Устройства Click-to-Call, голосовой поиск и голосовые устройства преобразуют SEM и SEO

1. В чем разница между SEM и SEO?
2. Каковы будущие тенденции платного поиска?
3. Почему я должен использовать Click-to-Call в моих платных поисковых объявлениях?
4. Как устройства с поддержкой голоса повлияют на SEM и SEO?
5. Как я могу оптимизировать свою стратегию SEM и SEO для голосового поиска?

SEM и SEO в настоящее время составляют чуть менее 50% всех затрат на цифровой маркетинг в США. И этот процент будет только увеличиваться - аналитики Forrester прогнозируют 8-процентный рост SEM и SEO в следующем году. Поскольку устройства «нажми и звони», голосовой поиск и голосовые устройства начинают играть все большую роль в SEM и SEO, важно, чтобы цифровые маркетологи шли в ногу с последними тенденциями. Ниже мы разберем некоторые наиболее часто задаваемые вопросы о будущем SEM и SEO и обсудим, как оптимизировать ваши поисковые стратегии для привлечения большего количества клиентов.

В чем разница между SEM и SEO?

Начнем с основ - легко запутаться в разнице между SEM и SEO, поскольку многие маркетологи начали использовать термины взаимозаменяемо.

SEM - это общий термин, который включает SEO как подмножество. SEM включает в себя как платные, так и органические методы повышения видимости вашего сайта в поисковых системах. SEO - это часть SEM, которая занимается поиском в поисковых системах с помощью органических методов.

Другими словами, SEM включает в себя все следующее:

• Платные методы повышения видимости поисковой системы:
  • Платные поисковые объявления
  • КПП реклама
  • Цена за клик рекламы
  • CPM реклама

• Органические методы повышения видимости в поисковых системах (также известные как SEO ):
  • Написание качественного контента сайта
  • Включая соответствующие ключевые слова
  • Ведение блога
  • Написание сильных тегов и метаописаний

Каковы будущие тенденции платного поиска?

Платный поиск имеет самые высокие затраты среди всех каналов цифрового маркетинга. Поскольку это продолжает расти, это также становится более конкурентоспособным. Когда Forrester недавно оценил качество 175 случайно выбранных платных поисковых объявлений, они обнаружили, что 58% прошли свою строгую оценку. Это самый высокий показатель прохождения, который Форрестер наблюдал за десятилетие с момента начала исследования.

Источник: Форрестер 2017

Маркетологи не только повышают качество своих платных поисковых объявлений, но и включают в себя дополнительные расширения - Forrester считает, что 49% объявлений используют клик-звонок.

Почему я должен использовать Click-to-Call в моих платных поисковых объявлениях?

По данным Forrester, в 2018 году мобильный поиск сгенерирует 73 миллиарда телефонных звонков для предприятий. Эта цифра выросла более чем вдвое по сравнению с 30 миллиардами звонков в 2013 году. Кроме того, число потенциальных клиентов, которые звонят в бизнес, в 10-15 раз выше, чем потенциальных клиентов, которые заполняют из веб-формы. У звонящих, как правило, больше возможностей, чем у типичных клиентов - они провели больше исследований и, вероятно, продвинулись дальше в пути клиентов. Таким образом, для многих предприятий ведение звонков должно быть основной целью рекламы SEM.

Действие «нажми и звони» становится все более важной частью SEM, поскольку оно обеспечивает удобство работы с пользователем. Пользователям больше не нужно нажимать на ссылку веб-сайта, ждать загрузки сайта и прокручивать поиск номера телефона. Вместо этого они могут просто нажать на кнопку и поговорить с представителем. Это уменьшает разочарование и мгновенно направляет пользователя к вашей команде, прежде чем конкурент может его соблазнить.

Расширения Click-to-Call также очень полезны для местных клиентов. В недавнем исследовании Forrester обнаружил, что 50% поисков были локальными по своему характеру. При опросе этих локальных поисковых клиентов Forrester обнаружил, что большинство из них не искали доступность продукта или цены - они просто искали контактную информацию. Таким образом, расширение «Звонок по рекламе» является ценным способом мгновенного предоставления местным клиентам информации, необходимой им для привлечения вашего бизнеса.

Как устройства с поддержкой голоса повлияют на SEM и SEO?

Forrester обнаружил, что более 43% онлайн-пользователей в США в настоящее время используют цифровой помощник (Alexa, Cortana, Siri и т. Д.). Кроме того, 97% этих пользователей цифровых помощников запрашивают коммерческую информацию у своих помощников, включая запросы поисковых систем.

По мере продвижения цифровых помощников они станут привратниками покупок. Они поймут желания и потребности потребителей, например, узнают предпочитаемый пользователем бренд кроссовок на основе прошлых покупок. Они также предвидят, когда потребителю потребуется совершить покупку, и выполнят ее автономно - когда интеллектуальное устройство пользователя преодолеет определенный пробег с текущей парой кроссовок, интеллектуальный агент автоматически закажет новую пару кроссовок.

Крайне важно, чтобы компании развивались с помощью голосовых технологий - ниже приведена диаграмма Forrester, предназначенная для оценки срочности SEM голосового поиска.

Источник: Форрестер 2017

Вам нужно будет задать себе два вопроса:

1. Используют ли мои целевые клиенты голосовой поиск?
2. Насколько высоко ценятся мои товары / услуги?

Устройства с поддержкой голосовой связи идеальны при покупке простых продуктов, которые не очень ценятся - продукты, требующие тщательного изучения, редко приобретаются с помощью голосовой команды. Если ваши клиенты используют голосовой поиск, а ваши продукты / услуги не пользуются большим спросом, вам нужно подумать об оптимизации стратегии SEM и SEO для голосовой связи раньше, чем позже.

Как я могу оптимизировать свою стратегию SEM и SEO для голосового поиска?

Следующие стратегии могут помочь вам ранжироваться в голосовых поисках:

• • Сотрудничайте с вашей командой по анализу клиентов, чтобы определить, насколько вероятно, что ваши пользователи будут использовать голосовой поиск.
  • Проанализируйте общие вопросы, которые клиенты задают, когда звонят в вашу компанию (DialogTech's понимание разговора инструмент использует AI для автоматизации этого процесса для вас). Эти вопросы, скорее всего, будут отражать вопросы, которые клиенты задают своим голосовым устройствам. Адаптируйте контент соответственно для решения этих вопросов.

• Рассмотрите возможность инвестирования в платформу для прослушивания в социальных сетях, чтобы определить дополнительные общие вопросы клиентов.
• Поскольку голосовой поиск продолжает становиться более локализованным, обслуживайте местных клиентов, предоставляя легко доступные телефонные номера и адреса. Также рассмотрите возможность добавления «рядом со мной» в теги заголовка, мета-описание и текст привязки.
• При выполнении голосового поиска пользователи, как правило, спешат или находятся в пути - во многих случаях они сканируют списки компаний Google, не нажимая на ваш веб-сайт. Убедитесь, что ваша компания обновила информацию и положительные отзывы в Google
• Большая часть голосового поиска происходит на мобильных устройствах. Убедитесь, что вы используете мобильную связь с вашим UX и доставкой контента.
• Используйте брендинг - примерно через пять лет, когда интеллектуальные агенты совершают покупки, они сортируют товары по брендам, которые предпочитают их владельцы.

Похожие

Комментарии