Роль клиента в его отношениях с агентством SEO

1. 1. Активное и постоянное общение
2. 2. Навязывание определенных ключевых и тематических подходов в статьях.
3. 3. Эффективное управление ожиданиями
4. 4. Видение двух вовлеченных сторон
5. 5. Преимущества работы с SEO агентством
6. Как должно происходить успешное сотрудничество между клиентом и агентством SEO?
7. После подписания договора:
8. Космин Дарабан

Я работаю в онлайн-среде более 15 лет, в течение которых я был свидетелем бесчисленных изменений, особенно когда дело доходит до SEO , Очевидно, что поисковая оптимизация больше не является автономной техникой, которую я изучал в начале.

Конечно, технические аспекты этого сложного инструмента все еще остаются, но роль, которую играют сегодня пиар и социальные медиа в SEO, стала главной.

Поэтому, когда вы позволяете себе называться специализированным агентством SEO , необходимо иметь больше навыков, чтобы охватить широкий спектр инструментов и стратегий для успеха кампании SEO. Если вы решите, что вам нужны услуги такого агентства, вам, в свою очередь, нужно понять, в чем заключается сложность услуги, и обратиться к опытному агентству с профессиональными сотрудниками.

Тем не менее, поверьте мне, завтра вас не разместят в Google, если кто-то (агентство, фрилансер, стажер) начнет заниматься SEO. Поисковая оптимизация требует времени и большого терпения для получения видимых результатов.

Тема отношений между клиентом и агентством SEO не нова, но со временем она становится все более противоречивой полемикой. Взгляды разделились, в зависимости от лагеря, которым является человек: клиент или агентство.

Мне кажется, что это проблема: эти две партии не должны думать, что они находятся в разных лагерях, а наоборот, в удачном браке. Почему мы выбрали этот подход?

Просто подумайте об этапах взаимоотношений между двумя вовлеченными сторонами: клиентом и агентством.

Сначала происходит этап ухаживания, когда все спрашивают, может ли другой человек быть хорошим партнером в долгосрочной перспективе. С обеих сторон есть вопросы типа: они действительно меня слушают? Это значит? Можем ли мы общаться или существуют коммуникационные барьеры, которые мы не можем преодолеть? Могу ли я ответить на мои ожидания?

Если агентство и клиент устанавливают отношения, основанные на уважении, активном общении, искренности, доверии и реагировании на ожидания друг друга (да, и агентство имеет определенные ожидания от клиента), есть значительные шансы, что эти отношения материализуются в впечатляющей эволюции на срок, обе стороны участвуют.

Следует за фазой брака. Здесь агентство и клиент устанавливают условия договора, ведут переговоры, снова встречаются, а затем подписывают его. Наиболее важным аспектом является упоминание в договоре всех условий, ожиданий и решений, гарантируемых обеими сторонами.

Затем наступает этап, на котором брак расходуется. Агентство обсуждает с клиентом, чтобы установить стратегию, цели кампании, целевую аудиторию, проанализировать, провести аудит, выбрать релевантные ключевые слова, использовать инструменты мониторинга, создать контент, создать профили обратных ссылок и т. Д. Вместо этого клиент должен предоставить информацию, необходимую для успеха кампании.

Читайте также: Об отношениях с вашей платформой / агентством электронной коммерции

Конечно, вы знаете, что SEO не работает в одночасье. Не через месяц, два или три. По крайней мере, не заметные результаты, такие как вывести вас из неясных позиций на главной странице Google. Если вы поторопитесь и выберете черную тактику SEO, не удивляйтесь, если вас оштрафует Google, у вас будет резкое падение трафика и продаж, и вы будете «осуждены» на гораздо более низкую позицию, чем та, которую вы начали. Извините, друг мой, но для SEO нет ярлыков и нет 100% безопасной дороги.

Когда дело доходит до успеха этого «брака» и успеха SEO-кампании, на него влияют как агентство, так и клиент. Да, даже клиент может поставить колеса на колеса, что приведет к поломке.

1. Активное и постоянное общение

Я не хочу показаться слишком резким, но это реальность. Агентство SEO нуждается в некоторой информации и ответах от вас, чтобы сделать хорошую работу. Если вы не предоставите эту информацию и не будете своевременно реагировать на электронные письма, телефоны, сообщения и т. Д., Вы несете ответственность за провал кампании.

