольких лет работы вместе со стоматологами, помогая им с их видимостью в Интернете, распутывая хаос, вызванный другими агентствами и консультантами, и всегда стремясь направить их в правильном направлении (что не всегда путь наименьшего сопротивления), я имею отвращение к пухлости требовать такого прозвища.

Может быть, это стоматолог во мне ...

Австралийские стоматологи не претендуют на звание «лучшего»

В нашей профессии стоматологи обычно не претендуют на звание «эксперта», «лидера» или «лучшего». По крайней мере, они никогда не скажут этого перед своими коллегами: это не популярная позиция среди профессионалов.

Если стоматологи используют подобные утверждения в своей рекламе, они рискуют столкнуться с AHPRA. По уважительной причине.

Это явно самозваные титулы. В этой стране не существует независимого органа, который бы сравнивал стоматологов, ранжируя их в соответствии с определенным набором критериев. Здесь нет конкурсов или призовых вечеров.

В лучшем случае, претендовать на звание «лучшего» - это пухлость. В худшем случае это вводит в заблуждение.

Но я думаю, что мы не слышим, чтобы многие стоматологи заявляли об этом, потому что мы скромная и реалистичная группа профессионалов: никто из нас не верит, что мы «лучшие».

Не пойми меня неправильно. Мы знаем, что у нас все хорошо. Мы знаем, что мы чертовски зрелище лучше, чем дантист в будущем или тот, который находится через город - ты знаешь человека, о котором я говорю, верно? Тот, чей инфекционный контроль ужасен и кто передает всю свою лабораторную работу в самую дешевую оффшорную лабораторию, которую они могут найти.

Но мы всегда знаем, что есть кто-то лучше нас, по крайней мере, в чем-то.

• Лучше при создании реставраций, которые являются анатомически правильными
• Лучше в молярном эндо
• Лучше с ЛА
• Лучше с детьми
• Лучше удерживать персонал
• Лучше иметь значение в их сообществе

Генералисты против специалистов

В стоматологии большинство из нас являются врачами широкого профиля (и это нравится!). Мы покрываем весь спектр стоматологических процедур в нашей практике.

Это не значит, что мы не можем быть действительно хорошими в некоторых аспектах стоматологии. У вас может быть интерес к эстетике зубов, страсть к зубным имплантатам или особый интерес к ортодонтии. И поскольку это страсть и набор навыков, вы тратите дополнительные часы CPD на оттачивание своих навыков и повышение своих знаний в этой области.

Ты не специалист. Но вы - тот, у кого есть навыки, превосходящие обычного стоматолога, который не проявляет такой же заинтересованности или страсти к этой области.

Это делает вас экспертом? Вы бы претендовать на то, чтобы быть одним?

Я думаю, что вы бы претендовать на определенный уровень знаний. Но я думаю, ты будешь скромен, профессионал. Я думаю, что вы признаете свою приверженность интересующей вас области, но вы никогда не позволите никому называть вас «Экспертом по зубным имплантатам Сиднея», или «Мельбурнским лидером в ортодонтии» или «Лучшим стоматологом-косметологом в Хобарте».

Даже специалисты, которых я знаю, не претендуют на эти прозвища. Возможно, потому что они также знают, что, хотя они чертовски хороши в том, что они делают, они, вероятно, не «лучшие». По крайней мере, не во всех аспектах их практики.

Являетесь ли вы обычным стоматологом или специалистом, мы все еще учимся, все еще оттачиваем свои навыки, все еще следим за последними достижениями во многих различных областях и соответствующим образом изменяем нашу практику.

Если мы сидим на лаврах, мы знаем, что можем довольно быстро потерять любые преимущества, которые мы, возможно, уже имели или заработали.

О «специалистах», «лидерах» и людях, которые говорят, что они «лучшие» в стоматологическом маркетинге

Прежде всего, позвольте мне сказать вам, что люди, делающие эти заявления, делают это, потому что это хорошо для бизнеса. Стоматологам, естественно, нужна «лучшая» помощь в их маркетинге, и это то, что они могут найти в Google при поиске агентства. Если агентства используют эти слова в своем маркетинге, они будут показываться выше в результатах поиска Google.