По этой причине мы в SilkWeb ставим общение с клиентом на первое место. Поверьте, мы так же заняты, как и вы, поэтому нам нужно всего несколько минут вашего времени, чтобы получить информацию, которую мы не можем получить откуда-то еще .

Для начала вам необходимо предоставить нам следующее:

• данные целевой аудитории для определения идеального профиля клиента (Buyer Persona)
• подробная информация о товаре или услуге, которую вы продаете
• каковы ваши ожидания во время и после кампании
• сколько данных о прошлой SEO-активности сайта: ключевые слова, обратные ссылки, статьи, описания, контент и т. д.
• получить доступ к Google Analytics и Google Webmaster Tools
• доступ к аккаунтам в социальных сетях
• предыдущие проверки и штрафы
• доступ к CMS и т. д.

Мы должны предоставить эту информацию как можно быстрее и сделать ее доступной как минимум раз в месяц для проверки статей, ключевых слов, предложений, отчетов и т. Д.

2. Навязывание определенных ключевых и тематических подходов в статьях.

Чем больше релевантных ключевых слов, тем больше у вас шансов занять хорошую позицию в Google. По этой причине агентство SEO постоянно анализирует и выбирает новые ключевые слова для более полной кампании. SEO-копирайтеры и блоггеры создают на их основе репрезентативные / разнообразные статьи, чтобы помочь в разработке вашего профиля обратных ссылок.

Ну, мы не можем добавлять ключевые слова или публиковать статьи, не зная об их существовании. Поэтому нам нужно ваше согласие как можно скорее, и если вы не будете своевременно отвечать на электронные письма, вы станете неудачником.

Ключевые слова определяются путем анализа вашей отрасли, конкуренции, тенденций и т. Д. Возможно, вы захотите использовать определенное ключевое слово, по которому другие сильные конкуренты уже давно позиционируются. Но вы должны знать, что процесс, необходимый для их преодоления, медленный, медленный и требует поддержки со стороны хорошо разработанного профиля входящих ссылок.

Важно учитывать предложения агентства относительно релевантных ключевых слов и доверять своим анализам, не настаивая на слове, к которому вы крайне маловероятны.

Давайте перейдем к следующей ошибке, которую вы можете сделать. Допустим, наши специалисты разработали описания продуктов и контента для страниц вашего сайта. Вам нужно знать, что они созданы в соответствии с рекомендуемыми измерениями, содержащими ключевые слова, глаголы действия и другие фразы, призывающие к действию. Если вы начинаете редактирование или добавление, описание может быть слишком коротким / слишком длинным для сканеров поисковых систем, или оно может даже не содержать ключевых слов.

То же самое со статьями. Есть некоторые правила, которым мы должны следовать при создании статьи, поэтому, если вы сократите содержание или вставите слишком много ключевых слов / ссылок, вы можете быть оштрафованы Google. Не забывайте, согласно директивам Google, вы должны заниматься SEO для своих клиентов, а не для поисковых систем.

И этот контент сделан в соответствии с различными факторами, чтобы наблюдать поведенческие подсказки аудитории и пробуждать определенные эмоции на общедоступном уровне, которые сделают его на сайте и преобразуют его. Если вы подавляете творческий потенциал копирайтеров, навязывая единый тип подхода (например, всего 3 темы, которые можно написать о вашем бизнесе), через 4-5 месяцев статьи больше не являются оригинальными, а повторяются.

Чем уникальнее, чем оригинальнее, тем выше ваши шансы на ранжирование выше. Поверьте мне, в зависимости от покупателя персоны, продуктов / услуг, которые вы продаете, и ваших целей, хороший копирайтер знает, как сделать правильный текст.

Читайте также: SEO: ежемесячные подписки и цены

3. Эффективное управление ожиданиями

Поговорите с представителями вашего агентства и скажите им, каковы ваши ожидания и потребности, особенно если вы знаете, что они со временем изменятся. Вы должны понимать, что SEO - это долгое приключение и, в конце концов, оно объединяет все аспекты вашего присутствия в Интернете: PR, социальные сети, блоги и т. Д.