Утверждение «Экспертный статус» или «Лидерство» также является устройством позиционирования. Фактически, это тактика, которой обучают агентства некоторые отраслевые «гуру». Если вы претендуете на звание, вы, вероятно, будете считаться премиум-провайдером. Это иногда еще до того, как у них появился первый клиент. Я считаю эту практику очень вводящей в заблуждение.

Стоматология считается хорошей профессией, и каждый год появляются новые агентства, в которых стоматологи твердо стоят на своих глазах. Нам всем нужно с чего-то начинать, но требовать «опыта» или других форм величия, когда вы только начинаете, это просто плохая форма.

Важно отметить, что некоторые люди с этими названиями действительно хороши в том, что они делают. Они хорошие универсалы, и иногда имеют особый навык, который очень хорош. Так что я не принижаю агентства, которые используют эту тактику и эти названия, по крайней мере, не так далеко, как их услуги.

Кроме того, учтите, что агентства с полным спектром услуг очень похожи на обычную стоматологическую практику: они охватывают все аспекты маркетинга на общем уровне. Они могут «специализироваться» (или «нацеливаться») на стоматологическую практику, но они универсалы.

Есть также «специализированные» агентства: это те, которые действительно, очень хорошо занимаются одним видом маркетинга, но не занимаются другими видами маркетинга. Агентства по разработке веб-сайтов являются хорошим примером этого: они великолепны в создании красивых веб-сайтов, но они не понимают SEO, контент веб-сайтов или социальные сети. Тогда вам остается нанимать других специалистов или универсалов, чтобы заполнить пробелы.

Выбираете ли вы универсальное или специализированное агентство, вам просто нужно быть уверенным, что то, что они предлагают,

1. то, что вам нужно
2. что-то, что соответствует правилам рекламы, национальному законодательству, закону об авторском праве, положениям и условиям Googles и другим соответствующим правилам
3. что-то, что вы понимаете (не «черный ящик» или «наш собственный IP»)
4. не поймать вас в ловушку, если вы передумаете в будущем.

Если я не эксперт, что я?

Когда я запустил Dental Web Strategies, моей целью было демистифицировать онлайн-маркетинг для австралийских стоматологических практик и создать место, где стоматологи могли бы получать актуальную информацию о передовых методах маркетинга, чтобы они знали, что нужно сделали и смогли выбрать лучшего человека для работы, исходя из собственных критериев того времени.

Я считаю себя универсалом, высоко мотивированным (потому что я работаю с моими бывшими коллегами по профессии, которую я до сих пор люблю), и которая все еще учится каждый день.

Я не считаю себя экспертом в любой области. Тем не менее, я нахожусь под руководством и следую учениям некоторых наиболее уважаемых людей в специализированных областях цифрового маркетинга. Это люди, которые также скажут вам, что они не знают всего и что они все еще учатся.

Когда я сталкиваюсь с тем, чего не знаю, я делаю то, что вы делаете: я занимаюсь исследованиями, учусь и спрашиваю коллег и специалистов.

Если я сталкиваюсь с чем-то, что не могу сделать, я делаю то, что вы делаете: я обращаюсь.

Стоматология и онлайн-маркетинг более похожи, чем вы могли себе представить!

Работа с маркетинговыми агентствами

Я всегда полагал, что дантисты не могут позволить себе отказаться от своего маркетинга консультанту или агентству. Теперь стоматологам необходимо понять общую картину, доступную тактику и правила поведения и быть вовлеченными в их маркетинг настолько, насколько позволяет время.

• Вы должны владеть и контролировать свойства, которые маркетинговые агентства создают для вас
• Вам нужно прочитать и одобрить КАЖДУЮ маркетинговую копию ДО того, как она будет опубликована
• Вам нужна полная мобильность всех ваших маркетинговых активов
• Вы должны быть вовлечены в разработку маркетинговых сообщений, которые используются для вашей практики

Ваше агентство, будь то врач общего профиля или специалист, независимо от того, занимаются ли они стоматологией или работают со всеми видами бизнеса, должно оказать вам поддержку в этих областях.

Помните, что, как и в стоматологии, не существует независимого органа, который бы сравнивал стоматологов, классифицирующих их в соответствии с определенным набором критериев. Здесь нет конкурсов или призовых вечеров.

В лучшем случае, претендовать на звание «лучшего» - это пухлость. В худшем случае это вводит в заблуждение.

Пусть покупатель будет бдителен.

Похожие

Комментарии