Сначала потребуется некоторое время, чтобы получить целевые результаты, и вам нужно будет продолжать заниматься SEO, потому что каждый день меняются алгоритмы и на рынке появляются новые предприятия с теми же потребностями, целями и целевой аудиторией, что и у вас.

4. Видение двух вовлеченных сторон

В идеале отношения между клиентом и агентством будут развиваться на основе общего видения успеха и эффективности, и эти два будут расти вместе. К сожалению, многие клиенты считают эти отношения поставщиком услуг клиента. Теоретически, агентство даже играет роль в предоставлении услуг, которые клиент не может выполнить самостоятельно. На практике эта модель превращается в напряженные отношения, когда клиент находится в превосходном положении и смотрит свысока на агентство.

Все хорошо На этой должности вы передаете директивы и предъявляете претензии, которые приводят к стагнации или провалу кампании SEO, поскольку они не учитывают опыт агентства. Хорошие отношения для вашего бизнеса - это сбалансированные отношения, в которых участвуют две стороны, вы и SEO-агентство. Даже не обсуждайте полемику и не перебрасывайте вину с одной стороны на другую.

Читайте также: Интернет-маркетинг, инновации или исполнение

5. Преимущества работы с SEO агентством

Помните, что вы и SEO-агентство в одной команде. И если вы знаете, как с этим бороться, вы только выиграете от этого:

• ваша видимость в Интернете увеличится
• вы будете выше в поисковых системах
• вы получите больше трафика на сайте
• у вас будет уникальный качественный контент
• вы будете отличаться от конкурентов
• Вы предоставите своим клиентам полезную и актуальную информацию
• вы заработаете больше продаж
• вы не будете оштрафованы Google

Читайте также: SEO - прозрачность обратных стратегий

Как должно происходить успешное сотрудничество между клиентом и агентством SEO?

Перед подписанием договора:

1. Четко определите потребности бизнеса, который вы ищете для агентства SEO: онлайн-продвижение, создание, брендинг, трафик и т. Д.
2. Создайте полный инструктаж, чтобы представить свои потребности и ожидания в соответствии со среднесрочными и долгосрочными бизнес-целями.

* The Brief - это документ, который вы предоставляете агентству и в котором упоминается вся необходимая информация: данные о вашей организации и бренде, причинах проекта, основной цели проекта, целевой аудитории и сведениях об аудитории, типологии сообщений. сообщили о том, что вы хотите сообщить отныне, данные о конкуренции, бюджет кампании, советы и ожидания и т. д.

После подписания договора:

1. Постоянно общайтесь с представителями агентства, своевременно отвечая на сообщения и электронные письма
2. Всегда отправляйте отзывы, а не только когда вам нужно внести изменения или дать указания
3. Подпишите соглашение о конфиденциальности с агентством и предоставьте им всю необходимую информацию, чтобы глубже понять ваш бизнес и создать правильную стратегию.
4. Уважайте опыт и знания агентства, отказываясь от директив и полемики.

Продолжающаяся эволюция поисковой оптимизации требует, по крайней мере, стабильной вещи: отношений равенства, основанных на коммуникации и доверии, между агентством и клиентом.

SEO онлайн курс для средних и продвинутых начинающих - прибыль сейчас

Такие отношения выгодны для обеих сторон: вы, как клиент, зарабатываете профессионального партнера, который поможет вам получить видимые позиции и конверсии, а агентство может оплачивать сотрудникам, счета и сборы, чтобы остаться там. Это идеальный сценарий, в котором вы можете участвовать, если вы уважаете свои обязанности как клиента. Не забудьте пообщаться с выбранным агентством, выслушать предложения команды и понять, что SEO не работает в течение 3 дней.

Что вы думаете о ваших отношениях с агентством SEO? Я хотел бы знать, как вы себя чувствуете в этой статье, и я приглашаю вас высказать свое мнение в разделе комментариев. Вы можете даже противоречить мне, если считаете нужным conver Конверсии спор!

Космин Дарабан

18 лет онлайн опыта
С 2005 года генеральный директор и соучредитель SilkWEB & Gomag.
Я пишу из опыта маркетинга в электронной коммерции,
оптимизация конверсии, рост трафика и продаж (SEO, SEM & UX)
Участвует в запуске и разработке более 650 интернет-магазинов из разных ниш.

Последние сообщения от Cosmin Daraban ( увидеть все )

Похожие

Комментарии